28 сентября 2012
Пятничная колонка №10 (юбилейная), Будни начинающего обзорщика, Часть вторая. Личные впечатления и ответы на вопросы
Евгений Вильдяев
Приветствую вас, уважаемые читатели, в сегодняшней колонке я еще немного расскажу о Кухне сайта, а так же своих впечатлениях от работы на Mobile-review и всех остальных подразделах нашего сайта.
Введение
Сегодняшнюю колонку можно назвать юбилейной вдвойне. Во-первых, это ее десятый выпуск, а во-вторых, год назад вышла моя первая статья на android.mobile-review. Многое изменилось за этот год, по большей части — в лучшую сторону. Саму статью я бы хотел посвятить своим впечатлениям от работы на сайте, а так же ответам на ваши вопросы, начну пожалуй с последних.
Работа с комментариями
После введения системы комментариев Disquis, обсуждения статей начали набирать былую популярность, среднее количество комментариев за день к одной статье варьируется от 50 до 1200. Бирюльки Эльдара стабильно собирают 200 и более комментариев.
Первое, с чем я столкнулся после «прикрутки» Disquis — хамство и грубость. Удивительно, но многие читатели не считают нужным облечь свои мысли в более вежливый тон, а пишут прямо и хамовато. Всё это накладывается на уже традиционные «Обзор никакой» и «Статья проплаченная». Вопросы на тему того, почему статья плохая или проплаченная игнорируются, либо получаешь ответы из разряда «Ну если вы сами не видите, то мне нечего вам сказать». Я работаю относительно недавно, и еще не оброс толстой шкурой игнорирования хамов, какую имеют и Эльдар, и Сергей, и Артём. Чтобы как-то поднабраться опыта, я решил понаблюдать за тем, как они и другие авторы отвечают комментаторам.
Эльдар и Сергей хамов просто игнорируют, на вопросы и адекватные «комменты» обычно отвечают. Эльдар к тому же банит за хамство. В одном из подкастов он говорил, что обвинение в продажности журналиста равносильно обвинению в проституции: «И вот представьте, вас называют проституткой, а потом как ни в чем не бывало пытаются продолжить беседу. Это неприемлемо».
Артем делает почти тоже самое, однако некоторым злобные комментаторы получают от него колкие и ироничные ответы.
В статьях Ильи Тараканова и Сергея Потресова редко поднимаются жаркие споры, а на вопросы оба автора всегда стараются ответить.
Но больше всего мне понравился подход Ромы Белых. На все хамские реплики он отвечает исключительно вежливо, спрашивает в чем причина негативного отношения к статье, и уже через два-три комментария читатель успокаивается и извиняющимся тоном говорит, что Рома прав. Метод безусловно профессиональный, но требующий огромного вложения сил и терпения.
Мне нравится, как Рома строит своё общение с читателями, это просто высший класс, но лично я склоняюсь к точке зрения Эльдара: «Если мне хамят или обвиняют в продажности, то о каком диалоге может идти речь?».
Хамство присутствует и в нашем разделе Android, помнится одну из моих первых статей, посвященную Dropbox все обругали, говоря, что она очевидная и про сервис уже всем известно, при этом использовали не самые лицеприятные выражения. Однако за ночь моим инвайтом воспользовалось около 30 человек, получается, как минимум для них эта статья не была бесполезной. Помнится тогда Артём сказал мне замечательную фразу: «Хамов бояться — в интернет не ходить». После этого я стал спокойнее относиться к таким людям, но всё же само наличие подобных комментариев расстраивает.
Про тестируемые устройства, почему я редко пишу про телефоны
Причин на самом деле две, первая: авторов по этой тематике итак хватает. Эльдар пишет про топовые Samsung, Сережа про iPhone, Артем про все HTC (и иногда Huawei), а Рома покрывает огромную нишу смартфонов и телефонов от Fly, Explay, Alcatel и Highscreen. Остается небольшое количество актуальных моделей. Вторая же причина заключается в том, что для меня смартфон — основное средство для выхода в интернет, общения и всего прочего, пользоваться после Galaxy S3 каким-нибудь бюджетником очень тяжело, а ведь чтобы его протестировать, надо отходить с ним в качестве основного телефона хотя бы две недели. Поэтому я в основном тестирую планшеты и электронные книги — устройства, не являющиеся основными, я не испытываю дискомфорта при их использовании, даже если книга или планшет относятся к самым бюджетным.
Ответы на вопросы
В комментариях к восьмой колонке, а так же в письмах, было задано много вопросов про «Кухню сайта». Один из самых популярных: «Как можно публиковаться на MR?» Отвечаю: допустим у вас есть интересная статья по мобильной тематике, пришлите ее нам, и если она и в самом деле интересна, мы опубликуем ее. Только присылать свои тексты нужно именно Эльдару, Сергею или Артему (не надо присылать тексты мне, от меня ничего не зависит!). Ниже интересный подкаст по теме.
Кухонька с Сережей Кузьминым. Как начать работать журналистом (22.35 минут, 10.3 Мб, mp3)
Так же часто спрашивали про те или иные аспекты из жизни обозревателя. По началу я был удивлен отсутствием статей на эту тему. однако очень быстро нашел причину этого: Эльдар и Сергей подробно разжевали каждую из тем еще 4-5 лет назад в подкастах. Обязательно послушайте их, и большинство вопросов отпадут сами собой.
Штучки. Про заработки (14,15 минут, 13,1 МБ mp3)
Кухня сайта. О монетизации (18,30 минут, 16,9 МБ, mp3)
Кухня сайта. Комментарии и комментаторы (28,0 минут, 28,08 МБ, mp3)
Кухня сайта. О личных отношениях (20,12 минут, 18,5 МБ, mp3)
Кухня сайта. О работе главного редактора (14,43 минут, 13,5 МБ, mp3)
Кухня сайта. Об аудитории (23.47 минут, 16.3 МБ, mp3)
Кухня сайта. Беспристрастность журналистов (33.13 минут, 22.8 МБ, mp3)
Кухня сайта. Реклама на сайте (17.12 минут, 11.8 МБ, mp3)
Кухня сайта. О политике работы с авторами (32.37 минут, 22.4 МБ, mp3)
Ответы на вопросы читателей. Особое мнение с Эльдаром Муртазиным (29.09 минут, 13.3 Мб, mp3)
Кухня сайта. Вопросы и ответы о mobile-review.com (42.20 минут, 19.4 МБ, mp3)
Кухонька с Сережей Кузьминым
Кухонька с Сережей Кузьминым. Печатные и интернет издания (28.54 минут, 13.2 Мб, mp3)
Кухонька с Сережей Кузьминым. Лирика (17.40 минут, 8.1 Мб, mp3)
Кухонька с Сережей Кузьминым. Проплаченные статьи (18.44 минут, 8.6 Мб, mp3)
Кухонька с Сережей Кузьминым. План статьи (23.43 минут, 10.9 Мб, mp3)
Кухонька с Сережей Кузьминым. Мелочи и творческая деятельность (22.12 минут, 10.2 Мб, mp3)
Кухонька с Сережей Кузьминым. Взаимоотношения в коллективе (15.30 минут, 7.1 Мб, mp3)
Кухонька с Сережей Кузьминым. Искусство интервью (27.47 минут, 12.7 Мб, mp3)
Кухонька с Сережей Кузьминым. Отношения журналиста и компании (25.57 минут, 11.9 Мб, mp3)
Кухонька с Сережей Кузьминым. Молодые журналисты (20.21 минут, 9.3 Мб, mp3)
Ссылок много, но все подкасты интересные, обратите внимание на их названия, на мой взгляд, здесь собраны ответы на большинство самых частых вопросов.
Заключение
За год я познакомился почти со всеми авторами сайта — удивительная вещь, но они оказались именно такими, какими я их представлял: спокойными, адекватными, расположенными к критике и новым предложениям.
Отдельно я бы отметил комментарии людей, пишущих, будто Эльдар контролирует каждый шаг авторов — это не так. За прошедший год я общался с Эльдаром буквально два-три раза и разговор касался каких-то технических вопросов, а не содержания моих статей. Эльдар безусловно читает все статьи, но он не давит на авторов, и можно писать всё, что ты думаешь и так, как ты думаешь, и именно это, один из главных плюсов работы на MR.
А у вас нет амбиций составить конкуренцию тому же Артему или Сергею?)
Вообще нет. К тому же мы пишем в разных нишах: Сережа пишет про Apple и аксессуары, Артем про НТС и разные околомобильные штуки (роутеры например).
Мне неинтересно писать про аксессуары, на мой взгляд это скучно, к тому же я не умею этого делать, а по поводу Apple, интересующую модель я всегда могу взять на длительный in-use, а полноценные обзоры Сережа напишет естественно лучше, т.к. у него и опыта больше, и пользователь Mac/iOS он со стажем.
А мне очень нравятся статьи Артема из разряда «другое мнение», почаще бы такое практиковали. Просто писали бы отдельный материал с мнением авторов, которые хотели бы высказаться, было бы замечательно.
Я присылал несколько раз обзор планшета Аркос. На сайте не было ее тогда. Много раз писал, ответа не получил. Хорошо / плохо / нет… Никаких комментариев не получил…
Возможно письмо в свое время затерялось, я знаю, что Эльдару писем по 200 приходит в день.
Facebook с ответом, увы. Ответ — присылайте
Раньше в 2006/7 я помню форум славился очень дружеским отношением, обращались друг к другу на Вы и т.д. Было очень приятно участвовать. Сейчас этого нет. Форум умер. Да и обсуждать осталось разве новый айфон да галакси. Столько моделей, да выбрать не из чего.
Евгений, приветствую.
А насколько лично вы вообще считаете удачной идеей прикрутить к статьям на MR комментарии? Ведь обсуждать статьи или связаться с автором можно было и раньше, например на том же форуме.
Часто ли вообще вам попадаются интересные комментарии?
Сама идея «прикрутки» комментариев к статьям безусловно удачная, пользователям обычно лень регистрироваться, чтобы оставить коммент или что-то спросить.
Однако эта же система упрощает для хамов возможность нагрубить/потроллить и т.д.
В идеале хотелось бы каким-нибудь образом ограничить хамство до публикации комментария, а не после.
Так ведь регистрация — как раз такой способ. Любители писать на заборах по большей части отсеиваются. А тут мало того что специальный забор построили, так еще и маркер каждому лично в руки дают. И если комментарии на android.mobile-review читать обычно интересно, то на самом MR все тонет во флуде на тему «по чем купили» и «я лучше знаю как статьи писать»
Мне идея не понравилась. Стоило совместить с базой форума. Чтобы люди адекватные писали. Регистрация плохая, пишешь любую почту, дальше все понятно.
Евгений, пишите про Nokia ! У Вас отличные статьи
полезнейший пост, спасибо. Открыл для себя ваши подкасты.
уж год, как про нокию пишет один Эльдар, и мы все уже наизусть выучили: встретишь Элопа — убей Элопа. а вот обзора «применимость/применение WP7/8 в сценариях реальной жизни» не было. ну или были но типа «клёвая штучка в вакууме» с пометкой SK. я имею в виду: как предусмотрено гениями застенков m$ делать самые простые вещи типа чтения текстов, проигрывания музыки, соединения с домашней сетью и загрузка личных файлов — с одной стороны, и как это можно сделать ещё — с другой.
нет грамотно написанных материалов по мобильному звуку. простите, то, что Кузьмин пишет — это уровень жарких споров на переменке. есть ведь коллективный разум и на вегалабе, и на ixbt, по этой теме немало понимающих людей. есть даже (sic!) отечественные производители годных карманных и не-карманных мобильных девайсов (музыка с собой — это не только карманные решения, но и то, что носится с ноутом в комплекте).
не могли бы вы как-то это положение дел поправить? или эти темы вам не близки?
Звуком в основном занимается Илья. По WP7 у нас сейчас появился спецпроект: https://www.mobile-review.com/windows-phone.shtml
Почему там закрыты комментарии
Потому что многие читатели не умеют вежливо общаться, это вынужденная мера.
а я как то не подсел на комментарии к статьям, обзорам и прочему на mobile-review…
а на android.mobile-review наоборот… хотя давно уже активно не комментирую…как-то перестало быть интересным…нет не потому что тут стало скучнее а просто мне наверное наскучило…вот где-то полтора года назад другое дело…тогда как-то побольше было интересных людей с которыми интересно было где-то поспорить, где-то согласиться…
хотя захожу постоянно и читаю…но вот желание откомментировать возникает очень редко…
Евгений, Вы сказали, что за год с Эльдаром общались буквально 2-3 раза. Существует ли офис МР, надо ли туда ходить ежедневно или все авторы пишут удаленно?
Офис есть, туда можно приходить и даже работать там, однако это не является обязательным. В основном все авторы пишут удаленно.
было интересно, спасибо. всяческих успехов в выбранном поприще.
(тоже реферальную ссылку на Я.диск вставил в свою заметку у вас — уже второй акк почти полный. profit)
не в обиду — интересно сколько вообще посетителей обращает внимание на то кто написал статью?
Если речь про постоянных читателей, то думаю что много. Мне во всяком случае не все равно кого читать — Артема или Сергея Кузьмина. Не потому, что кто-то из них плох, просто очень по разному все пишут. Да и инициалы авторов на иконки статей на MR явно не просто так прикрутили.
А если речь про тех, кто переходит на конкретный обзор по ссылке из поисковика, то там наверное все иначе. Не думаю, что они имеют свое мнение о конкретном авторе, он становится просто представителем MR. И на основании его статьи формируется мнение о ресурсе в целом. Если сайт понравится, то скорее всего со временем тоже появятся свои предпочтения среди авторов.
Сложно сказать, т.к. кол-во прочитавших статью и кол-во прокомментировавших ее сильно отличаются.