24 октября 2016
Посиделки по вторникам №105. Интернет-магазин или мобильное приложение?
Евгений Вильдяев
Сейчас все крупные интернет-магазины имеют отдельные мобильные приложения под Android и iOS, но многие ли ими пользуются? Оцениваем их популярность на основе ваших комментариев.
Недавно заходил в мобильное приложение одного популярного китайского интернет-магазина А. (сейчас не буду писать его название, а то в прошлый раз у кого-то хватило «ума» обвинить меня в его рекламе) и подумал: «а часто ли я пользуюсь отдельными программами вместо веб-версий программ?» Понял, что если говорить про магазины техники, то почти всегда мне удобнее заказать прямо с сайта. Выбрать все параметры доставки и тут же оплатить на большом экране. А вот с доставкой еды всё не так однозначно. Одно время я заказывал еду в суши-баре Т. и у них была 10% скидка при оформлении заказа через мобильное приложение. И хотя программа у Т. была глючная и некрасивая, сэкономить 50-100 рублей за два-три лишних нажатия было приятно. К слову, у А. также есть скидки при оформлении через приложение. Они конечно копеечные, но у них удобная программа, поэтому скорость оплаты одинаковая.
А вот с банковскими личными кабинетами я чаще предпочитаю именно мобильные приложения, а всё потому, что авторизация в них происходит либо по пин-коду, либо с помощью отпечатка пальца. А в веб-версии обычно надо вводить логин-пароль, потом подтверждающее SMS и только после этого вы авторизуетесь.
А как у вас уважаемые читатели? Что чаще предпочитаете мобильное приложение или веб-версию? От чего зависит выбор?
Через мобильное предложение удобнее работать на смартфоне. Все оптимизировано. Да и телефон всегда под рукой.
Ну вот, скажем, на известной китайской интернет-площадке на «A» при выборе цвета или комплекта устройства его в 5 случаях из 10 не получается «положить в корзину». Как будто кнопка «не срабатывает» и тебе по-новой предлагают выбрать опции. Это происходит на айпадах с iOS9/10 в любом браузере. Зависит от конкретного товара и вариантов выбора комплекта. На андроидном планшете (из принципа попробовал) все в порядке. Впрочем, ожидаемо.
Так что я просто вынужден пользоваться приложением для этой (этого) самой(-го) «A….» именно приложением из Апп Стора.
На Андроиде проще это же сделать в Хроме 🙂 И так бывает…
В последнее время замечаю, что многие сайты (далеко не только китайские) не любят браузер с идентификатором «MobileSafari»(или вообще весь эппловский вебкит скорее всего) и ведут себя странновато именно в работе с кнопками.
del
Предпочитаю браузер.С учётом того что редко делаю заказы с мобильного устройства-в основном с планшета-и в этом случае по моему браузер удобнее
Видимо на Люмиях просто нет такого количества мобильных приложений. ))
Возможно.
Но я еще не встречал приложения более удобного чем десктопный браузер
Андрей нас маргиналами назвал опять) Мне самому удобнее пользоваться браузером. Может потому, что я старый и помню как всё начиналось. Не знаю. Но и подходя к этому вопросу с сугубо утилитарных позиций считаю, что плодить 100500 полноценных программ, которые потребляют ресурсы системы, трафик и заряд батареи незачем, когда можно пользоваться всем этим в одной программе под названием браузер.
Вот вот). Банк и штрафы стоят, а выбирать вещи в интернет магазинах я все равно предпочитаю на большом экране-это банально удобнее. Ну и соответственно раз выбрал на большом экране там и купил-все просто
Штрафы в госуслугах. Уведомления шлют, картой привязанной оплачиваются. Сел вечером перед монитором, оплатил половину и душа радуется)
Справедливости ради, на винде и правда не так много приложений. Да, есть Сбер и Альфа, но вот не менее крупных ВТБ и Райффайзена нет.
У меня Газпромбанк-приложение есть. А ВТБ куда делся? Раньше был
Надо будет посмотреть
Приехал родственник из МСК-гаджетоман. Привез новый iPad pro 13″)). Пили пиво. Я весь вечер его стебал-спрашивал почему он не стал планшет себе покупать))) Спрашивал можно ли туда цив 6 из стима поставить). Глумился вообщем)
Грешно смеяться над … знакомыми яблочниками) Как-никак не менее вымирающий вид, чем маргиналы
Так над ним никто не издевается-он типа большой босс-директор и хозяин фирмы из МСК)) ему окружающие в рот заглядывают))
Грешно не постебать)
Юзаю известный китайский магазин. Там без проги никак.
Как.
С облегчением
Ну вот опять-таки, какая веб-версия, мобильная или десктопная? Если у магазина есть нормальная мобильная версия сайта, то при заказе с телефона пользуюсь ей — по удобству то же самое, да и логины-пароли уже синхронизированы…
Отдельное приложение для одного магазина полный бред.
Есть же яндекс маркет
Все-равно заказывать будете через сайт магазина: бонусы не используешь, скидку, например, за оплату картой онлайн, как в некоторых магазинах есть, не получишь…
Почему не получишь? Постоянно получаю, заказывая через сайт. Или я что-то не допонял?
Через Маркет заказываете?
Через маркет ни разу, да и не интересно. Они предлагают не оптимальный выбор автоматом, а на оптимальном выборе они сами кидают в магазин. Но через приложения — не вижу смысла, выше писал.
Я просто про бонусы при заказе через сайт не понял.
Предпочитаю браузер на десктопе — банально удобнее.
Что касается банковского кабинета — мобилкам я, в принципе, не доверяю столь критичные вещи.
Али, ебэй, амазон, гирбест использую через приложения. А вот шляпу вроде связного смысла не вижу. Телефон покупается раз в год, держать ради это приложение смысла не вижу, аксесуары всегда с али/ебэй.
неужели так часто и именно с телефона что нужно все это добро (4 приложения магазинов) хранить, и наверное еще и обновляются они регулярно.
в теории можно и без них, но как-то уже привык, особенно али забавный можно залипнуть иногда полистать чудеса чудесные китайцами придуманные:) напихал их в одну папку, лежат, жрать не просят, тариф безлимитный, памяти много.
Открою тайну — много-много лет назад в браузерах придумали закладки. Открыл магазин в браузере, нашел товар и в закладочки добавил. А потом с другого посмотрел, если надо. Ради серфинга приложение ставить? Странно это.
лично мне с приложения на телефоне удобней чем в браузере на телефоне. Ничего странного. Странно было бы, если бы все думали одинаково.
Странно в другом. Может у нас множества магазинов не пересекаются, но у тех, в которых я покупаю: Связного, Ситилинка, ДНС, eBay приложения настолько нефункциональны (фильтры не работают, поиск кривой и т.д. и т.п.), что постоянно переключаешься на сайт, по итогу снес их недоделки.
у ebay все нормально. про местных я сразу написал что не пользуюсь ими:)
Веб-версии обычно,так как на них обычно поиск удобнее и «карточка» товара.
Веб-версию. Зачем плодить лишние сущности без крайней необходимости?
И что только винфонщики не придумают, вместо того, чтобы честно признаться: «У нас нет приложений. А если и есть, пользоваться ими неудобно».
Не стану отрицать, это тоже.
Андрей-признайтесь честно-сколько у Вас «Любимых» магазинов и кафе- т.е. сколько мобильных приложений у Вас для интернет покупок/заказов установлено?
>> у Вас «Любимых» магазинов и кафе- т.е. сколько мобильных приложений у Вас для интернет покупок/заказов установлено?
Я так и не понял, какая из двух цифр вас интересует, потому что они сильно отличаются. Приложений для покупок/заказов — 9. Из них для кафе — 0. Ну нет в нашем городе приложений для действительно хороших кафе. Было бы — пользовался бы с удовольствием.
9 дополнительных приложений!!!
Я пожалуй побуду маргиналом))
Ну так даже для такси только — два приложения 🙂
Открыл маркет-, вбил «такси»- более 70 приложений.
Скачивать не стал. Маргинал((
Вызываю по телефону((
Ну если вы отказываетесь от сознательного выбора между Nexia и Camry в пользу рандома (или левой пятки диспетчера) — это ваше право. Я так не хочу.
Ну так они спрашивают- «каким классом поедите??»
Но я вызываю обычно такси которое на Рапидах ездит ( не помню как называется- может Ктулху напомнит-такое типа экологически чистое- на газу)- оно чуть дороже всякого фуфела и намного дешевле «камри и прочих»
О чем спор-то?)) Я.такси есть на ВФ.
Ага, только в Ижевске нельзя выбирать ни машину, ни даже класс. Привет Daewoo Nexia. Я уж лучше TapTaxi буду пользоваться.
Есть конечно))
Я им не пользуюсь.
Я такси в 95% случаев вызываю когда проходят «общественно массовые мероприятия»- а там лучше все таки вживую с оператором говорить))) Имхо.
З.ы. гранатовый «коньяк» так себе((
>> Ну так они спрашивают- «каким классом поедите??»
1) Меня не спрашивают.
2) «Каким классом?» означает минимальный, но не максимальный класс машины. Если свободна — может приехать и выше.
3) Можно самому попросить класс повыше (услуга в принципе предусмотрена), но тогда есть риск слишком долго ждать. Поэтому надежнее заказать без ограничений и выбрать самую приличную машину.
>> Но я вызываю обычно такси которое на Рапидах ездит
И что мне делать, если у меня в городе нет такого такси? У любой службы может приехать Nexia.
Чувствую что Саратов становится прогрессивным)) Кстати зашел на их сайт-и обнаружил что маргиналы обделены приложением. Потом нашел там же форму онлайн-заказа-и успокоился)
https://uploads.disquscdn.com/images/c3f4d30e356b458ab09b8b94654dd3cca82f63f54f21a6577c8f7f928e45dcee.png
https://uploads.disquscdn.com/images/2c86646098b613e8fc8e120142caf41d95b8245a813f53bdca3297bd624c30df.png
>> Потом нашел там же форму онлайн-заказа-и успокоился)
Когда я занимался разработкой приложений для заказа такси, там так и было. Клиенту (службе такси) предлагалась комплексная услуга:
— приложения для iOS и Android;
— сайт для компьютера и прочих платформ;
Один из менеджеров, работающих с клиентами, после введения комплексной услуги тоже успокоился со своей Lumia 920 🙂
Я не Ктулху, но то такси «METRO»
Да, я уже нашел их сайт-спасибо)
Вот, не поверишь, насчитал у себя шесть таких приложений. Например: установил леруа. Вот вроде бы есть у них и сайт и оптимизация для мобил, но так все медленно работает — прогрузка всех изображений отнимает. Другое дело приложение: картинки грузятся один раз, а интерфейс вообще загружен предварительно. В итоге все быстро.
Или экзист — если делаю заказ, отслеживаю статус. По сути, это можно и на сайте делать, но сайт постоянно выгружает авторизацию, долго грузится, а приложение всегда авторизовано, и имеет легкий интерфейс, прогружающий только текстовые данные.
Так я вообще, например, через Booking или Airbnb ничего не заказывал. Но в качестве справочной информации (сколько стоит жилье) использовал многократно. И в расчетах числа приложений, естественно, указал.
Букинг к тому же напоминает о брони, и по мелочи некоторые удобства.
Если не ошибаюсь, у Т. скидка 20% при первом заказе через приложение. Поэтому каждый раз, когда собираемся с друзьями, ставим кому нибудь приложение и заказываем. Либо люди новые приходят, либо кто нибудь номер меняет, так что обычно с кандидатом проблем не возникает. Халява, однако.
Я, когда собираюсь что нибудь купить, изначально не знаю, в каком магазине это делать буду, и, как правило, это приводит к десяткам открытых вкладок в браузере. Так что приложения Юлмарта или Ситилинка мне как то без надобности, поскольку любимого магазина нет, а есть магазины, в которых все выбранные товары в наличии и по выгодной цене. А такое совпадение редко повторяется. Что же касается Яндекс.Маркета, то десктопная браузерная версия всё равно удобнее мобильного приложения.
Часто пользуюсь Алиэкспрессом, периодически 220-Вольт, раньше пользовался Юлмартом, пока не отменили все привилегии.
А продажная шкура, усвоила таки урок. Р)
заявка на бан
Ставьте больше мобильных банков, храните пароли от инет банка в браузере. Не будьте злыми зачем пацаны что найдут/ отожмут/ украдут ваш смарт будут мучится с заполучением доступа к вашим деньгам. 😉
щто щто?
В 99% случаев, что вы описали, цель — сам смарт, а не информация на нем, тут работает тот же принцип, что и с дверными замками — чем сложней, тем дольше вскрывать, итог будет один — вас все-равно ограбят…если, конечно, захотят!
В новых смартах появился один важный датчик — отпечатка пальца…
Хвала яисам, приложения банков не позволяют запоминать пароли.
Али очень удобен, в приложении можно скидку порой в два раза получить. Только прогой и пользуюсь.
А банки только прогами, настольные слишком сложны
Офф. Со скидками Али в последнее время вообще швах. Точнее с купонами. Все почикали. Купонов дельных нет. На монеты обменять купоны почти нереально, да и те копеечные. Единственное, скидка в приложении, но и она отнюдь не в 2 раза обычно.
наверное приложения магазинов нужны для тех кто часто там заказывает. если редко то смысла я не вижу, все спокойно делается через браузер, даже если не так удобно как в приложении то на один разок можно и потерпеть, или в крайнем случае устаовить приложение магазина и потом благополучно его снести.
Мобильное приложение для магазинов электроники, техники и прочих сложных товаров вещь не очень удобная. Она хороша только если где-то на ходу вспомнил, что именно надо купить и ищешь конкретную вещь. Когда производишь выбор из доступного ассортимента, то я его предпочитаю производить на большом экране, попутно оценивая отзывы о товаре или его обзоры на других сайтах и сравнивая цены в разных магазинах. Делать это на мобильнике извращение то еще. Так что всяким М,Видео, Юлмартам и прочим надо бы подтянуть скорость работы их громоздких сайтов, которые иной раз еле-еле открываются.
У них боль — неоптимальная категоризация. Иной раз хрен поймешь, в какой категории у них, например, флешки лежат.
Самое удобное приложение которое я видел это Aliexpress.
А глобальный поиск только через браузер на ПК ?
Aliexpress, Amazon, Asos, три мобильных приложения которые я использую. Aliexpress уже давно не в фаворе с их продавцами с которыми ты должен общаться — я не хочу общаться с продавцами, не хочу тратить на это время, Да и товар с aliexpress учитывая ценб ИМХО — не самый оптимальный выбор. Может это просто моя лень. Amazon — удобно и более надежно, чем Алиэкспресс. Asos — одежда и обувь. Тоже хорошо но, дороговато. Зато бесплатная доставка при заказе на сумму более 35 долларов по-моему и качество хорошее и размеры одежды и обуви соответствуют.
Так как покупаю в магазинах не каждый день, то держать приложение на смартфоне/планшете не считаю экономически обусловленным. Да и поиск по сайту практически всегда (из тех 30-40 магазинов, которые я посещаю) намного круче. А вот банковские приложения, личные кабинеты провайдеров — естественно удобнее через приложение, можно же еще и виджет поставить.
Про кафе и прочее — в нашем уездном городе К. я не знаю ни одного с таким сервисом.
Как и службы такси — большинство известных у нас не работают, а работает 2-3 малоизвестные программы, я, выбрал одну, в которой мне удобнее, ей и пользуюсь.
Подведу резюме: я предпочту программу сайту, если функционал приложения 100%-ный и пользуюсь услугами хотя бы раз в неделю. Иначе — удобнее и проще сайт (и память устройства не забита приложениями-однодневками).
только веб-сайты. мои аппараты не помойка чтобы ставить на каждый приложения всех возможных контор, с которыми я связался или, возможно, свяжусь.
а в браузере и синхронизация есть, и он в любом случае уже установлен. на любом устройстве открою за 5 секунд.
мало того, сервисы, которые работают только через приложения, не пользуюсь и не буду пользоваться. даже с существующими распрощаюсь, если сделают перекос в пользу приложений. некоторым банкам привет!
аналогично — для смартфона только приложение (при условии, что оно сделано удобнее сайта).
Я часто покупаю в известных китайских магазинах на букву А и на Б (не буду рекламировать ))))). И приложения рулят (для А лучше, для Б похуже).
А вот приложение русского агрегатора на букву Я — бестолковое. Веб версия функциональнее
Плюсую, мне казалось (давно смотрел), что у Я не все фильтры в приложении.
Пользуюсь Ali express, как и у многих тут, exist, leroy merlin,
а далее порталы, которые не совсем магазины:
Avito, booking, awad.
Но реально — с али давно не заказывал, ставил т.к. там скидка была. Екзист использую для отслеживания заказов, а сами заказы делаю с ББ, леруа использую для просмотра, что есть в наличии в сети и по какой цене, за непосредственно покупкой еду в магазин.
Вот букинг и авад пару раз использовал, но давно. Хотя, букинг все же использую для броней сделаных с ББ.
Али, Фасттек, Трипадвизор. Бронировать как-то удобней с ББ. Наверное, Букинг поставлю на время, если прямо понадобится с телефона бронировать.
Удобнее таки бронировать с ББ, ну а потом в кабинет заходить из приложения — оно и напомнит, и маршрут подскажет, и так далее)
Я ведь еще помню времена, когда бронь записывал в заметки, что бы адрес не забыть)))
Однозначно с ББ удобнее. Да и я для себя не вижу особо сценариев, когда мне нужно бронировать на бегу.
Только раз случилось так, что прямо сидя на ступеньках перед испанским визовым центром (внутрь с планшетами и телефонами было почему-то нельзя) я спешно бронировал хостел на Букинге, потому что внезапно выяснилось, что нужна бронь для визы. Но это такое исключение.
Только веб версии. Причем с компьютера.
Имхо, приложение стоит установить только для магазина, которым часто пользуешься. Да ещё если это дает какое-то преимущество типа скидок (хотя они в ритейле, как правило, номинальные). Иначе на аппарате заведется зоопарк приложений, отжирающих память и мешающихся.
Снова имхо, но магазинам стоило бы просто иметь хорошие мобильные версии сайтов. Тот же результат, но без неудобств. Тем более, если я не ошибаюсь, всё равно эти приложения суть веб-морды.
Сбербанк, Алиэкспресс и всё. В принципе в приложении есть смысл, если постоянно пользуешься. Ну и, конечно, оно должно быть более-менее удобным и логичным.
Один раз устанавливаю — и удаляю как правило. Без бонусов это незачем, ибо приложения зачастую действительно кривые и непонятные.
стоят только те приложения которыми часто пользуюсь. Те же, где захожу время от времени пользуюсь веб версией. Есть конечно исключения, но это буквально пару программ
Постоянно пользуюсь клиентом магазина Розетка. Удобно читать и писать комментарии. Станица слишком тяжелая для смарта. Пользуюсь программами интернет банков но иногда приходится залазить на сайт, через приложение нет всех функций
nxcns
Техника Apple и любая другая электроника за 30% от цены.
Воровской ломбард предлагает приобрести множество эксклюзивных и дорогих вещей складского хранения
(одежда, электроника и фототехника за треть от цены).
Интересно? Подробности тут: vorlombard(точка)tk
Али, Ебей, Фасттек, Екзист, Букинг, ЯМаркет (руки им оторвать за то, что не открывает ссылки в браузере), ливмастер, авито, авто.ру. Такси, банки. Гугл Плей)))
если сервис, которым пользуешься хотя бы раз в неделю, то приложение. с магазинами такого не наблюдается, да и если ориентироваться по ценам, то у одних дешевле, то у других акция, смысл устанавливать сотни приложение отпадает, удобней через бродилку
Если у магазина есть приложение — пользуюсь только им. Мне неудбно хлжить по интернет-магазинам через браузер.
Сайт удобней мне лично. Но вот недавно заказал в магазине А через приложение. Ибо ребёнок сказал что там дешевле и блин реально на пару копеек было дешевле 🙂 а приложение всеравно стояло давно…