19 мая 2015
Посиделки по вторникам №35. Мобильные приложения банков
Евгений Вильдяев
Здравствуйте, уважаемые читатели! Сегодня предлагаю обсудить использование мобильных приложений различных банков.
Уже давно хотел обсудить эту тему. Дело в том, что на презентации обновленной версии Сбербанк Онлайн, представители банка рассказывали, что существуют пользователи, осуществляющие платежи и всю работу с банком исключительно через мобильное приложение, то есть они даже не заходят в настольную версию Сбербанк Онлайн. И мне стало интересно, есть ли среди наших читателей такие пользователи? Ведь уже появилось большое количество банков (Рокетбанк, Instabank, Touchbank) весь доступ к которым осуществляется исключительно со смартфона. И пользователям, особенно молодым, это нравится, ведь телефон, в отличие от ноутбука или компьютера всегда с собой.
От себя добавлю, что для меня наличие полноценного интернет-банка в браузере, помимо мобильного приложения, является существенным плюсом. Иногда хочется работать со своими финансами за большим экраном компьютера, а не на маленьком дисплее смартфона. И тем не менее, в 2/3 случаев я использую именно телефон для контроля/распоряжения своими средствами. А какая статистика у вас, уважаемые читатели?
Сбербанк умудрился встроить антивирус в свое приложение. И закрыть доступ к большому числу операций пользователям с рутом. И я очень на них за это обижен.
P.S. и я очень люблю 4pda
У меня рутованый телефон, но сбербанк антивирус тупо не работает, у него отрублен доступ и к сообщениям и ко всему остальному, нечего ему там делать )) В итоге по мнению сбербанка мой телефон чист 😉
Как это сделать? Попробовал переустановить приложение, но а настройках установки отдельно антивируса нет.
Ну у меня китайская сборка стоит MIUI, которая позволяет настраивать индивидуальные права для каждого приложения. Думаю есть такие отдельные приложения которые позволяют делать то же самое.
В настройках, в разделе «приложения» находите нужное, открываете свойства, проматываете до конца, там перечень разрешений и кнопочка «изменить».Если у вас такого нет, ищите в маркете AppOps — для 4.3 и 4.4.
Ну и в принципе их полно по запросу «premission manager».
За одно поотключайте левые разрешения у остальных приложений.
Ставьте модифицированную версию с того же 4pda
А кроме отключенного антивируса, что там еще добавлено/убрано, кто знает…
Он же не так просто написал, что любит 4pda. Там есть патченая версия в которой отключен антивирус
Я просто шаблоны сделал через браузер, вот и все. Но, возможно, у нас разные сценарии использования денег:-)
я тоже сделал шаблоны на компьютере. и всё остальное делаю там же) в крайнем случае — в браузере на мобиле. никогда не буду ставить эти лишние приложения с их лишними запросами и загонами типа антивирусов, например или просмотра моих данных, работе в фоне и т.д.
При этом очень кривой антивирус. Например тот же Комодо, наоборот рут за преимущество считает и использует его для более надежной защиты. А тут…
Значит, антивирус не антивирус) На мой взгляд, не может нормальный антивирь относиться не то, что спокойно, а считать преимуществом то, что на аппарате открыты права суперюзера, ведь это создает предпосылки для большего числа уязвимостей.
Я так понимаю, вы на компе с вендой сидите с уровнем прав «пользователь»?
«Гость».
Жуть. Только никогда не входите в систему под администратором. А то мало ли? :)))))))
Хорошо, не буду)))) а то вдруг комп еще сгорит…
Блин, да что вообще у Сбербанка не кривое? ))) У меня есть, конечно, версия, что я такой вот специфичный клиент, которому надо то, что 99,999% остальных клиентов сбера не надо, отсюда у меня с ними эти непрекращающиеся проблемы. Но почему тогда в двух других банках у меня такие же операции прекрасно отрабатываются и персоналом в отделениях, и софтом?
что, если не секрет?
Денег на свой счет в другом банке перевести. Выписку по карте получить. Копию платежного поручения получить. Денег перевести другому физ. лицу с указанием назначения платежа. Ну и все в таком же духе.
ну я делал все вышеозвученное — все получалось. мне повезло?
Возможно. Очень многое зависит от того, в каком регионе вы это делали и когда. Особенно от последнего. В Сбере постоянно что-то меняют, но при этом больше ломают, чем улучшают. То есть отсутствие поля «Назначение платежа» при переводе физ. лицу в том же терр. банке, из-за которого я с ними бодаюсь сейчас, начало наблюдаться около 3-4 месяцев назад, например. Выписку делают месяц вместо 5-10 минут, как ранее, начиная с 1 января 2015, в связи с «оптимизацией внутренней структуры» (С) Причем месяц — это только заявленный срок. По факту ушло чуть более 2-х месяцев, 5 обращений, жалоба в ЦБ и Роспотреб. И только после этого мне, наконец, прислали нормальную выписку в электронном виде. В бумаге у меня ее нет до сих пор, и уже нет совершенно никаких сил и желания добултыхивать это болото.
Инертность персонала на местах дикая. Вот с переводами последнюю ситуацию возьмем. Они не могут на территории целого региона нормально обслуживать клиентов. Но — по своим каналам узнал — запроса на исправление этого бага (а это именно баг) на протяжении нескольких месяцев нет НИ ОДНОГО. Технари сами, без запроса, изменения в систему внести не могут. А те, кто работает с клиентами, запрос писать не хотят. «У нас так работает программа» — и все.
Да, они меня заставили тогда в пасть в ступор. Вроде круто, новый дизайн, вроде как теперь все платежи должны быть доступны…
Но что за ВАШУ Ж МАТЬ какие ещё поползновения? Куда это ты ломиться начал голубчик? Запретить. Так, а платежи где?
Ну конечно, сбер обосрался и устройствам с рутом недодал функционал и запилил чудо антивирус //_-
В общем полноценный платёжный функционал как и раньше из браузера юзается, благо нужен редко, антивирусу поползновения запрещены, ну и отзыв с 1 звёздочкой исправно обновляется после каждого(или почти) апдейта, дабы не было приписки, мол он о старой версии.
Ну, это их право, видимо считают что это как ремни безопасности и подушки в авто. Как вариант — заходить через браузер с телефона как на настольном компьютере.
У меня телефон без рута, но я вполне понимаю фрустрацию владельцев рутованных телефонов. Новый Сбербанк-онлайн мне нравится, самый критичный минус — всего лишь 5 числовой пароль на приложение, подглядеть который и запомнить — очень и очень просто. Хотелось бы пароль от 5 до 12 знаков (да, у меня все пароли от 12 знаков), плюс дополнительно/вместо идентификацию отпечатком пальца.
В чем проблема? Купите себе айфон) А подглядеть и запомнить можно сколько угодно цифр. Неужели вы пользуетесь мобильным приложением, когда вас окружает толпа злоумышленников?))
У меня 4й Ноут, в котором тоже присутствует сканер отпечатков. И мне, как и большинству людей, периодически требуется пользоваться общественным транспортом, где толпа «злоумышленников» чуть ли не на колени лезет и в телефон из-за плеча заглядывает.
Считаю, что ваш комментарий вообще «ниочем».
Это-то понятно, но почему нельзя проводить платежи со смартфона, когда никто не смотрит?
Сделка на $123 срывается, надо срочно, СРОЧНО провести деньги!!
Ага!
— Вы должны перевести 2 миллиона долларов на счет на Кайманах, иначе мы начнем убивать заложников
— Но тут полно людей, которые заглядывают в мой телефон!
— Время пошло!
Вы по-прежнему считаете, что мой комментарий выше был, как вы пишете, «ниочем»?))
у вас как и любителей тонировки паранойя ни кому нет дело до вашего телефона да и толку ваш 5 значный пароль никакого не даст без телефона а ID ваш ни кто не знает
Выкинь свой нот с ведродроидом тогда и купи себе айфон 5S или 6 и входи в сбербанк онлайн по простому отпечатку пальца, даже когда тебя окружает толпища злоумышленников!!! :-)))
а как же потенциальная угроза, что уведут телефон вместе с пальцем?:)
И надругаются над пальцем )))))
Вы хоть представляете, что моя фантазия мне сейчас нарисовала?!?!
Не поставлю себе такое приложение. Из-за безопасности, т.к. теряется смысл двухэтапной авторизации. А политика у банков такова, что проблема безопасности Ваших денег — это Ваша проблема. Поэтому только компьютер и разовый пароль на телефон. Но как аварийный вариант иметь ввиду буду.
Я без всякого мобильного приложения открыл на телефоне в браузере сайт мобильного банка, вошел по 2-йно авторизации на этот же телефон, с браузера которого я осуществлял вход и выполнил закрытие и снятие своего депозита. В чем принципиальная разница подобного подхода с использованием мобильного приложения? в том лишь, что мне пришлось тыкать в мелкие контролы на небольшом экране. Не вижу какой то бреши в безопасности в наличии мобильного приложения. У него свой пароль, плюс блокировка на сам телефон. Без наличия рут-доступа к устройству (да даже при его наличии это не так просто сделать) никто никак не сможет выкрать оттуда какие то данные, не приставив к вашему виску пистолет. А если приставят пистолет, то, думаю, отстутвие мобильного приложения на вашем мобильном не сильно поможет.
В ПриватБанк (Украина) лучший клиент по возможностям (по дизайну отдельный разговор). Правда новая версия получилась хуже по функциональности, при значительном улучшении дизайна. Но зато программисты догадались в маркете оставить и старую версию приложения.
Предпочитаю настольную версию. Мобильной пользуюсь в отсутствии доступа к настольной версии или если нахожусь в дороге.
Уже очень давно перешел на мобильный Сбербанк Онлайн. Заходить с компьютера менее удобно. Все платежи: коммунальные, кредиты, переводы друзьям и детям, оплата интернета и мобильного.
Очень радует отчетность по расходам и возможность в один клик создать дополнительный счет.
Безопасность? Может быть. Но я практически не ставлю приложения и включил подтверждение платежей и переводов через смс везде, где только можно. А основную массу денег храню на дополнительных счетах, отведенных под определенные цели. Единственный момент — я не доверяю автоплатежам и предпочитаю все делать сам.
Раз вы так активно используете приложения для совершения банковских операций, то у меня к вам такой вопрос — бывало ли так, что при оплате коммунальных услуг или перевода денег, с вашей карты деньги снимаются, а по факту либо услуги жкх не оплачены, либо другие платежи не выполнены? Как в таком случае, если такое было, вы разбирались? Меня просто беспокоит то, что все эти приложения ни какой подтверждающей бумажки, о совершении операции, не дают, т.е. в случае чего, как доказать, что вы сделали всё правильно и проблема не в вас!
Не было ни разу. Что до подтверждения операции, то в истории сохраняется номер транзакции. Знакомый юрист — не связанный со Сбербанком )) — убедил меня, что этого вполне достаточно для того, чтобы найти деньги.
Спасибо за быстрый ответ! Я вчера хотел установить это приложение, но прочитал отзывы, что сбербанк в это приложение добавил антивирус, который стал сильно нагружать систему и есть батарею, поэтому, отложил пока на время.
Пользуюсь тиньковым, и там только мобильной версией приложения, все возможности есть, всё рабоает.
В мобильном приложении Сбера в СПб нельзя открыть вклады и счета, перевести деньги в другие банки. Вроде и есть эти функции, но не работают. Только телефон остается оплачивать
Никто не читает инструкции, никто.
Сходите подпишите договор УДБО, тогда будет можно всё.
Использую в основном приложение Сбера для WP. Все, что мне нужно, в нем есть и работает. Те же платежи и переводы, к примеру.
Из-за встроенного антивируса в сбербанке полностью отказался от их мобильного приложения. Даже на телефон пользуюсь через браузер. До этого еще был связной банк, но там был полный порядок с приложением.
Я полностью согласен с вами. Я тоже отказался от мобильного сбербанка, т. к. его антивирус конфликтует с avast.
помню с мобильным приложением МТС-банк так было — когда пользователям с рут доступом запретили входить, так в маркете столько негативных отзывов было и столько оценок 1, что они убрали эту ерунду )))
всем привет, после того как обновили приложение сбербанк онлайн, стало возможно переводить, переносить, оплачивать и всё что угодно стало возможно делать через приложение, версия в браузере поросла мхом. через телефон гораздо удобней, быстрей, не надо вводить постоянно смс- подтверждения, пользоваться услугами банка, в общем мой выбор телефоновое приложение.
Странно, а у меня даже когда в мобильном приложении совершаешь операции нужно вводить одноразовый пароль, который на этот же телефон и приходит))
Здравствуйте Андрей, при оплате у меня всплывает окошко в котором указывается что до такой то суммы смс- подтверждение не требуется, возможно Вы переводите сумму заходящую, напишу грубо, за рамки дозволенного, поэтому скорей всего вам приходится подтверждать перевод смской.
Виктор,наверное это Вы правы. Но мне кажется, с точки зрения безопасности, глупо присылать одноразовый пароль на тот телефон с мобильного приложения, которого осуществляется операция.
Я даже пытал их службу поддержки на предмет того,что бы приложение стояло на одном телефоне и на него же приходили уведомлениями, а вот пароли приходили исключительно на другой телефон. Так — нет! Нельзя так у них))
Почему это нельзя? У меня успешно приходят смски на 3310, а программа установлена на планшете. Вот как раз и получается двухсторонняя авторизация по-настоящему. А вот связной достал в начале года, когда приложение обнаруживало, что стоит другая симка и блокировал карту. И надо было звонить в банк. Что, собственно, подвигло на смену банка.
Вы не обратили внимание,что мне нужно, что бы смс-ки с уведомлениями об операциях приходили на один телефон, а с паролями на другой. В этом суть. На смартфоне со Сбером стоит еще приложение,которое перехватывает банковские смс и ведет учет моих финансов в разных кошельках и банках. Я не хочу, что бы на этот же смартфон приходили еще пароли. Наверное такое раздельное уведомление, наверное из банков, никто не практикует.
zenmoney?
CoinKeeper
Это последняя версия? Которая по подписке? У меня стоит предыдущая, так там вроде такого нет, а функция классная!
Да, по подписке. Они еще собираются обновить ее скоро, добавить функции, изменить дизайн,вот это вот всё…
СМС для подтверждения приходят на тот номер телефона, который вы зарегистрировали в мобильном банке, не так ли? А вот куда установить сим карту с этим номером, решать опять же вам)
Пользуюсь мобильным приложением Сбербанка и Тинькова. А в веб-банкинг очень редко захожу. Мобильное от Сбера — ад. После того, как они засунули в него антивирус это приложение живет в телефоне и на планшете своей жизнью, — постоянно перезапускается,что-то делает само по себе и жрет ресурсы системы. Clean Master на него регулярно жалуется. Приходится залазить в настройки и принудительно останавливать этот Сбербанк. Подмывает желание снести этот Сбер.
Советую снести Clean Master.
Вместе со Сбербанк Онлайн)
Очень аргументированно.
юзаю только мобильную версию. Благо у меня WP и экран 6 дюймов
Не знаю, кто там только моб. банком пользуется… У меня на рутдоступе перевести можно только между своими счетами или по шаблонам, заранее созданным в полной версии онлайн-банка, т. е. функционал порезан значительно.
На андроиде мобильным приложением практически не пользовался, предпочитал заходить через браузер смартфона на веб-версию сбербанк-онлайн, после переезда на iOS на iPhone использую только мобильное приложение, ибо Touch ID рулит. И да, сканер отпечатков пальцев в самсунгах — пародия на эпловский. Не совсем понял владельцев андроид, не пользующихся приложением из-за наличия антивируса, почему не поставить предыдущую версию, в котором его нет?
Тинькофф и Альфа. Если под рукой есть только телефон — пользуюсь приложениями, если есть выбор между телефоном и компом — то веб-версией на компе. На мой вкус, обоими веб-версиями на большом экране пользоваться удобнее — больше информации влезает на экран, она логичнее сгруппирована-структурирована, проще найти нужную фичУ.
Плюс у альфы моб.приложение не имеет многих функций, доступных в альфаклике. У тинькова разрыв в функциональности поменьше, но тоже есть. Так что в части случаев веб-клиент вовсе безальтернативен.
Для меня-это Приложение самое лучшее на iOS. Надежность отличная,функционал почти полностью соответствует настольной версии.Единственное,жду ,когда реализуют возможность создавать шаблоны в самом приложении,для быстрой оплаты.Хотя,спасает История Операций. Использую его ежедневно!
Шаблоны можно создавать через мобильное приложение. Когда делаешь новую операцию.
Сбербанк, это где бабушки с платежками делятся друг с другом у кого как ноги болят, а кассирши в свитере «в катышек» сочувственно на них орут?
Не, не хочу…
Сбербанк уже лет пять как перестал представлять собой вами описанное 🙂
Да ну?! Два раза за последние года четыре делал крупные переводы через сбер. В обоих случаях у меня так и не получилось донести до работников, как правильно заполнить предложенные реквизиты. В итоге оба платежа вернулись. Изюм в том, что один из них я сделал из другого региона на свой счет в стороннем банке, специально, что бы не везти в поезде круглую сумму наличных, а сам сел на тот поезд и отправился домой. Было весело. Благо, руководство отделения признало по телефону свой косяк и отправило перевод повторно. Ложечки нашлись…
Зачем такие сложности? Было дело, получил много нала далеко от дома, тем более часть его не моя, не везти же его через полстраны на машине, опасно. Нашёл в городе центральное отделение Сбера, зашёл, нашёл банкомат с приемом нала, вставил свою карту в банкомат, засунул несколько пачек денег, через 5 сек вижу сумму на карте. С телефона сразу перевёл чужую часть суммы с подтверждением. Сел в машину и поехал. Только снимать было напряжно, то ли больше 100 тыс., то ли более 50-ти банкомат за раз не давал.
Да, вспомнил, с переводом в старой версии Сбербанк онлайна был косяк, без шаблона нельзя было перевести крупную суммы через мобильное приложение и приходилось с ноута делать шаблон.
У меня нет карты сбера. И не было на тот момент. Кроме того, второй перевод тоже с косяком был в адрес третьего лица (оплата за обучение), но его тоже зарубили.
Возможно, многое зависит от самого отделения, несмотря на то, что по идее должна быть унификация между ними. Но сколько раз я бы не обращался в Сбербанк по самым разным вопросам в разные отделения — везде обслуживали быстро и грамотно, да и в сами отделения зайти приятно. А вот лет пять назад реально были очереди из бабушек, некомпетентные сотрудники и т.д.
Ага. Многое зависит. Пол года назад подыскивал кредит на постройку дома. 3 разных сотрудника сбера сообщили мне три разных версии правил и необходимых документов. При не самой гигантской нужной сумме кредита, я просто понял, что сбер — это не мое, и взял кредит в другом банке.
сами придумал себе гемор и удивляетесь.
вестернюнион, золотая корона и всякие такие службы с радостью бы помогли вам за небольшой процент. сбер бы предложил завести свою карту/открыть счет. положить на него и по приезду снять.
и да вопрос. а почему вы не пополнили сразу «свой счет в стороннем банке» ?
Просто смешно)))
То что банк не может осуществить простейший межбанковский перевод, которые существуют уже лет 200, это моя вина))) хахах
И да, ответ. В этом городе не было отделения банка, в который я направлял деньги. Ну и карту в сбере открывать — прекрасное решение. Подождать каких-то две недели ее выпуска, какие проблемы?)))
«Когда вы говорите, у меня ощущение, что вы бредите»
Я даже три недели ждал)
>В этом городе не было отделения банка
вот в этом и проблема всех офигенно-удобных банков. отделений шиш да не шиша.
Это не имеет отношение к делу. И банк выбирал не я, а мой тогдашний работодатель.
может и не имеет но говорит о многом.
мне удобно что банк не нужно искать через весь город
Сбербанк, как был так и остался советской сберкассой. Море ошибок, сбоев, некомпетентные сотрудницы, которые ничего не решают. Мне дважды комиссию за обслуживание списали. Вопрос о возврате 7 месяцев уже решают.
«Сбербанк онлайн» всем устраивает, хотя использую его только для просмотра балансов/перекидывания денег между своими картами. Также пользуюсь приложением «карта билайн» для оплаты смартфоном через nfc, если бы такой функционал появилась у сбербанка, пользовался бы только им.
А вот какой-никакой антивирус всё-таки должен быть, да и запрет использования с root-доступом. Мне уже посчастливилось встретить человека у которого увели сумму (хоть и небольшую) через сбербанк онлайн, человек естественно винит банк, а на самом деле «не фиг ставить и разрешать всё подряд», было это правда вроде ещё до появления антивируса в приложении сбербанка.
Имею карточки Промсвязьбанка (зарплатная) и Тинькофф (кредитка) и практически не пользуюсь десктопными браузерными версиями — со смартфона удобнее.
Хоть, приложение СБО и достаточно удобно, но мне в повседневной жизни с головой хватает USSD-команд: телефон оплатить или денежку перевести…
Удобно, но в отличие от настольной версии у СБ многие функции не доступны. Например: закрыть вклад(!)
Сбербанк в последней версии начал считать рутованными даже аппараты, на которых рут убит, но не до конца. То есть ни одно приложение рут-права получить не может, но сберовское приложение продолжает параноить и доступа к полному функционалу по-прежнему не дает. В ответ на достаточно подробное, несколько гневное, но детально и абсолютно корректное (без ругательных слов и обращений) письмо в адрес сберовской поддержки был получен совершенно шедевральный ответ «вопросы, обозначенные в Вашем письме, не относятся к
непосредственной деятельности Банка, поэтому мы не можем предоставить
комментариев по их сути». Хотя вообще-то в уставе у них четко прописано, что целью их деятельности является получение прибыли. То есть и минимизация издержек. То есть внедрение и расширение ДБО. В том числе — на самой распространенной в мире мобильной платформе. Совсем там уже головой тронулись. У меня за месяц 5 обращений в службу поддержки на неработающий функционал веб-версии Сбербанк Онлайн и мобильного приложения. Все как обычно — отписки, рассказы про постоянное улучшение качества и «ваше мнение очень важно для вас», и ни малейших телодвижений по решению проблемы. И это первый розничный банк страны, да еще и с именем страны в названии. Позорище, короче.
У Тинькова новая версия приложения очень долго грузит шаблоны платежей, и после оплаты из избранного опять предлагает добавить платёж в избранное. Но эти хоть проблему приняли и обещают в последующих версиях устранить. И оно все-таки работает, пусть и медленно и не без некоторых мелких шероховатостей. В Сбере же банально невозможно со счета деньги перевести порой, СОВСЕМ.
У Райффайзена до сих пор нет двухэтапной авторизации на сайте. И в мобильной версии приложения приходится вводить тот же пароль, что и в веб-версии, а не пин-код. Что откровенно несекьюрно в наши неспокойные времена. Но, опять же, все работает, в отличие от Сбера.
Да, забыл добавить. На фоне такой абсолютно дырявой в плане финансовой безопасности вещи, как «Мобильный банк», заявление Сбера о том, что рут — это пипец какой danger для финансов, выглядит даже не паранойей, а клиническим идиотизмом. Если при этом вспомнить, что абсолютно всем клиентам Сбера для того, чтобы подключить себе интернет-банкинг, нужно сначала подключить этот прекрасный «Мобильный банк», то клинический идиотизм превращается уже в окончательный и бесповоротный. Если дополнительно вспомнить, что интернет-банкинг клиентам Сбера подключается без визита в отделение и идентификации владельца, то цензурные слова вообще заканчиваются, остаются только маты и кровавые чертики в глазах.
2/3 времени пользуюсь именно мобильным клиентом сбера. Претензий не имею, все что нужно — дает делать, денег за это дополнительных не берет, удобно.
А вот про сам сервис есть чего неприятного рассказать.
Захожу с телефона, но через сайт банка, мобильное приложение не ставлю, т.к. все же у меня пароль на сайт мягко говоря посложнее, чем четырехзначный пинкод приложения. Все работает более-менее удобно, не глючит, все кнопки/менюшки/поля на месте.
Впрочем, если уж реально часто пользовался бы, — наверное установил бы приложение.
не хватает в сберовском приложении защиты по отпечатку пальца (Самсунг) можно закрыться сторонним приложением, но тогда все равно ввел отпечаток, ввел пароль с помощью клавиатуры… не удобно
надеюсь в новых версиях поправят
в целом приложение хорошее, завел всякие шаблоны и погнал. большего функционала на телефоне не нужно. мое мнение
Хорошая фокус-группа вышла для заказчика данного обсуждения.
Пользовался приложением Сбербанка исключительно для поиска банкоматов, без авторизации. Использование мобильных приложений для «обычных» операций считаю недопустимым — не должны встречаться друг с другом на одном устройстве
логин/пароль и sms-подтверждение. Если же платеж провести очень надо, то поможет браузер в телефоне (и немедленная смена паролей).
Приложение Сбербанка не обновлял и не собираюсь — требует неприлично много разрешений.
Как по мне так приложения это удобно. Да безопасность страдает. Мошенники опережают защиту. Но это касается не только мобильных приложений, а банков в целом. Если конкретно по приложениям то пользуюсь Альфабанковским и Сберовским. Очень порадовало что сбер сделал нормальный функционал. Но есть недоработки у сбербанка. Я столкнулся с: 1.не получилось через приложение оплатить штрафы ГИБДД (просит заполнить ИНН, хотя через браузер заполняется автоматом) 2. Нельзя создать шаблон в мобильном приложении (в альфе например после пополнения мобильного он тут же предлагает сделать шаблон). С шаблонами и в браузере бывают вопросы, у меня например не захотел создать шаблон на уфанет интернет и телевидение. Я считаю что плюсов больше чем минусов у мобильных приложений.
У Альфа-банка есть мобильный банк Альфа-мобайл. При активации приложения клиенту подключается услуга Альфа-мобайл. Платная. 59 рублей в месяц. Предупреждение при подключении платной услуги отсутствует. Обнаружить услугу можно только войдя со стационарного компьютера в Альфа-клик по статусу «Услуга «Альфа-Мобайл» — подключена». Ну ещё, конечно, по ежемесячным списаниям.
Из приложения — не отключается.
!При сносе приложения — не отключается, списания продолжаются!
Из личного кабинета Альфа-клик — не отключается.
Отключить можно только позвонив в call-центр или при визите в офис. На претензии об отсутствии предупреждения при подключении услуги идёт отсылка к договору банковского обслуживания, который был подписан.