26 ноября 2018

По следам «Черной пятницы»

Датой появления термина «Чёрная пятница» принято считать 1966 год, однако сам обычай устраивать распродажи после Дня благодарения, приходящегося на четвертый четверг ноября, установился еще в 19 веке.

Черной пятница стала называться из-за огромных дорожных пробок, вызванных спешащими на распродажу после Дня благодарения жителями американского города Филадельфия штата Пенсильвания.

Существует и другая версия, согласно которой черной она стала из-за бухгалтерского сленга «in the black», что буквально означает положительный баланс, то есть выход в плюс.

Как бы то ни было, благодаря большим скидкам «Черная пятница» стала общенациональным явлением для США и возможностью прилично сэкономить на подарках, которые американцы дарят друг другу на Рождество, отмечаемое 25 декабря. Кстати, в США Рождество гораздо популярнее привычного нам Нового года.

Выгода покупателя очевидна – экономия. Но зачем это продавцам? Все просто – деньги должны работать. Поэтому распродажа – это возможность избавиться от остатков залежавшегося товара, освободив склады для свежих партий. Кроме этого, на волне всеобщего ажиотажа можно распродать и товар, который плохо продавался или совсем не продавался в предыдущие дни, тем самым показав дополнительный оборот и прибыль.

Подобные «праздники кошелька» есть не только в США. Чего стоит китайский «День холостяка», который предприимчивые китайцы сделали своим восточным аналогом американской «Черной пятницы». Российским покупателям «День холостяка» известен по распродажам 11 ноября на популярной в России китайской интернет-площадке AliExpress.

Современные реалии диктуют и современный подход – торговля постепенно уходит в онлайн, и объемы товаров, проданных дистанционными методами, неуклонно растут. Благодаря интернет-магазинам у нас появилась возможность делать покупки, не вставая с дивана/кресла. Именно для таких «занятых» покупателей в США был придуман еще один день – «Киберпонедельник», означающий напряженные дни высоких продаж в интернет-магазинах после ажиотажа в розничных магазинах. Не успел закупиться в «Черную пятницу»? Не беда, вот тебе «Киберпонедельник» – покупай, даже не вставая с дивана.

Удачный опыт принято перенимать. Чем и воспользовались продавцы во всем мире, дружно поддержав рождественский пир потребления созданием в своих странах своих «Черных пятниц» и «Киберпонедельников», как совпадающих по времени с американскими прототипами, так и имеющих свои сроки.

В России официальным днем появления «Киберпонедельника» является 28 января 2013 года. Именно в этот день прошел первый в истории Рунета «Киберпонедельник». А саму идею появления этого дня в России анонсировал Максим Фалдин, совладелец компании Wikimart. Произошло это в рамках Online Retail Russia в декабре 2012 года.

Не обошлось и без неприятных моментов – с самого своего первого появления российский «Киберпонедельник» подпортил себе репутацию трюком, которым сегодня не брезгует большинство торговых сетей – задрать цену загодя, чтобы потом создать видимость скидки на эту сумму.

Да, скидка – это необязательное явление, а потому ее размер и даже сам факт существования зависят от доброй воли продавца. Кто-то делает скидку в 5%, а кто-то готов снизить цену и на 90%. Вот пример правильной черной пятницы от западной сети по продаже спортивной одежды sportsdirect.com

Честные 80% скидки. Причем, еще в пятницу цена была еще ниже — каких то 15$ за куртку с  с наполнителем из натурального утиного пуха (успел заказать себе и жене).

Однако всегда есть нечестные продавцы и торговые сети, которые под предлогом распродаж занимаются банальным обманом покупателей, не просто рисуя мнимые скидки на товар, но и завышая цену.

Сегодня подобный сценарий встречается повсеместно и уже давно дискредитировал саму идею «Черной пятницы», превратившись из средства освободить склады, распродав остатки, в средство наживы путем подлога и прямого обмана покупателя.

Иногда жадность и жажда наживы настолько застилают глаза, что новая цена со скидкой оказывается в разы выше таковой до распродажи. Вот пример такой «распродажи» от американской торговой сети:

Под белым стикером отчетливо видно цену до распродажи. После подобного подхода пропадает всякое желание покупать что-либо у этой торговой сети.

На AliExpress подобный подход стал настолько массовым, что даже появились специальные сервисы, позволяющие отследить динамику изменения цен на протяжении длительного периода и понять, насколько реальна предлагаемая скидка и насколько ее «нарисовали».

Если говорить про российские торговые сети, никогда особо не отличавшиеся щедростью и не снижающие цены на товар до последнего, то ситуация вырисовывается безрадостная. Скидки оказываются либо мнимыми, с загодя нарисованными ценниками, либо чисто номинальными, когда указанная в рекламе супер-скидка в 90% распространяется на одну-две позиции, которые никому и даром не нужны.

Например, акция от торговой сети «Связной», где вам предлагалось крутить барабан со скидками и выигрывать либо процент скидки, либо купон на сумму 5 или 10 тысяч.

Как давний любитель всяких скидок и халявы я не поленился принять участие и даже выиграл скидку в 25% процентов. Согласитесь, неплохо.

Это тот самый, мой выигрышный купон. Справа виднеется процент выигрыша. Качество фото не очень, так как не думал, что мне пригодится эта картинка (фотографировал чтобы поделиться радостью).

Если бы не одно «но» – применить купон оказалось возможно к ограниченному перечню товаров. И, внимание, весь этот перечень товаров состоял из одной проводной мышки стоимостью больше 500 рублей. Не будем усугублять, называя цену такой мыши в других торговых сетях… Поистине царское предложение.

Правда, в вопросах порядочности не отстают от торговых сетей и покупатели. Одним из условий участия в акции являлась необходимость регистрации на сайте с помощью электронной почты и подписка на новости компании. Отличился пользователь, во время акции зарегистрировавший более 10 000 аккаунтов и крутивший барабан эти самые 10 000 раз. В лучших традициях «Одноклассников» его «вычислили по IP» и заблокировали, однако, как в том анекдоте про ложечки, осадочек остался.

Помните, чуть выше я писал про чернопятничные колебания цен «в разы»? Не верите? А вот одна российская торговая сеть, занимающаяся продажей электроники и техники, очень даже не против таких трюков.

Да, существуют и обратные примеры, когда торговая сеть выставляет честную скидку на товар (чувствую, незаслуженно утону в обвинениях в рекламе). Например, тот же МТС, предлагавший и до сих пор предлагающий существенные скидки на смартфоны, среди которых скидка в 8 000 рублей по промокоду на Huawei P20, цена которого без скидки – 39 990 руб.

Однако среди российских продавцов это скорее исключение из правил.

Заключение

На данный момент подобные примеры «честности и порядочности» (сарказм) торговых сетей заполонили форумы и социальные сети. Люди возмущаются, и делятся негативными отзывами о тех, кто решил нажиться на распродажах, и даже составляют рейтинги тех, «кто больше обнаглел».

Всё это постепенно приводит к тому, что отличная идея, выгодная как покупателям, так и продавцам, этими самыми продавцами дискредитируется. Благодаря такой жадности торговых сетей и их желанию заработать обманным путем, в голове у потребителя формируется негативное мнение о торговой сети, и на фоне этого появляется условный рефлекс не совершать покупки в дни всяких «Черных пятниц», «Киберпонедельников» и тому подобных праздников «беспрецедентной щедрости» торговых сетей.

Благодаря такому отношению, торговые сети рискуют получить «Черные пятницы», название которых уже можно будет трактовать не как бухгалтерскую идиому, а как периоды отсутствия продаж из-за утраченного доверия.

Читайте также

91 комментарий на «“По следам «Черной пятницы»”»

  1. syrop:

    Единственное участие в ЧП2018 — закупка коньяка в винном магазине с реальными скидками в 30 и 40 процентов. Цены мониторил 2 месяца. Затарил бар на год вперед =))

    • Я, робот:

      Наш человек!

    • Manganium:

      А мне сестра привезла из дьюти-фри отличный виски, у нас такой стоит около 20 тысяч.

      • Олег Скалевич:

        Да мы уже поняли, что ты нищеброд-ученый, у которого сестра зарабатывает куда больше.

  2. Денис Ершов:

    в 19 веке прошлого столетия? это когда?

  3. Andrés:

    В этом году на европейских амазонах стало чуть получше. Если в прошлые 2 года было совсем уныло (продавалась совсем китайщина), то в этом попадались неплохие скидки.

    Начали потихоньку продвигать смарт-часы (Michael Kors и Fossil почти 300-долларовые продавались в течение целого дня за 119 долларов и без ограничений по количеству); попадались 1тб и 2тб ссд-диски с хорошими скидками процентов в 40. Sandisk 128gb microsd за 18 евро (при этом дарился купон на 10 евро на заказ продуктов у амазона на сумму минимум в 30 евро).

    По крайней мере, в этот раз не создавалось ощущение, что отчаянно пытаются сбыть совсем уж неликвид.

    Но разброс цен между амазонами разных стран бросался в глаза, поэтому без расширений вроде The Camelizer — никуда.

  4. sergey_ivanov:

    В пятницу (точнее, уже в субботу) прибарахлился стереогарнитурой Sennheiser CX 6.00BT в магазине того же МТС всего за 5.090 руб., при средней цене по моему городу 6.790 руб.

  5. Ifuntik:

    А я ничего не купил, денег не было.

  6. Николай II Забаненный:

    Я никогда в халяву и не верил, но когда сам проработал продавцом техники (это было в далёкий период начала 2000-х) совсем потерял веру в это действо, ибо сам менял ценники с нормальных на «скидочные».
    Если уж вам так хочется халявы, то просто знайте, что большинство товаров имеют сезонность. Собственно, зимой стоит покупать холодильники и кондиционеры (не перед новым годом), а летом всю остальную технику. Как правило, на большинстве товаров это работает именно так.
    Ну, и в современном мире ещё, безусловно, необходимо мониторить цену на интересующие позиции, дабы не пропустить интересное предложение, которое не будет попадать «в сезон».

    • Doc Mezensev:

      Ещё зимой можно отлично купить вентиляторы напольные по отличным ценам.
      Правда, вспоминаешь об этом в жару летом)

  7. drugello:

    Мне в эту чёрную пятницу повезло — пришёл промокод от Мегафона на 25% на продукцию samsung, смог купить за 15 тысяч galaxy a8, что на 2 тысячи дешевле , чем в МТС с кэшбеком. И на Али некоторые товары удалось взять чуть дешевле, но там мелочь..

  8. Lecron:

    Черная пятница – день захламления квартиры. Многие вещи приобретаются не потому что нужны, а подешевело. Эмоциональная покупка. Поэтому и срабатывает завышение цен. Покупатель ей никогда не интересовался и не знает, сколько это должно стоить. Как там в Приключения Буратино:

    На жадину не нужен нож,
    Ему покажешь медный грош
    И делай с ним, что хошь.

  9. Андрей Шлеин:

    11.11 купил себе макбук за 75к. С учётом того, что примерно в это время Apple подняли на них цены, то сецсей он стоит около 100. Хорошая экономия вышла. Даже дешевле, чем в штатах.

  10. ReadAir:

    Я закупился 11.11 было 10товаров
    23+понедельник на али было еще 5
    В покупках все просто:самое дорогое мониторю заранее, всякую мелочь до 500р покупаю по скидке за сколько готов купить.
    Конечно в эти дни кешбек выше поэтому покупаю кучу всего

  11. Хотел купить imac Pro на чёрную пятницу, но в России с этой идеей побрили. У официалов цена поднялась с 380 до 420, у серовозов с 305 до 360.
    Но за бугром взял пакет плагинов из 22 шт для FCPX за 100$. Вот где реальная скидка.
    А так в России и странах СНГ в 99% случаев менталитет берет своё.

  12. Николай:

    На электронику не смотрел, а вот детские комбезы Reima со скидкой в 35% в официальном магазине купил, цена вышла где-то на 10-15% ниже самой дешевой в инете. Доволен )

  13. фваф:

    Есть полно реальных скидок и всяких спец-предложений. Просто нужно быть внимательнее и разборчивее. Это касается и розницы и онлайн-покупок.

  14. Eugene:

    по поводу мясорубки, это ошибка, ее поправили буквально за полчаса

    • Макс Любин:

      Нет гарантии, что ошибку «поправили» бы и без появления об этом информации в сети…

    • Олег Скалевич:

      Ага, «ошибка».. Сначала заломили цену, авось найдется простофиля какой, а затем включили режим дурачка. Дескать, ошибка, и все такое. Жулики!

  15. stop:

    народ, слейте инфу)) кто дешево продает S9+ легальный, белый и тд. МТС с кэшбеком на связь МТС- втопку.

    • AndreyS27:

      Уже около года никаких «бонусов на связь» нет, поражаюсь дремучести и стереотипности некоторых людей. Интернет вам для чего?
      Кешбек выводится в банковскую карту в виде живых денег, а не баллов на связь или каких то бонусов.
      Если говорить конкретно — покупаете S9+ за 59990, получаете кешбек 10000 и выводите его сразу после покупки на свою же банковскую карту, потеряв рублей 300 на комиссию.
      Итого получаете телефон за ~50300.

      • stop:

        не выводится уже. с октября 2018. на сайте МТС.Кэшбек в правилах прямо сказано, что применяется или для покупки техники в магазине или оплаты связи. а вот на форумах «заливают», что можно, с переменным успехом- остальные плюются. А нафиг мне 10к тратить на связь мтс, если я в принципе пользуюсь другим оператором.

        • Тот кто пользуется говори давай я тебе буду оплачивать, а ты мне наличными отдавать и все

        • Ci6iP9IK:

          Вы кэшбэки путаете. Есть который дается за покупку определенных смартфонов в МТС (Кошелек МТС Деньги), его можно потратить на мобильную связь, домашний интернет и ТВ, ЖКХ, игры, социальные сети, парковку и транспортные карты. И есть тот (МТС Кэшбэк), который начисляют за покупки в определенных магазинах, вот его можно потратить только на связь.

        • Макс Любин:

          Читайте внимательно. Все выводится. Не путайте теплое с мягким.

    • Ci6iP9IK:

      В Эльдорадо можно сделать скидку до 25% на Samsung по спец. купону, который можно найти на соответствующих форумах.
      Забейте в поиске браузера «Акции по купонам в российских магазинах электроники», думаю вам там помогут.

    • Макс Любин:

      При чем тут кэшбек на связь? МТС даёт кэшбек реальными деньгами, которые можно легко вывести на банковскую карту.

  16. James Bond:

    Ничего не покупал, в прошлые годы насмотрелся на псевдо скидки торгашей.
    Если что то будет нужно то без спешки куплю нужную вещь и сэкономлю на этом.

  17. amorale:

    закупился в пуме и племяшке в гулливере игрушек. Еще на беру заказал мультиповара, со скидкой на первый заказ получилось выгодно. Больше ничего интересного не нашел)

    а вот 11.11 на tmall заказал пару нужных вещей… 2 недели довезти не могли, в воскресенье привезли, но совсем не то, хотя в описании мои товары были.
    На али говорят открывай диспут, возвращай деньги, короче никакой клиентоориентированности. Диспут открыл.
    Сегодня транспортники привезли то же, что и в воскресенье. Забрал. Ибо взбесил Tmall.
    Может быть тут знающие люди есть? Что мне может быть за то, что я забрал посылку, в которой по описанию всё совпадало, а по факту — нет? ибо по цене что доставили раза в 2-3 дороже)

    • Макс Любин:

      Ничего вам не будет) а Т-молл это же российская часть Али, пожилому всё печально)

      • amorale:

        Как-то я опасаюсь уголовного преследования. тем более, что спор уже открыл. И закрыл?

  18. Алексей Кочергин:

    Меня порадовала скидка в 30% на беговые мероприятия (марафон, полумарафон) , зарегистрировался на весь сезон будущий сезон. Вот это я понимаю )

  19. Sergey Galafeyev:

    Крутанул этот барабан на связном, выиграл скидку 10000. Ну, думаю, наверное, надо на полсотни купить, чтобы воспользоваться, и так же подумал, что применимо только к ограниченному набору товаров. А изначально зашёл, чтобы купить Moto-mod gamepad (около 4к стоит). Положил в корзину, думаю, попробую промокод. И вот, меня просят за геймпад заплатить 1 (один) рубль. Сообразил, что надо ещё чего-то добрать до 10к, взял ещё Honor band 4 и фотобумагу для Полароида. Заплатил за все 300 рублей, продавец чуть не плакал, отдавая мне заказ. Так что зря вы не проверили промокод, не было там ограничений по товарам, как оказалось.

    • Макс Любин:

      Проверил. Скидки действовали только на определенный перечень товаров. Купоны, да, как деньги, но на счёт нескольких товаров в чеке что-то сомневаюсь…

      • Sergey Galafeyev:

        Ну, я рассказываю как было. Надо ещё сказать, что после заказа сайт на некоторое время «прилёг», может, спохватились?))) Но мне заказ доставили и отдали, все честно.

        • Doc Mezensev:

          — Что вы можете сказать в ответ на данную скидку?(спросил директор магазина, у Сергея)
          — Спасибо папа…)

      • Sergey Galafeyev:

        Могу, как дома буду, кинуть скан чека. 300 рублей в нем пропорционально разделены между товарами, т.е. каждый обошёлся примерно в 40—120 рублей.

        • Макс Любин:

          Верю. Вот только на счет скидок — 25% можно было применить только на одну проводную допотопную мышь из всего каталога… Не у меня одного. Коллега тоже накрутил 25% и тоже только мышь давало купить.

          • Sergey Galafeyev:

            Список товаров «по акции» и мне был показан, но я просто проигнорировал его, и выбрал то, за чем пришел))) Ну и то, что после этого сайт периодически отправлялся в мейнтенанс, намекает, что, возможно, мой заказ не был в планах у Связного)))

            • Макс Любин:

              Я пробовал применять полученный промокод на другие товары — шиш…

      • A.N.:

        Утиный пух говоришь? Кря-кря) Это хорошо)

    • Сергей:

      Крутанул раз 20 (разные учетки) — даже 5к не прилетело.
      Поздравляю, вы везунчик)

  20. Сергей:

    Кстати, о пятницах и понедельниках.
    Я не знаю, как это реализовано, но мне сегодня Pandao предложил купить любые товары за 50% цены. Mi Mix 2s за 13к, айфон XS Max за ~60к, и т.д., и т.п. Скидка распространяется на ЛЮБОЙ товар.

  21. Сергей:

    https://uploads.disquscdn.com/images/00f3e5408dc43323547dd0f8445690e7f4f37cffbec387670fe0fe3605566688.jpg
    Кстати, о пятницах и понедельниках.
    Я не знаю, как это реализовано, но мне сегодня Pandao предложил купить любые товары за 50% цены. Mi Mix 2s за 13к, айфон XS Max за ~60к, и т.д., и т.п. Скидка распространяется на ЛЮБОЙ товар.

  22. Олег Скалевич:

    Хотел купить новые спортивные часы Сертина (у нас они стоят чуть меньше полтоса) в одном европейском интернет-магазине, но потом вспомнил кучу историй, как у нас сажают в тюрьму за покупки.. И че-то стрёмно стало. Хотя там они в два раза дешевле..

    • Макс Любин:

      Эээ… А как за часы могут посадить? Очень странно. Мне кажется, вы нагнетаете.

      • Олег Скалевич:

        Ну за gps-трекер осудили, за покупку не сертифицированного редми ноут 3 с алишечки осудили. Там конечно все закончилось условкой и административкой, но зная наше государство.. Часы кварцевые, и наши доблестные госслужащие могут придумать, что-нибудь нехорошее.

    • Manganium:

      Спортивная сертина за 50 тысяч? Ну такое..

        • kip2:

          нет, если вопрос не риторический)
          я серьёзно

          • Валера K:

            тут сложно спорить… это как о вкусе фломастеров, кому-то красные вкуснее, кому-то зелёные… я вот люблю оранжевые фломастеры.

            • kip2:

              так я и не спорю. но любым механическим, да и электронным часам грош цена по понятным причинам. остальное маржа

              • Валера K:

                мне кажется разговор начинался с того «красивы ли эти часы»…

                • kip2:

                  да. и я дал на него однозначный ответ) после чего кто-то увёл разговор в другое русло)

              • Олег Скалевич:

                Ну с таким подходом можно купить японский кварц за 1500 рублей и не задумываться вообще.
                Но ведь люди покупают механику за многие тысячи у.е., да и кварцевые за схожую цену (топовые джишоки). А зачем, если и смартфон сейчас ничуть не хуже показывает время?..

                Часы для мужчины уже давно фетиш и украшение. Предмет гардероба, если хотите.

                • kip2:

                  я и говорю, что понты. не более того. одни эго своё тешат или на тёлок впечатление оказывают, а другие на них тупо стригут бабло, ничего не делая. ну и рекламщики/СМИ ещё зарабатывают

          • Олег Скалевич:

            Вы жестокий человек( У всех вкусы разные.

        • Doc Mezensev:

          и что маленькие 3-и стрелки тоже крутятся?)

          • Валера K:

            нет конечно, сколько в ляо-шоп заказывал никогда не крутятся 🙂

          • Олег Скалевич:

            Что за глупости? Ессно, крутятся! Или у вас какое-то предубеждение к этой часовой марке? Ну так это же не китайская хрень, а простенький швейцар.

  23. Антон Иванов:

    Всё про пуховик хочу спросить — его по времени сколько везти будут из UK и сколько доставка стоила за 2 штуки (у меня за один столько же сколько и за сам пуховик, т.е. +19.99 фунтов)?

    • Макс Любин:

      Заказ из американского отделения магазина (в настройках сайта нужно выбрать USA) на адрес посредника в США (свой человек в США). Стоимость доставки до посредника 5$ за оба пуховика. Ну и из США в РФ обойдется рублей в 200-300. 🙂
      По срокам обычно в 3 недели укладывается со всеми пунктами (с момента заказа).

      • Alex:

        рублей в 200-300? ну если брать килограмм 5 вещей, тогда да, каждая вещь руб 200-300 будет стоить по доставке. а если одну куртку везти долларов 50 за посылку.

        • Макс Любин:

          Обе куртки весят 400 грамм вместе) они очень лёгкие. Кроме этого, есть вариант найти в своем городе группу по групповым закупкам. Договориться с ними и привезти свой товар вместе с другими, и заплатить только за свой вес.
          А вообще, я же не заставляю. Кто хочет, тот найдет возможность, благо склонная ЗМЗ возможностей море, а возражать и критиковать проще всего 🙂
          А кто-то просто не будет заморачиваться, пойдет и купит эту же куртку в российском магазине за 7500 — 10000 руб, заплатив за свое спокойствие и лень. Красота в глазах смотрящего…

          • Alex:

            это не возражения или критика, это описание реальности покупок в зарубежных инет магазинах, чем занимаемся уже лет 7 точно. А по поводу собрать группу можно конечно, попробуйте, всегда интересно наблюдать чужой опыт в том или ином вопросе, примерно представляя, как это будет выглядеть, особенно с нашим народом)))

  24. Pasza:

    В Билайне Redmi 5 продавался за рекордные 7000.
    Думаю, скидки всё же были интересные, но, конечно, общее настроение от ЧП не очень.

  25. Eugene Kalgin:

    Скидки эти ваши, особенно на горячо вами же рекламируемых али и тмалл — жесть какая-то. Ждали, когда же они уже закончатся, чтобы заказ нормально сделать (цены задраны, товара нужного нет). Скидки прошли — цены потихоньку нормализовались

  26. Me Ku:

    Именно так и есть. Уже стал игнорировать черные пятницы, скидочные купоны и акции, потому что за редчайшими исключениями (тот же МТС) при пересчете выгода носит символический характер. Надо — купил, не дожидаясь скидок.
    Реальные скидки возникают, обычно только по одежде в традиционное время распродаж летом и после нового года, и то надо отслеживать.

  27. xcrazer:

    А вообще интересная штука 🙂
    В МТС честные скидки, а в одной розничной сети (которая никак не упоминается по названию и не обозревается в разделе акции, кстати, никогда) всё плохо.
    О — объективность.

  28. mdoro mdoro:

    Большинство покупает. Очереди на подъездах к МЕГЕ в ночь распродаж, и пустые полки в понедельник. ЛЮДИ ТАК СНИМАЮТ СТРЕСС. Большинству уже все равно, что там перечеркнуто в ценнике, главное купить и порадовать себя

  29. Dmitriy:

    В онлайн трейде, часто там закупаюсь, скидка была аж 50 процентов — только внимание — на резиновые сапоги! Долго смеялся!

  30. Doc Mezensev:

    Аплодирую стоя!
    Побольше бы таких статей на разных ресурсах.