16 декабря 2018

Беседка №219. И снова о «корпорации добра»

На сегодняшний день люди рассказывают Google такие вещи, которые они не доверили бы никому – ни супругам, ни врачам, ни психоаналитикам. Но пользователи Google не были бы настолько откровенны при «общении» с поисковиком, если бы понимали всю глубину этой «кроличьей норы»…

Оригинальный материал, автор — Патрик Берлинкет

Когда ленивые журналисты настроены пессимистично по отношению к Alexa от Amazon или к Google Home, они говорят что-то вроде «даже Оруэлл не мог предсказать, что мы по собственному желанию пустим
«Большого Брата» в свои дома». Они забывают упомянуть, что наша готовность обменять сохранность частной жизни на удобство обусловлена не изобретением виртуальных ассистентов. Всё началось с начала века, когда люди в обмен на доступ к продуктам Google и более релевантным рекламным предложениям отдали Google всю информацию о себе.

На сегодняшний день Google предоставляет таким же маркетологам, как я, настолько исчерпывающую персональную информацию о вас, что исходя из неё мы можем понять о вас больше, чем благодаря данным с любой камеры или микрофона. У специалистов по маркетингу никогда не было столько возможностей использования этих данных. На сегодняшний день каждую секунду осуществляется 40 000 поисковых запросов в Google. Получается 3.5 миллиарда запросов в день, 1.2 триллиона запросов в год. Когда вы ищете посредством Google, ваш запрос отправляется в центр обработки и анализа данных, где около тысячи компьютеров совместно работают над тем, чтобы получить результаты и отправить их вам. Весь процесс обычно занимает меньше, чем пятая часть секунды. Большинство людей не понимает, что параллельно с этим процессом осуществляется другой, более таинственный и «закулисный»: проходит аукцион.

Каждый поисковый запрос в сети содержит ключевые слова, и за те слова, которые вы только ввели в форму поиска Google, яростно сражаются рекламодатели. Каждый из рекламодателей, предлагающих продукт, имеющий отношение к вашим ключевым словам, хочет, чтобы его рекламу увидели и перешли по ней. Затем, по аналогии с тем, как игрушки в мультфильме спешат занять свои места, пока хозяин не включил свет, рекламные объявления закрепляются на ещё не загруженной странице с кастомизированными под вас результатами поиска. Обычно первые четыре результата поиска – то, что вы видите перед тем, как начинаете листать страницу – являются платными рекламными материалами. Если вы не знали об этом, то вы не один. Больше 50 процентов людей в возрасте от 18 до 34 лет не могут отличить рекламу в Google от результата органического поиска.

Как только вы нажимаете на объявление, ваша информация передаётся специалистам по поисковому маркетингу, которые навечно сохраняют её в учетной записи AdWords.
На случай, если вы начинаете ощущать видимость счастья в предвкушении грядущих праздников, приведу полный список того, что Google знает о вас благодаря всем способам слежения за вами, по данным на декабрь 2018 года:

  • Возраст
  • Доход
  •  Наличие детей
  • Семейное положение
  • История просмотров (недавних и прошлых)
  • Данные об устройствах (телефон, планшет, ПК, ТВ)
  • Физическое местонахождение
  • Возраст вашего ребёнка
  • Ваша успеваемость в школе
  • Наличие учёной степени
  • Время дня, в которое вы используете Google
  • Основной язык
  • Недавние важные события в жизни
  • Название оператора связи
  • Точные слова, введённые в поиск Google
  • Контекст и темы посещённых вами ресурсов
  • Информация о приобретённых вещах
  • Информация о почти приобретённых вещах
  • Тип соединения Wi-Fi
  • Близость к сотовой вышке
  • История установки приложений
  • Время, проведённое в определённых приложениях
  • Операционная система
  • Содержимое электронной почты
  • Время, проведённое на определённых сайтах
  • Находитесь ли вы в процессе переезда в новый дом
  • Находитесь ли вы в движении

За всю вашу историю использования Google там формируется ваш «профиль гражданина». Там содержатся следующие данные:

  • История голосовых поисковых запросов
  • Каждый осуществлённый вами поиск в Google
  • Каждое рекламное объявление, на которое вы нажали
  • Каждое посещённое вами место за последний год
  • Каждое сохранённое вами за всё время изображение 
  • Каждое отправленное вами за всё время письмо по электронной почте

В 2019 году мы приблизимся к пониманию и осознанию «священного Грааля» поискового маркетинга – идентификации по нескольким устройствам. Когда эта технология реализуется, рекламные объявления будут бесшовно выдаваться осуществляющим поисковый запрос пользователям, причем не только посредством разных каналов (например, в соцсетях, электронной почте и органическом поиске), но и на разных устройствах – от мобильного телефона до планшета, ноутбука, ТВ и ПК.

Например, в зависимости от вашей лояльности тому или иному бренду ваш ТВ будет испускать гиперчастотный сигнал во время определённых рекламных сюжетов. Этот сигнал не слышен для бестолкового человеческого уха, его воспримет лишь сотовый телефон. Если по ТВ идёт реклама Nike и затем вы берёте телефон и вбиваете в Google «кроссовки Nike», то пройденный вами путь конверсии привязывается от ТВ к смартфону.

Маркетологи уже знают, пользуетесь ли вы общественным транспортом. И они показывают вам рекламу тех продуктов, которые могут заинтересовать вас, например, наушники, винтажные кожаные сумки для ноутбуков и платки для сиплых рыданий. Как маркетологи узнают, что вы — пассажир? Всё просто: по частоте сигналов, которые ваш телефон отправляет при перемещении относительно сотовых вышек. Если сигналы поступают массово примерно из одного места, маркетолог может сделать вывод, что вы стоите в объекте, который перемещается с большой скоростью с нечастыми остановками, также известном как поезд метро.

Чтобы предоставить маркетологам ещё больше данных о ваших покупках в магазинах в реальной жизни, не онлайн, Google за миллионы долларов приобрела данные по картам Mastercard. Компания заявила, что у неё есть доступ к 70% продаж по кредитным и дебетовым картам в США, осуществлённых посредством партнёрских отношений с третьей стороной.

В декабре 2008 года Хал Робертс из Центра Интернета и общества Berkman Klein Гарвардского университета говорил о Google Ads как о форме «тайной слежки». Он описывал Google как «систему коллективного разума», которая вместе с маркетологами тайно хранит и использует вашу информацию. Но, в отличие от других форм слежки, Google не может убить вас при помощи этой информации или отправить вас за решётку. Робертс объяснил такое своё отношение к Google Ads сложностью обнаружения и использования данных на персональном уровне. Но, как он считает, она уже на то время играла «центральную роль в создании сетевого социального дискурса». Десять лет спустя стало ещё сложнее обнаружить явное использование Google Ads приватной информации. Несмотря на то, что слежка проникает практически в каждый аспект нашей жизни, реальная картина событий практически полностью скрыта от публичного внимания.

Оригинальный материал, автор — Патрик Берлинкет

Для современного человека подобное поведение Google не должно быть откровением, аппетиты компании уже давно известны и зачастую совсем не с положительной стороны. Давний вопрос в том, как Google заботится о том, не попадут ли полученные данные в нехорошие руки, со всех точек зрения это невыгодно и самой компании. Но пользователи — люди мнительные, а техника имеет свойство сбоить и «ошибаться», отсюда и проблематика. Конечно, сейчас существует ряд способов спрятаться от этой слежки, но не всем они подходят, ну и всегда полезно знать об особенностях поведения «корпорации добра».  

Читайте также

67 комментариев на «“Беседка №219. И снова о «корпорации добра»”»

  1. Чешир XI:

    «Корпорация добра»?
    В лучем случае так-корпорация «добра»

  2. Lecron:

    До недавнего времени, когда мы еще активно общались с соседями, а не втыкали в экран, все перечисленное в длинном списке того, что о нас знает Гугл, о нас знали десятки и сотни людей. Посторонних людей. Может поэтому такое и не напрягает?

    ТВ будет испускать гиперчастотный сигнал

    Если для этого научится качественно воспроизводить слышимый диапазон, я не против.

    они показывают вам рекламу тех продуктов, которые могут заинтересовать вас, например…

    И что здесь плохого? Недавно прочел у Экслера один из обзоров, который обратил внимание на вещь, о которой я не знал. Если маркетлоги найдут другой способ информировать меня о таких вещах, о которых не знал, но они мне полезны, я только за.

  3. Azazello:

    Автор оригинального текста в очередной раз рассказал «секрет Полишинеля».

  4. Васисуалий Лоханкин:

    А вот я недавно установил браузер Mypal. И там в качестве поисковой системы по умолчанию стоит DuckDuckGo. Так вроде бы, она создана как раз с противоположной целью.

  5. George:

    Похоже настало время потеснить гугл как он сделал когда то. Пытался найти рассказ по словам из него, из 10 введенных слов одно было «краска» и понеслась сразу реклама краски в выдаче. Гугл вынес поисковики типа яху и рамблера за счет более релевантной выдачи, сейчас же релевантность отдана в угоду рекламе да и всяки СЕО оптимизаторы не спят пропихивая свои сайты повыше.

  6. Кирилл:

    Приватность, приватность, приватность… Ну что вы носитесь с ней, как с писанной торбой?!
    Ну вот я, к примеру, самый ординарный и никому ни разу не интересный человек. Хочет гугл/разведка/мировая закулиса знать, что я ем на завтрак? Или какой у меня телефон? Да НА ЗДОРОВЬЕ!

    • Lecron:

      Ношусь и буду носится, когда лезут насильно. Когда мне начнут навязывать зонд, встроят тайный микрофон или включат его когда нет необходимости; когда собирают данные перемещения, якобы для моей пользы и нет возможности это отключить. Но если я сам, сделал выбор отсылать свои данные, а они нашли способ извлечь из них дополнительный профит, возражений нет. Та же гугл-почта или сервисы куда я выкладываю эти же треки перемещений.

    • Vadim Voronkov:

      А вот завтра вы захотели жене/девушке сюрприз сделать, и еще до дома не успели его довести, а она уже в курсе, что вы отметились тогда-то и там-то, и примерно знает, что вы там могли делать. Или хуже — не знает, и тогда вам придется объясняться, с чего это вы меняли вдруг маршрут. А вы всего-то когда-то зашерили геоданные, чтоб было удобнее в моменте.

    • Дима Волков:

      Потому что ординарный и никому не интересный человек вы только в данный момент. А завтра принимают новый закон, согласно которому завтракающие — преступники. Или у кого айфон. Или кто…
      Это ж классика — когда пришли за приватностью — я молчал. Когда…

    • Der Rote Baron:

      Эталону «среднего человека» может соответствовать от 0 до 4-5 человек, отсальные имеют крайне существенные отклонения. И о нтх люди могут даже не подозревать, но аналитика найдет, что A, B и C в поведении соответствуют склонности к таким преступлениям, как X и Y.
      Хуже того, данные могут утечь, а при степени привязки их к человеку, даже одно это может испортить жизнь многим.

  7. zopa:

    а кто вам мешает, не давать гуглу эти данные?
    или периодически куки чистить — религия запрещает?
    каждый раз когда вы что то устанавливаете, читаете ли вы лицензионное соглашение, или не глядя со всем соглашаетесь, в том числе сбербанку и тинькову доступ к вашей адресной книге?

    ну и как вариант, можно с некой периодичностью менять аккаунты, телефоны, мак-адреса.
    поверьте, это совсем не сложно, особенно, для давних посетителей данного
    ресурса.

    у яндекса была такая штука, в виде эксперимента — заходишь на ссылку, и они генерируют, какого ты возраста по их мнению и чем занимаешься (анализ по собранной о вас информации — для простоты понимания — ваши запросы в поисковиках).
    на 8 браузерах из 10, обо мне было совсем чисто — они не имели такой инфы, и не смогли ничего сгенерировать.
    на двух оставшихся, были лишь специально оформленные учетки с подставными данными.

    • Lecron:

      А с фига читать, если у нас нет квалификации его понять правильно? Максимум понятого – мы вам ничего не должны, а что должны, то прощаем. Причем, насколько знаю, многие положения соглашений, противоречат национальным законодательствам, но у нас опять же, нет квалификации это понять.

      • drugello:

        Да и выбора то там особо и нет — или соглашаешься и пользуешься, или , прочитав, не соглашаешься и не пользуешься.

      • Vadim Voronkov:

        Так а зачем национальные, там же написано вроде, в юрисдикции какого штата будут решаться все споры. Не согласен — не пользуйся 🙂

    • Vadim Voronkov:

      > в том числе сбербанку и тинькову доступ к вашей адресной книге

      Сбер наглым образом стырил мою (и не только) адресную книгу вообще без разрешения, не было тогда еще такого функционала в Android, только в Cyanogenmod и прочих форках. 2015-й год, если что, не так давно.

    • Der Rote Baron:

      С гуглом спасёт замена всего и сразу, желательно вместе с учетками на всех сайтах и всеми железками.
      Потому, как даже полный сброс профиля браузера, согласно канадским ученым, от гугла и подгона выдачи и спамает

    • Thomas Müller:

      >> ну и как вариант, можно с некой периодичностью менять аккаунты, телефоны, мак-адреса. поверьте, это совсем не сложно, особенно, для давних посетителей данного ресурса.

      намёк на тех, кого постоянно банят, а они воскресают?))

      • zopa:

        в ПНД был (тяжелый) фуршет в честь НГ — сегодня готовы поднять стакан с лозунгом «За Воскресение!»
        Пометка — вино из ЮАР — достаточная гадость. Больше оного — никогда!

  8. drugello:

    Ну следят, да и хрен с ними…пусть лучше будет реклама , отвечающая моим интересам, чем, например, реклама прокладок. Не хотите слежки — не пользуйтесь современными устройствами.

  9. Lee:

    Печально, что современные корпорации
    имея практически неограниченные финансовые ресурсы, тратят их не на науку и исследования жизненно необходимых для человечества вопросов, а на поиски новых способов залезть пользователю в трусы.

    • Иван:

      с чего это сделали такой вывод?

    • Алексей:

      А как же Google Books?

    • Lecron:

      Печально. Но корпорации, как раз и имеют эти ресурсы, потому что ВСЕГДА искали новые способы залезть к пользователю в карман. Так почему бы им перестать это делать? И да, одно другому не помеха. На науку они тоже тратят.

    • Mike Swaneff:

      А что в вашем понимании — на науку? На фундаментальную науку? На неё родненькую как правило тратятся государства) а барыги вполне себе вваливают очень много в науку — только прикладную) чтобы потом её достижения применить для залезания в ваши трусы) как говорится — ничего личного — просто бизнес…

    • Алексей:

      Определённой части человечества именно эти вопросы жизненно необходимы. Да, тратят, потому что могут. Их деньги, им и решать, на что их тратить.

  10. Andrey_RnD:

    Недавно, после очередного обновления Google Chrome мне мой антивирус-фаервол радостно сообщил, что некая программа под названием Google Chrome пытается получить доступ к web-камере. И надо разрешить или запретить ей такое своеволие. Честно говоря, был немного в ступоре. Зачем на старте браузеру понадобилась камера, если я ещё никаких запросов не давал? Тут уже речь ни о какой не конспирологии. Это натуральный шпионаж.

    • Lecron:

      Языки программирования, имеют функцию проверки существования файла. Только у многих, если не большинства, работает она, по принципу – пробую его открыть и если не получаю ошибки, закрываю и говорю программеру, что такой файл есть.
      Может браузер так проверял возможность работать с камерой?

      • Andrey_RnD:

        Может быть. Вот только почему эта проверка осуществляется не в результате действий пользователя (запуск видеочата), а по умолчанию, со стартом браузера? Такая «превентивная проверка» может оказаться невостребованной. Да и сама по себе кажется подозрительной, ведь всё это можно было бы организовать через меню настроек приложения. Однако, сделано всё втихаря.

        • Lecron:

          Я это к тому, что в действиях, может не быть злого умысла.

          • Andrey_RnD:

            Умысел есть, определённо. Такие вещи «случайно» не делаются. А вот злой он или добрый… Они считают что это нормально, а нам как-то… не очень.

  11. ArtZilla:

    Это плата за то, что сейчас мы имеем мгновенный поиск по интернету за бесплатно. Да и гугл не скрывает данные, которые собирает. Зайдите в личный кабинет, там всё это есть, можно даже кое-что подправить, если гугл не угадал. Зачем это нужно? Для добросовестных рекламодателей, ведь это действительно приятно получать релевантную рекламу, причем обеим сторонам. Жаль только, что гугл больше не собирается быть «корпорацией добра».
    И да, если не нравится — DuckDuckGo + правильно настроенный браузер + TOR (или другая сеть, скрывающая ip). Только вот соблюдение полной анонимности доставляет слишком много хлопот, чтобы постоянно так делать.

    • Vadim Voronkov:

      Вопрос в том, как определять, релевантна ли реклама. Не всегда запрос «ингибитор протонной помпы» означает, что у человека заболевание ЖКТ, иногда ему может быть просто интересно что-то из услышанного.

      Другой пример: у нас сейчас (села) идет небольшое противостояние с одним застройщиком из-за проекта неподалеку. Несмотря на все включенные инкогниты и прочие впны, у меня вторую неделю все поисковые страницы и ленты забиты рекламой предложений этого застройщика именно в проблемном ЖК, хотя интерес у меня диаметрально противоположный, и меня сейчас больше интересует экспертиза очистных сооружений и полномочия/обязанности надзорных органов по этим вопросам.

      • Ray Roy:

        Зубово?

      • ArtZilla:

        А она почти никогда не бывает релевантна, гугл столько лет этим занимается, да и я в рамках разумного информацию раскрываю, но реклама иногда бывает просто ужасная, приходится постоянно жалобы тыкать. Да и заставить алгоритмы перестать показывать рекламу товара, после его покупки, просто невозможно.

        • Vadim Voronkov:

          Вот поэтому я последние пару лет поиск всегда запускаю в отдельном окне в режиме инкогнито, и чищу всякие там куки при закрытии браузера. И то помогает так себе.

        • Vadim Voronkov:

          Вот поэтому я последние пару лет поиск всегда запускаю в отдельном окне в режиме инкогнито, и чищу всякие там куки при закрытии браузера. И то помогает так себе.

    • П.Н.:

      Полной анонимности не существует.

  12. Александр Храменков:

    Ну, нового ничего особо я не узнал. Все данные, которые перечислены в заметке, я не прячу, на здоровье. Что касается рекламы, то за такое долгое общение с интернетом вырабатывается иммунитет, ты просто ее не видишь. То есть видишь, но так, периферийным взглядом, но за нее не цепляешься. Да и вообще, когда проработаешь в продажах долго (это может, конечно, лично моя особенность) продать тебе что-нибудь вот так просто не получится.

  13. Vyacheslav S:

    Не нам маяться мыслью, не впарит ли Гугль чего непотребного, у нас до сих пор миллионы сидят в мейлру, одноглазниках и вконтактике, где товарищ майор, как в своем кармане.

  14. П.Н.:

    Печалить должно не то, что обо мне что-то знают. Печалить должно то, что мне покажут «правильный» результат поиска, подготовленный специально для меня, хорошо, если скорректированный под мои интересы, плохо, что эта коррекция может быть и под политические интересы власть имущих, или под какие угодно интересы кого угодно просто заплатившего деньги. самое обидное, что это не «сейчас» случилось, это было всегда (газеты, ТВ, теперь и интернет), только теперь такая «коррекция» более точная и индивидуальная.

    • Lecron:

      Если человеку навязывать что-то против шерсти, против его мировоззрения, то он встанет на дыбы. И чем больше давить, тем больше будет антипатия. Получается, пройдет только пакет данных, с которым он уже согласен. Конечно, если программа внедряется с детства долго, по всем информационным каналам, она сформирует мышление. Но каков страх в разрозненных, эпизодических попытках влияния, понять не могу. Тем более, если к пропаганде как таковой, уже сформировался негатив.

      Вы действительно считаете свое мировоззрение настолько не цельным и подверженным влиянию?

      • Артем Величко:

        Можно вспомнить новейшую историю. Изменения в мировозрении людей в масштабах целого государства. На основе этого можно уже делать выводы об опасности ситуации в целом. Бить пяткой в грудь- «я не такой» не надо, пустое это. Это будет ложь от любого жителя постсоветского пространства.
        Эпизоды? А что формирует общее целое? Не эти ли самые эпизоды?

        • Lecron:

          Что формирует? Однонаправленная многолетняя кампания. А не разнонаправление периодические эпизоды.
          Впрочем, эта ситуация, отличный пример. Вы убеждены в своем мнении. Представьте как рекламная сеть, будет вас от него отвращать. (меня, кстати, тоже) Тут даже диалог с аргументацией не поможет.

      • П.Н.:

        Попытки влияния, увы, не эпизодические и не разрозненные — с каждым
        годом они всё более слаженные, массированные и разносторонние по способу доставки.

        «Обо мне» — собирательный усреднённый образ обычного члена общества, причём любого общества. Себя лично не считаю внушаемым и подверженным скрытому влиянию, т.к. стараюсь думать и мыслить, но иногда одёргиваю себя, ибо бывают случаи, что «почти попался».

  15. ReadAir:

    Нужны способы

  16. 4esnokov:

    Такие смешные комменты. Гугл абсолютно бесплатно даёт вам механизм поиска и огромное количество облегчающих жизнь сервисов. За это вы расплачиваетесь приватностью. Все логично; ничего бесплатного в этом мире нет, расплачиваться надо за все. Есть достаточного качества замена любому продукту гугла, можно пользоваться ими, соблюдая свою приватность, через даркнет.

    • Wholeman:

      Давно известно, что если Вы не платите за сервис, значит Вы и есть товар. Поэтому вариантов ровно два: продаваться или ничем подобным не пользоваться.