2 июля 2015
Пятничная колонка №94. Про акции и скидки
Евгений Вильдяев
Лично я люблю различные акции и бонусы от компаний при подключении или покупке той или иной услуги/товара. Дело тут не в реальной экономии – она, как правило, минимальна или незначительна, а скорее в эмоциональной составляющей. Но почему-то при организации подобных аттракционов щедрости вам обязательно будут ставить палки в колеса и не давать возможности ими воспользоваться.
Расскажу о ситуации, случившейся со мной буквально пару дней назад. В личном кабинете «Кукурузы» (банковская карта от РНКО и Евросети) я увидел спецпредложение от МегаФона — подключи автоплатеж и получи 10% от суммы обратно на счёт. Бонус довольно приятный, а месяц как раз подходил к концу, поэтому я решил закинуть на «Кукурузу» 1 000 рублей и получить обещанные 10% на автоплатеже. Как раз хватило бы почти на три месяца (у меня «Всё Включено S», после увеличения объёма трафика до 3 ГБ в месяц он стал просто шикарным тарифом за свои 390 рублей).
Первого числа списали положенную тысячу и зачислили на счёт. Бонуса нет. Решил подождать день-другой, а после этого (бонус так и не пришел) написать в техподдержку. Там мне ответили, что после подключения нужно было набирать команду *851#вызов. Уже постфактум набираю эту команду, получаю ответное уведомление, что срок акции истек, хотя по факту она идет до 31 июля.
Обратите внимание на скриншоты с описанием акции. Нигде на них не указано «не забудьте набрать команду *851#вызов для включения услуги», и только когда мы открываем оферту, то под номером 7.2 видим нужный пункт, так что формально к оператору никаких претензий.
Но если говорить простым языком, то очень неприятно, когда такое важное условие прячется в огромной оферте, а не указывается, например, при подключении автоплатежа в интернет-банке партнера (в моем случае это «Кукуруза»). Если вы заметили, то оказывается, акция действует до конца года и для других банков, поэтому позволю себе предположить, что оператор решил оградить себя от «случайных» выплат бонусов абонентам, не знавших об акции, но уже настроивших автоплатеж ранее.
Лично мне по-человечески неприятно, что в ход идут такие неочевидные условия, чтобы немного сэкономить. Для меня прелесть подобных акций в том, что я делаю те же самые действия, но получаю больше. Вместо этого приходится тратить время на общение с техподдержкой и т.д. И всё это ради 100 бонусных рублей? Удовольствие, на мой взгляд, сомнительное. К слову, МегаФон тут далеко не единственный, я регулярно вижу подобные акции, в которых нужно очень внимательно читать правила получения нужного приза, а не рассчитывать на базовые условия, описанные на рекламном буклете. И это, на мой взгляд, минус, ведь подобные акции должны повышать лояльность покупателя, а не портить настроение.
А нет там случайно в пункте 1982.1 об изъятии почки, если сразу не наберешь команду **** ? От них всего можно ожидать! =_=
от мегафона всего можно ожидать
опасные они
Примерно как у быдлайна, акция лета, заплати за три месяца и соси интернет все лето на максимальной скорости. Только для участия в акции после пополнения баланса надо позвонить по телефону и узнать участвует ли твой тарифный план в акции. Естественно мой тарифный план не участвует.
Я когда подключал по этой акции читал оферту. С операторами нужно держать ухо в остро. Кроме ussd команды там еще есть максимальное ограничение по сумме бонуса и сроку действия. Точно не помню, но порядок цифр 200-300р бонусами в месяц и начисляют за платежи не более 2х месяцев с с момента подключения.
Мда сколько лет живем и учимся на чужих и свои ошибках а халявы все равно хочется. Я уже давно забил на эти всякие бонусы, но лохотрон же, че тут не понятно, что бесплатный сыр только в мышеловке.
Насчет лохотрона вы преувеличиваете. Как правило, скидку или бонус получить таки можно, если детально разобраться в условиях. Но выгода, как правило, копеечная, и зачастую нужно либо денег побольше закинуть на счет, либо еще какие манипуляции мудреные проделать. Стоит ли заморачиваться? МТС, к примеру, любит присылать сообщения, типа «закинь 150 рублей на баланс до такой то даты и получи 100 бонусных рублей в подарок». Причем потратить это счастье нужно в течение двух-трех ближайших дней и еще куча всяких оговорок….Я уже давно плюнул на все это, не стоит овчинка выделки.
Вот, пришло буквально сегодня. Все, побежал денег класть, наиценнейшее предложение)))
У меня ровно то же самое! Присылает такие смс-ки опсос
Ну конечно, присылает) Равно как и остальным миллионам абонентов. Денег то, в общем то, можно и положить, рано или поздно придется это делать. Как то раз положил 310 р (все равно срок очередного платежа за смарт подходил), обещали разыграть 10тыщ рублей среди тех, кто до такого числа так же сделает. К вечеру пришла смска с номера 5838, если память не изменяет, мол, ваш платеж учтен, победитель будет объявлен сегодня. И тишина. Надежды, конечно, на успех не было, но хоть что нибудь еще прислали бы, а то остался тоскливый осадок незавершенности)
Ни первый год уже сижу на Теле2 и всё время читая такие заманухи от операторов,удивляюсь какое иногда прозрение вдруг приходит на авторов МR.Создаётся такое впечатление,что всё проплачено операторами,но автор написав такую статью,говорит,не,я не такой.Но при этом оператора-то он уже пропиарил.Я почему про Теле2 сказал,там действительно всё по-честному.Вот пусть для сравнения кто-то из авторов МR напишет,что у операторов большой тройки хоть что-то лучше,чем у Теле2.Тарифы,трафики,опции,работа по вводу/выводу на счёт(причём на банковские карты),ну напишите что хоть что-то лучше.Нет ни у кого такого,и не проплачено ничего,поэтому и не пишут.Всегда знал,Мегафон кидалово с кучей акций и бонусов,а МТС просто опускалово на деньги,причём они даже объяснить не могут,как они это сделали.
«Мегафон кидалово с кучей акций и бонусов,а МТС просто опускалово на деньги»
Серьезно? А пользоваться хоть пробовали?
Ой наверно удивлю Вас,если скажу,что пробовал.Мегафоном с 1998 года,когда ещё он не Мегафоном был и входящий звонок стоил 30 центов,а исходящий 33.А МТС с 2000 года,когда звонки стояли 1 копейку.С Билайном тоже есть опыт общения,правда не такой длительный.Скажу больше,иногда приходиться возвращаться к этой тройке Опсосов.Так вот поведёшься на какую-нибудь акцию и подумаешь,что и правда там что-то изменилось.Потом убедишься снова что всё по прежнему и это просто очередной развод,и мнение о разводе и опускалове становится ещё крепче.
Что то прямо не везет вам… Можно пример «развода и опускалова»?
Вот у нас появился ТЕЛЕ2. Что в итоге: 2 тарифа и одна опция на интернет. В сумме, если я подключу тариф+интернет, буду платить больше, чем сейчас плачу тоже самое на мтс. Но вот незадача-ТЕЛЕ2 работает только в допотопном 2G, а еще они всех прошлых абонентов Ростелекома к себе перевели тупо через процедуру MNP около месяца назад. И теперь, тем, кого не устраивает ТЕЛЕ2, чтобы перейти со своим номером к другому оператору, надо выждать еще месяца полтора. Такая красота
А у Вас,это где?Опять же,говорю,вполне возможно что покрытие пока оставляет желать лучшего,но речь-то про акции и скидки.А так,вот пожалуйста сколько тариф. планов на звонки и даже с включённым трафиком.
https://gyazo.com/3e58700d37dfb4aecd123701ac1fd7ca
Хотите чистый инет,пожалуйста
https://gyazo.com/dfea7bfd0082e2864ce59301ccb11330
…хоть 3g хоть 4g,причём 30 Гб. инета за 450руб.я что-то ни у одного опсоса не видел.А Мегафон с МТС так вообще инет кастрировали(цену оставили прежнюю,а трафик раздели на день и ночь),вот вам и пример опускалова.
У нас, это в Бурятии. Два тарифа — розовый и оранжевый и один пакет интернета 80мб/сутки — 4,5руб. И всё. Воообще всё. Больше никаких предложений. А разговоров то было.
П.С. абонентом теле2 у нас в регионе о 3G только мечтать, даже заиметь живого розового пони куда более реально
Ну значит скоро у вас и другие тарифы будут,эта сеть оч быстро развивается…
Очень быстро, ага. В 2015 году, когда уже давно есть LTE, они объявили, что начинают внедрять 3G. В 2015 году 3G, Карл!
ну вот из МТС ушёл по причине,внезапной отмены акции,которая длилась несколько лет,а потом вдруг её не стало.И стоимость звонков с 50 копеек внезапно стала 2,3 руб.Причём я не видел никаких смс оповещений или прочих извещений.Давно это было,уже не помню тонкостей всех,но я тогда перешёл на Теле 2,где звонки стоили 40 коп.
покрытие у телетузиков хуже. вот хочу я в Абхазии пользоваться их роумингом, который наиболее привлекателен по цене на фоне всей остальной тройки. но не могу, бо нету телетузиков в Абхазии от слова совсем.
ну и в Сибирском округе по трассам все пока с покрытием не очень весело.
Покрытие,это отдельная тема,да и 3G пока плоховата.Что говорить про регионы,если в Москве-то ещё года нет,как сеть заработала.Думаю всё это как раз не без усилий большой тройки.
Здесь речь идёт об акциях и скидках(см.статью),которые опсосы используют,чтобы потом просто опускать людей.
>>Здесь речь идёт об акциях и скидках(см.статью),которые опсосы используют,чтобы потом просто опускать людей<<
Ну а вы не опускайтесь) Что же такого операторы для этого делают, все же?
По-моему, еще проще и честнее у йоты, пускай это и виртуальный оператор. Мне, как потребителю, это не играет роли.
Пробовал(дают пробный период 10 дней),хорошо работает только в крупных городах,и то не везде стабильно.У них надо покупать пакеты минут и трафика отдельно,в сумме выходит дороже.Потом когда выясняется,что инет не работает,а минут не хватило,просто забиваешь на эту простоту и оператора
Тоже попробовал йоту. Минус в том, что работает на вышках мегафона. В итоге оказалось, что в нужном месте, как и у мегафона, инета нет (планировал использовать на работе, за городом), поэтому после использования бесплатного месячного пакета симка благополучно легла на полочку. Осталось придумать, как с баланса деньги обратно выдернуть, в моем городе офиса йоты нет, симки продают в евросетке. Единственное, что понравилось — обратная связь посредством чата на их сайте. Быстро, удобно. Там обслуживание симки и приостановил.
> Дело тут не в реальной экономии – она, как правило, минимальна или незначительна, а скорее в эмоциональной составляющей.
Зачем прививать прочную практику? У людей что, резко выросли доходы и социальная защищенность, что деньги некуда девать?
Зарекался ведь не читать ваших статей! Видимо все же надо следовать однажды взятому курсу.
Отличные статьи, позволяют быть в курсе событий и порядочно экономить. Я благодаря Евгению обзавелся картой Тинькова и сейчас планирую Кукурузу сделать.
На Билайне после статьи здесь же про “Планета ноль” я подключил услугу на оба своих телефона.В старом варианте как и советовалось.Только вчера с огромным удивлением узнал，что оказывается цена звонка на номер в роуминге не 20 рублей，как указано на сайте，а 60(телефон в Баку).И что на втором номере при переподключении на ”все за 600”постоплатный，услугу взяли и отключили，хотя клялись и божились как по 0611 так и в салоне，что ничего не будут отключать…
Пишите на них бумагу в офисе за такое самоуправство
Интересная фигня. Написано на всех скриншотах, что до 31 июля, пробую ввести указанную команду и «акция недоступна» 😀
Хотя точно знаю что у меня автоплатеж в сбере подключен, а на календаре 3 июля.
Везде обман 😀
Нашел акцию на сайте меги.
Там в оферте написано, что при подключении через оператора акция действует с 1 июля сего года.
Те можно предположить, что косяк именно у мегафона… Может сервер сбоит после добавленной секунды 😉
У меня такое чувство что статью писал наивный школьник! Неужели не понятно что что вся эта реклама(скидки,акции,прочие ухищрения) — завлекаловка для наивного народа! Вы пополните на 1000 а мы подарим Вам 10%! Но при этом никто не написал большими буквами что надо сразу после пополнения ввести секретную команду
Если вы не умеете пользоваться акциями, это не значит что все они бесполезны.
Ну может и не все но 90% точно!
Если брать 1 человека, то конечно большая часть акций бесполезна. Допустим акция: при покупке холодильника, телевизор в подарок. Вот мне, ну нафиг не нужен холодильник т.к. он у меня есть, да и телевизор я не смотрю. А допустим кто-то переехал в новую квартиру, купил холодильник а к нему небольшой телек в подарок, который он повешал у себя на кухне, или поставил вторым монитором. Это пример из моей реальной жизни, я знал про «бесполезную» для меня акцию, но другу она подошла более чем вовремя.
Слушайте это все «еденичные истории» про которую Вы написали! Большинство — нае…во! А веть нашему народу так хотелось бы, что бы ему постоянно что то дарили/давали бесплатно……. но сыр то бывает только в мышеловке…..
Какой-то махровый инфантилизм.
забавно наблюдать споры о том, кто из опсосов этой™ страны больший Паша Эмильевич.
как будто в мтс работают марсиане, в билайне венерианцы, а в теле2 водоросли с темной стороны Луны.
Ну да, а в мегафоне — грибы с планеты Юггот.
Те же грабли.. В Питере была акция на подключение к тарифу всё включено S, в новой его версии. Предлагали первые два месяца по 199 рублей вместо 350. Через личный кабинет перевёл свой тариф на акционный, с первого числа следующего месяца, ну чтобы автоматом само перешло всё. Закинул 400р.
Первого числа нового месяца мне приходит смс от МегаФон: «списано 350р, остаток 50». Я опешил, но сообразил что надо почитать оферту. Почитал. Оказалось что надо было перейти на новый тариф до 29го числа текущего месяца, а не с первого числа следующего.. Вот так.
Ваш случай (равно как и все другие схожие) еще раз подтверждает одно простое правило — нужно внимательно читать всю информацию о той или новости, акции целиком. И только потом решать, нужно оно вам или нет…
С одной стороны, да, со стороны оператора умышленно делается такой ход — ярче всего освещается не вся информация, лишь самая привлекательная часть, расчет идет на невнимательность. Ну, а с другой стороны — ничего не утаивается, вся информация в свободном доступе. В конце концов, это деньги, за ними глаз да глаз нужен))
Кэп
Может, и так. Просто все эти вопли «обманули, украли, кинули» никак не утихнут… Хотя бы вы прочитали мой комментарий и как то отреагировали))
Я не вопил, сразу понял где что зарыто, но и радости мне это не добавило. 4 июля 2015 г. 12:51 AM пользователь «Disqus» написал:
Я лично вас и не имел ввиду. Большинство пользователей не разберутся полностью, что к чему и начинают искать виноватых.
Зачем этот опыт лоханувшегося автора в разделе андроид?
Тоже повелся на этот баннер еще весной, тоже подключил, убедился, что бонусов нет (даже обычных вроде не было). Написал в поддержку кукурузы, от туда меня послали, вроде, в поддержку рнко. Забил и сделал выводы, что на все эти спец. акции кукурузы и повышенные балы, вестись не стоит (на банках это подтверждают, что получить повышенные балы обычно проблемно). А так 3% вполне радуют, учитывая, что на работе внизу перекресток, где на ура их принимают.