10 апреля 2020
Xiaomi исполнилось 10 лет. Чем запомнится компания
Александр Щербаков
6 апреля 2010 года молодой бизнесмен Лей Цзюнь (Lei Jun) вместе с семью партнерами основал компанию Xiaomi. Спустя 10 лет компания стала известной по всему миру: где-то за свои хорошие и бюджетные смартфоны, а где-то множеством недорогих гаджетов вроде системы «умного» дома или чайников. В честь юбилея Xiaomi предлагаю вспомнить, почему эта компания стала настолько известной, и за что ее можно любить и ненавидеть.
Как все началось
Если вам интересна история Xiaomi с самого начала — есть отдельный большой материал с предысторией и всеми деталями. В этом тексте будут только отсылки к некоторым фактам.
Первым продуктом для Xiaomi стала оболочка MIUI для смартфонов на Android. Компания задалась целью выпустить мобильную систему для китайского рынка, которая будет работать без сервисов Google — они на тот момент были заблокированы в Китае. У Xiaomi еще не было своих устройств, поэтому компания делала MIUI в виде кастомных прошивок для смартфонов других производителей.
Компания параллельно с разработкой оболочки общалась в пользователями в интернете, собирала отзывы и мнения живых людей. За первый год Xiaomi успела выпустить MIUI 2.0, привлечь небольшую аудиторию фанатов и привлечь интерес со стороны журналистов. Этого внимания хватило, чтобы заполнить большой зал для презентации первого смартфона — Xiaomi Phone (Mi1). В честь юбилея компании Лей Цзюнь решил вспомнить, что компания продала первый смартфон тиражом в 7 миллионов штук.
Xiaomi в будущем продолжила использовать тесное общение с фанатами для разработки и продвижения своих продуктов.
Работа с сообществом
Создать свой форум и разговаривать с потребителями напрямую придумала не Xiaomi. Так делал еще Хуан Чжан (Huang Zhang), основатель Meizu, в 2000-х годах, когда рассказывал о своих плеерах остальным и общался с пользователями на форумах. Только Xiaomi начала развивать эту идею дальше — у компании есть целый форум, на котором пользователи и фанаты обсуждают возможные проблемы, общаются с разработчиками и представителями Xiaomi.
Например, эти фотографии опубликовал на своей странице Weibo директор Xiaomi Лей Цзюнь 6 апреля, в честь юбилея компании. Это офис компании в день открытия в 2010 году:
Сейчас, конечно, Xiaomi уже отдалилась от обычных людей, потому что превратилась в большую корпорацию с бюрократией, правилами, договорами о неразглашении и другими ограничениями. Поэтому прямое общение с фанатами превратилось в маркетинг через социальные сети и другие медиа.
Xiaomi активно использует социальную сеть Weibo — китайский аналог Twitter. В нем от имени бренда, генерального директора или топ-менеджеров компания публикует информацию о новых устройствах и всячески заигрывает с фанатами, делая небольшие утечки. Они могут показать часть дизайна нового устройства или первое фото с еще неанонсированного смартфона. Потом эти утечки расходятся по интернету — их обсуждают обычные пользователи, блогеры и журналисты.
Эту же практику переняли другие бренды, в том числе и дочерняя компания самой Xiaomi — Redmi. Конкуренты OnePlus и молодая Realme тоже стараются общаться с потребителями напрямую через форумы и соцсети. Например, в Индии Realme всего за два года успела вырасти из небольшой дочерней компании корпорации BBK в отдельный сильный бренд за счет мощного пиара и открытости к потребителям. Достаточно почитать индийских блогеров, которые обсуждают каждую новинку Realme, наравне с Xiaomi и другими крупными игроками.
Упор на онлайн-продажи
Как и другие китайские компании, Xiaomi в начале 2010-х годов поняла, что розничные сети — это дорого, сложно и несовременно. Поэтому компания сразу начала продвигать свои смартфоны и другие устройства в интернете. Чаще всего компания объявляет старт продаж в конкретное время, чтобы люди выстроились в виртуальную очередь — первые покупатели могут получить скидку или дополнительный бонус в виде подарка.
Продажи в онлайне позволяют компании экономить на помещениях, сотрудниках и логистике. К тому же так проще склонить человека к трате денег — ему не нужно никуда ходить, только сделать пару кликов. Это не мешает Xiaomi параллельно развивать розничные сети. Только они в первую очередь выполняют роль витрины или даже музея, чтобы показать все множество товаров компании.
Xiaomi смогла эффективно перенести эту стратегию на российский рынок, где компания занимает первое место по онлайн-продажам смартфонов в штуках, а в обычной рознице находится только на третьем месте. Вместе с ней в топе находится Huawei и Honor, которые тоже делают упор на продажи в интернете.
Развитие своих сервисов
Xiaomi начинала как разработчик софта — собственная оболочка MIUI для Android позволяла компании заработать на дополнительных услугах и рекламе внутри самой системы. И компания продолжает развивать свои сервисы до сих пор — это позволяет ей снижать цены на смартфоны и зарабатывать на продаже приложений, тем, памяти в облаке и других услугах через свой магазин.
Из-за этой модели смартфоны Xiaomi не могут стать такими же успешными за пределами Китая. Компания не может эффективно субсидировать устройства за счет софта, потому что в других странах доминирует Google. Поэтому, например, в США смартфоны Xiaomi вообще не продаются официально, зато там доступны другие товары — гаджеты для «умного» дома, электросамокаты и прочее.
С этой проблемой уже столкнулась Huawei, у которой есть серьезная экосистема сервисов в Китае, но в других странах она только развивается. И теперь даже самые удачные смартфоны Huawei не вызывают такой интерес, потому что из них пропали сервисы Google, на которых завязаны многие функции смартфонов. Так что сейчас Huawei тратит много времени и средств на привлечение разработчиков и развитие магазина AppGallery, чтобы не потерять аудиторию за пределами Китая.
Широкий ассортимент
В первую очередь Xiaomi славится не своими дешевыми смартфонами, а большим выбором товаров. У компании есть набор стандартной техники и самые необычные устройства — от ноутбуков, зубных щеток и внешних аккумуляторов до самых странных вещей вроде рисоварок, «умных» сидений для унитазов и игрушечных роботов.
Дополнительную сложность создает тот момент, что у Xiaomi есть множество дочерних компаний, брендов и партнеров, с которыми ассоциирована эта компания. Например, в 2013 году появился бренд Huami как дочерняя компания Xiaomi, со временем она стала независимой. Теперь компания производит для Xiaomi «умные» браслеты Mi Band и выпускает собственную линейку носимых устройств Amazfit. Для смартфонов у Xiaomi есть сразу три отдельных бренда — Redmi для развивающихся рынков, игровые смартфоны BlackShark и экспериментальный Pocophone для ультрабюджетных флагманов.
Если со смартфонами и ноутбуками Xiaomi бывают неоднозначные ситуации из-за проблем с софтом, то среди более простых товаров этого бренда есть стабильное качество — внешние аккумуляторы, «умные» браслеты, камеры наблюдения, датчики для «умного» дома и прочие мелочи обычно стоят недорого и сделаны хорошо. Поэтому журналисты во время поездок в Китай любят закупаться в фирменных магазинах Xiaomi.
Краудфандинг
Xiaomi успешно перенесла на китайский рынок идею краудфандинга, которая за рубежом известна по платформам Kickstarter и Indiegogo. Правда, во всем мире интерес к краудфандингу уже заметно снизился, особенно в области гаджетов, а в Китае эта ниша только развивается.
На сайте youpin.mi.com любая, даже самая маленькая, компания может открыть сбор средств на реализацию самой необычной идеи. Xiaomi в этом деле выступает в виде гаранта, чтобы производитель выполнил свои обещания и не сбежал с деньгами, и за это компания получает комиссию от всех платежей. Там можно встретить что угодно — от медицинских масок для защиты от коронавируса до кофеварок, электронных сигарет и «умных» замков.
Правда иногда платформа Youpin приводит к путанице и проблемам — некоторые журналисты по умолчанию приписывают компании Xiaomi все новинки, которые появляются на этом сайте. Так, например, была история с «умными» кормушками для животных, создатели которой не позаботились о безопасности своих серверов. В новостях написали, что это были кормушки от Xiaomi, хотя никакого отношения к этой компании они не имели — они просто продавались на Youpin.
При этом Xiaomi сама периодически использует краудфандинг для своих экспериментальных новинок и продает там большинство товаров под своими брендами. Со временем эта площадка превратилась в полноценный интернет-магазин. Там не только можно собирать деньги через краудфандинговую кампанию, но и продавать уже готовый продукт — Xiaomi дает площадку и помогает наладить логистику. Еще чуть-чуть и Youpin превратится в китайский Amazon.
Заключение
Xiaomi далеко не самая богатая и успешная китайская компания в своей области. Есть холдинг BBK, который под множеством дочерних брендов продает в разы больше смартфонов, или Huawei, которая стала мировым лидером в области телекоммуникации. Но у Xiaomi все равно есть своя уникальная история и подход, который отличает ее от других компаний, хотя для обычного потребителя это очередная корпорация.
Если вам интересна эта тема и хотите немного углубиться, предлагаю почитать серию материалов об истории крупных китайских компаний. Там есть все — LeEco, Xiaomi, Meizu, OnePlus, Lenovo, Huawei, Oppo, ZTE и Vivo.
Наверно я необычный потребитель, ксаёми для меня не
корпорация, а скорее контора любящая недорогой пиар.(
Прошло 10 лет, и компания решила так потихоньку взвинтить цены. Имеет полное право, главное клиентов не потерять.
В текущей ситуации это ожидаемо, убогие самсунги сейчас нафиг никому не нужны, Хуавей знатно прижали санкциями, кроме Сяоми сейчас и взять нечего.
ну дак в эом году флагманы сяоми наиболее спорные , по сравнению с предыдущими годами, так что я бы их не стил превозносить
Глупости какие. Как раз в этом году они заняли серьезные позиции среди флагманов, потеснив остальных лидеров, собственно из-за этого и цены взвинтили о чем я написал выше.
Флагман, xiaomi, 700 долларов
Тут один пункт явно лишний.
Бюджетки у них отличные (но по серым ценам, а не РСТ), и прочая техника норм. Флагманы? За цену сравнимую с лидерами рынка? Нафиг.
Ты не на название бренда смотри а на реальные обзоры и сравнения и вдруг окажется, что лидеры рынка на фоне сяоми окажутся уже не такими лидерами а в плане цены, так и вообще в пролете.
Miui дном было, дном остаётся.
Я хочу чтобы аппарат работал и в нём все работало. Я не хочу покупать салями за 40 тысяч (типа флагман) и потом возится с кучей разрешений, автозапусков и прочим дерьмом, которого, например в чистом Андроиде или ios попросту нет.
Хочешь уведомления на экран блокировки?
Разреши уведомления, включи автозапуск, убери режим энергосбережения приложения и….не получишь их на экране блокировки! Ведь еще надо копнуть в «другие разрешения» и там их разрешить доступ к экрану блокировки.
Голосовой помощник?
Команда открой галерею предлагает установить гугл фото…
Команда сделай/отправь скриншот рассказывает как это делать…
И таких мелочей тысячи.
Всё это простительно, например, redmi note 8t, за 12 тр (тоже ростест, но типа акция), но не за 16 ростестовских (обычная цена в обычное время).
А уж для флагманов это всё непростительно, а уж про реклама…
И не лень тебе было столько бреда сочинять? Уведомления у него работают из коробки, не знаю чего ты там настраивал. Про голосовой помощник не понял, ты это про гугл-ассистент? Так к сяоми какие претензии, гугл-ассистент никогда нормально не работал ни на одном телефоне да и вообще я не знаю ни одного нормального ассистента, сири так же через пень колоду работает, алису думаю даже не надо вспоминать.
Вы так нагло лжете про уведомления, что даже лень спорить.
То-то в каждой теме любого xiaomi на 4рда в шапке и топе мануалы по настройке уведомлений)))
Гугл ассистент пол беды, но вот беда…в xiaomi еще свой недоассистент встроен
К сири претензий не было…все адекватные команды с стандартным софтом они исполняли исправно.
А вот miui стандартные программы к сожалению не являются штатными для гугл ассистента и он их даже запустить не всегда способен
Уморил)) У хуавея слышал про проблемы с уведомлениями, хотя сколько их телефонов у меня было, ни разу сам лично не сталкивался. Про сяоми пожалуй сотни отзывов и обзоров пересмотрел, про проблему с уведомлениями от тебя услышал в первый раз. Даже не знаю кто в такой ситуации лжет)) Подозреваю что скорее ты сваливаешь проблему своих кривых рук на телефон.
Бла бла бла…
Вот именно, от тебя кроме бла бла бла больше ничего путного не исходит.
Из коробки уведомления давно уже работают. Без всяких танцев с бубном.
А вы читайте все, а не выборочно.
Для уведомлений на экране блокировке их надо не только включить, но еще и разрешение этого дать.
Из коробки они работают пока miui приложение в спячку не отправит.
Плюс некоторые самые ходовые приложения автоматически получают галочку»автозапуска» — это и есть ваше обманчивое «работает из коробки»
Конечно все работает, не стоит всерьез воспринимать слова малолетнего хейтера который из темы в темы ходит по комментариям и ноет про то, какой плохой сяоми.
Это не правда.
Ты не на название бренда смотри а на реальные обзоры и сравнения и вдруг окажется, что лидеры рынка на фоне сяоми окажутся уже не такими лидерами а в плане цены, так и вообще в пролете.
Ветер дует не потому что деревья качаются, а по другим причинам. Так же и с Сяоми: ну захотелось им потолкаться в высшей лиге — ну хорошо. Только задрать ценник вовсе не означает занять серьёзные позиции. Это всего лишь попытка это сделать.
Ванпласы еще есть.
Что у них есть? Выпустят раз в год один ущербный телефон и на этом все. Это не производитель а очередная карманная лавочка BBK.
У них есть отличная оболочка и топ железо при адекватной цене. Выпускают 3 модели в год. Это вполне себе достойный производитель, который сильно отличается от иных компаний BBK.
Я понимаю, ты фанат ванпласа, но мне эту чушь не заливай.
Что за агрессия такая? «Фанат», чушь», будто сразу меня клеймишь. Я что не могу поделиться своим опытом? И сразу чушь, почему чушь?
Хотя я вижу, ты любитель других, несогласных с твоим мнением, обливать грязью и всячески обзывать, потому на вразумительный ответ даже не рассчитываю…
Да потому что только фанаты про посредственные телефоны несут такую чушь, у него лучшая оболочка, у него лучшее железо, у него все самое лучше из лучших. Реально таких тошно слушать. Причем взять абсолютно любой телефон хоть Асус, хоть LG, везде найдутся такие фанатики которые будут облизывать свои телефоны со всех сторон.
Такие высказывания называются «двойными стандартами».
Ага, вон ниже еще один с такими двойными стандартами отписался по полной) Надо все таки доступ в интернет по паспорту делать, чтобы не терять время на подобных малолеток.
Главный признак не зрелости — сваливание своей «вины» на других.
Я говорю про ваши обвинения других в защите «посредственных телефонов», в то время как сами, с пеной у рта, доказываете превосходство такой-же посредственности.
Это где я доказываю? Всего лишь констатирую факты. Если Oppo или Реалми подтянутся, буду тоже самое за них писать, мне на бренды абсолютно пофиг, главное чтобы сами аппараты были нормальные.
Действительно, я крайне неудачно выбрал слово. Слово «Доказательство» здесь совсем не подходит, подходит — «Заявляете».
Боюсь, мы вас первым потеряем, после введения «интернета по паспорту» 🙂
Да где ты таких фанатов видишь? Я писал, что отличная оболочка и топ железо, это мое личное мнение, основанное на моем опыте. Тебе трудно написать «ок чувак, я тебя понял, это твое мнение»? Ты начинаешь косвенно называть меня фанатиком, хотя это не так. Каждый хвалит свое болото. По-твоему человек не может просто поделиться своим мнением, не став при этом фанатиком?
Ты и сам такой. Тока в Ксяоме.
Не угадал. Я взял самый бюджетный сяоми лишь потому что в отпуске разбил свой основной аппарат (не сяоми). Тут за него отписался только из-за того, что это клоун брехал как сивый мерин, сочиняя какие-то небылицы.
Где человек употребил термин «лучшее»? Сами придумали утверждение, сами же на него ответили. Демагогия в классическом виде.
А я как только увидел его первое сообщение, так сразу в черный список добавил)
В нашей и так непростой жизни должно быть меньше агрессии…
А я как только увидел его первое сообщение, так сразу в черный список добавил)
В нашей и так непростой жизни должно быть меньше агрессии…
«Имеет полное право»
Имеет. Хотя жаль, что поклонников луДших телефонов поубавиться, они были забавными.
Есть поклонники, а есть просто пользователи. Я, например. Не могу сказать, что всё хорошо, но пользоваться можно. Мои потребности полностью выполняет.
Пользователи не радуют. Они знают, как правильно «лучше» пишется, и понимают, что покупают.
Но после подорожания Xiaomi нам придётся привыкать к новым лозунгам, типа — «Елефон как ойфон только лудше!»
Скоро исчезнут, потому что Сяоми больше не топ за свои деньги)
Но уже потихоньку появляются поклонники Realme. Объективно неплохие смартфоны
10 лудших лет с высоким уровнем SAR и рекламой.
Наверно я необычный потребитель, ксаёми для меня не
корпорация, а скорее контора любящая недорогой пиар.(
Жаль под это дело не устроили грандиозную распродажу. И у Хуавей тоже глухо.
Ага, в будущем а новую кв куплю стиралку холодильник камеру и куча всего от сяоми чтобы был крутой умный дом
Стиралка, холодильник и прочая домашняя бытовая техника должна быть не умной, а практичной и качественной…
Чтобы стиралка качественно вещи полоскала, а не оставляла в вещах половину порошка в погоне за экономией воды, чтобы в холодильнике продукты лежали долго… И тд и тп
Без компании сяоми было бы трудно и очень скучно.
«А у меня Сяоми в 3 раза дешевле делает все то же самое.» — невозможно представить жизнь без этих милых реплик в обсуждении смартфонов.
p.s.: Только что налил кипятка из чайника Xiaomi. Регулярно и абсолютно без удовольствия (от результатов, не от процесса) пользуюсь весами Xiaomi. Маркировку всей этой домашней утвари не запоминал, уж простите. Чайник круглый, весы квадратные, остальное малоинтересно.
Но вот мобильный гаджет этой фирмы я как то не могу у себя представить. Сразу смех разбирает.
А почему смех разбирает? Они ж точно такие же, как любые другие, смартфоны нынче безлики и сяоми ничем не хуже и не лучше других брендов. Разве что дешевле за те же материалы, начинку и качество. Или Вы из тех ещё мамкиных мажориков, для которых орверпрайс не ответ тупостью потребителя на наглость производителя, а некий показатель «статуса»(хотя не понятно статуса кого именно…)
Зато его не разбирает смех когда самсунги которые сливают сяоми во всем продают по цене в 2-3 раза выше. Ведь это же самсунг, бренд номер 1 а не какой-то там сяоми.
Рад что вы и ваш коллега все за меня додумали и решили.
Вы так добры!
Да, я наверное действительно мажорик и поклонник особо статусных вещей.
Чтобы особо цинично это подчеркнуть, хожу с A5 2016 и не вижу ему хорошей замены. Такой же статусной пренепременно чтобы.
будучи пользователем сяоми с 2013 года (mi2), уже давно никому не советую их покупать. и мой следующий телефон точно будет не сяоми. по-моему, за 10 лет уже ясно, что контора не собирается меняться, поэтому с удовольствием передам эстафету молодым и горячим любителям кактусов и ювелирных работ напильником.
Конечно, конечно, именно потому что сяоми такой плохой, его продажи растут как на дрожжах и уже в ближайшем будущем он займет второе место, потеснив apple с пьедестала. Сочиняй сказки дальше про свой mi2 семилетней давности.
>в ближайшем будущем он займет второе место, потеснив apple с пьедестала.
Все бы хорошо, но есть нюансы:
1. Эппл уже давно потеснена с пьедестала хуавеем и ББК. И второе место займет какая-то из этих двух компаний, сяоми же второе место ну никак не светит, ресурсов не хватит.
2. Собственно, «места» все вышеперечисленные компании занимают по продажам в штуках, а вот если брать продажи по доходности, то там по прежнему Самсунг с эпплом бодается, а сяоми внизу пирамиды.
Каким еще ББК, эта компания не занимается производством телефонов. Их дочернее предприятие Oppo стоит на 5 месте, после сяоми.
Вот вы и спалились в своём невежестве. Корпорации BBK принадлежат марки Vivo, Oppo, One+, может и ещё что-то, но мне (как и вам) лень гуглить. Поэтому в совокупности они занимают большую часть ранка.
Это вы спалились в своем невежестве) Все эти бренды функционируют раздельно и никак не связаны между собой, соответственно их достижения всегда считаются раздельно. Откройте любой рейтинг.
Ну да, и отделы R&D у них раздельные и собираются на трех разных заводах…
А то что выдвижные камеры они начали ставить абсолютно одинаковые — так это совпадение…
В бентли тоже можно увидеть элементы декора от шкоды, но это не повод подсчитать все проданные машины фольксваген групп и заявить, что ламборгини продает машин больше всех в мире. Не мешайте все в кучу.
Здесь в конце статьи есть ссылка на историю появления OnePlus. Прочитайте и сделайте выводы.
Зачем мне это читать, если я самолично следил за развитием этой компании с самого начала, когда они еще обещали выпустить убийцу флагмана за 100$
И вы верите в то что она развивалась с нуля?
Здесь в конце статьи есть ссылка на историю появления OnePlus. Прочитайте и сделайте выводы.
Речь о том, что ВВК со своим зоопарком брендов скоро будет в штуках занимать большую долю чем Самсунг. Для сяоми результат недостижимый, они еле-еле в прошлом году смогли откусить на 1% больше доли, чем одна только оппо.
Эплов «рисинка» скорее всего, обгонит. Однако опять таки, купертиновцев не сильно волнует доля в штуках, им интересней доля в деньгах.
у вас либо когнитивное искажение на почве сяомифилии, либо презумпция тупизны собеседника, раз вы интерпретируете мои слова так, будто я, во-первых, 7 лет пользуюсь одним телефоном, а во-вторых, на основании этого делаю выводы о производителе в целом. смысла в дискуссии не вижу, это просто еще одно мнение в копилку для потенциальных неофитов.
Все их нетелефонные продукты активно разгоняют болото брендов — та же зубная щетка сукас 3, пылесосы-роботы.
А смартфоны именно за свои деньги, и даже немного дороговато.
Три ядра, два гига.
И сейчас у них достаточно закрытая ОС, с региональными блокировками. Не надо так.