1 августа 2014
Пятничная колонка №52. Тест-драйв мобильного телефона
Евгений Вильдяев
Вы можете арендовать квартиру, взять машину в поездку, но я ни разу не слышал о том, чтобы можно было арендовать мобильный телефон.
У каждого пользователя есть свои потребности, и даже прочтя миллионы подробнейших и достовернейших обзоров, он не всегда сможет остаться довольным сделанным выбором. Если же он купит телефон и гаджет его не устроит, то бедный покупатель узнает все прелести нашей розницы, ведь когда речь заходит о возврате, сияющие улыбки продавцов-консультантов сразу же пропадают. Так почему бы не дать возможность покупателю познакомиться с гаджетом заранее, составить впечатление о нем и только потом уже купить его. Именно такие мысли были у меня, когда мне в голову пришла идея об аренде смартфонов. А теперь давайте поговорим об этом немного подробнее.
Проблемы
При попытке реализации подобного сценария мы встречаем сразу несколько проблем. Во-первых, стоимость аренды. Можно, конечно, дать возможность арендовать смартфон на месяц за тысячу рублей, но это просто невыгодно. Пользователи будут брать такие телефоны на полгода, а затем возвращать их, чтобы взять что-то поновее. Во-вторых, безопасность. К сожалению, в России очень много граждан, желающих обмануть магазины и просто не вернуть смартфон. В-третьих, издержки при эксплуатации: как оплачивать ремонт, какие штрафы? В общем, проблем и вопросов много. Разрешите поделиться своими мыслями о том, каким я вижу их решение.
Реализация
Первое и самое главное. Такой ход может сделать только сама компания, производящая смартфоны. У ритейлеров это вряд ли получится, ниже вы поймете, почему.
Вопрос №1. Стоимость аренды. По своему опыту скажу, что для хорошего детального знакомства с устройством достаточно пары дней. Но это моё мнение, поэтому для усреднения возьмем четыре дня. Арендная плата должна составлять 1 000 рублей. «Почему так много?!» — спросит возмущенный читатель. Давайте посчитаем: за 30 дней смартфон смогут взять десять человек, и это в идеальных условиях со своевременным возвратом. Соответственно, выручка компании составит 8 000 рублей. А смартфон стоит 20 000-30 000 рублей. Услуга будет пользоваться популярностью только в первые два-три месяца с начала продаж, а далее пойдет на спад. Поэтому за этот промежуток времени магазин должен «отбить» хотя бы себестоимость модели. Я предполагаю, что за это время смартфон «арендуют» примерно 20 человек. По факту, 20 000 рублей – это себестоимость, по которой продают флагманы ритейлерам (если не ошибаюсь).
Если после тест-драйва человек решил приобрести смартфон, то он получает скидку в размере арендной платы (фактически, аренда для него становится бесплатной), мне это кажется справедливым. И выдадут ему уже новый аппарат в коробке, а не тестовый образец.
Вопрос №2. Гарантия возврата. Возврат гарантируется очень просто, арендатор оставляет полную стоимость смартфона в качестве залога. Жестоко, несправедливо? Не соглашусь с вами. Магазин заинтересован только в потенциальных покупателях. Зачем ему просто желающие поглазеть, но не имеющие денег для покупки? При желании можно блокировать нужную сумму на банковской карте, как делают отели.
Вопрос №3. Ремонт. Если покупатель возвращает смартфон с разбитым экраном или другими дефектами, стоимость ремонта просто вычитается из оставленного залога.
Вопрос №4. Подготовка к следующему использованию. После возврата смартфона специалисты магазина проверяют, сброшен ли он, протирают экран, вытирают корпус и убирают гаджет до следующего пользователя. Если потенциальный покупатель после тест-драйва захочет приобрести себе данный смартфон, то консультанты помогают ему перенести его данные. Важное дополнение: к смартфону должны выдать простенький чехол, защищающий от падений, и зарядное устройство. А вот наушники и коробку магазин оставляет у себя. Они всё равно не нужны для тест-драйва (вряд ли кто-то будет использовать б/у затычки).
Вопрос №5. Выгода магазину. Для чего это нужно магазину? Есть множество сомневающихся покупателей, они не знают, что же выбрать. После 3-4 дней с вашим устройством им становится ясно, подходит ли оно для них или нет. Конвертация сомневающихся покупателей в довольных, по-моему, очень важна. А те, кому смартфон не понравится, в любом случае после покупки только ругали бы его, поэтому, может, оно и к лучшему, что они отказались от покупки.
Вопрос №6. Выгода потребителю. HTC One M8 или Samsung Galaxy S5? А может, подождать iPhone 6? Сомневающихся покупателей очень много, они не хотят тратить свои деньги впустую, поэтому много времени посвящают чтению форумов и профильных сайтов. Но они не могут составить свое впечатление от аппарата, и это большой минус. Именно возможность попробовать аппарат самому и делает эту идею столь привлекательной для потребителя.
Заключение
Я знаю, что сейчас есть много предложений магазинов а-ля «14 дней на раздумья!», но по факту оказывается, что при возврате все пломбы должны быть на месте, внешний вид идеальным, пленки неоткленными и т.п. Магазин сделает всё, чтобы затруднить вам процесс возврата, поэтому нельзя сравнивать предложенную мной аренду с такими «акциями».
Почему таким тест-драйвом могут воспользоваться только фирменные магазины компаний? В любом нововведении существует доля риска, представим, что эта идея провалилась. Тогда фирменный магазин может оставить аппараты для демо-зоны (коих очень много), а вот для обычного магазина это будет прямыми убытками.
Также важно отметить, что для аренды нужно использовать только современные флагманы и, возможно, их mini-версии. Люди, покупающие бюджетные телефоны, вряд ли будут готовы оплатить тест-драйв.
Я предполагаю, что у моей идеи есть множество «подводных камней», но эти мысли уже давно вертелись в голове, поэтому я решил поделиться ими с вами, уважаемые читатели.
Есть ещё один подводный камень. Вы будете хранить в арендуемом смартфоне личную информацию. Пароли, телефоны, адреса. Даже после сброса телефона «на заводские настройки», у продвинутого мастера есть возможность восстановить стёртую информацию. Неприятно думать, что твои данные могут стать чьим-то достоянием.
параноя. твои саша данные даже твоим бывшим не нужны, мои тем более))))
А я не про себя писал, а вообще. Бывшие не всегда нормальные бывают. Попадётся какая-нибудь мадам с итальянскими взглядами на жизнь. Может яду и не подсыпет, а вот как-нибудь ещё «отомстить» — это всегда пожалуйста!
а запaлтить какому носкову, чтоб он нахакал ей информацию не проще ли? и потoм дамо пoйдёт в магазин выкупать имeнно это телфон? я вона читал мужик спал bаба его айфон к палЬцу приложила, в итоге развод)))
Вот ты будешь смеяться, но такие экзальтированные дамочки есть. Одной всё время казалось что в её отсутствие в кабинете кто-то двигает документы на столе, вторая хотела хотела выяснить кто ещё любовница у её любовника (это вообще ппц) и для этого даже спёрла его ноутбук, чтобы я его взломал и прочёл переписку. Первой я поставил программку для видеозаписи с ноутбука, который стоит на рабочем столе, второй не помогал, потому что это уже даже и незаконно. Всякое бывает. Поэтому можно смело предположить что и среди обычных граждан бывают озабоченные непонятно чем.
т.е пока они естЬ у тебё на хлебе с маслом кошерная красная икра)))
Нет, давно уже этим не занимаюсь. У меня не икра, а не менее кошерный кусок чёрного хлеба с солью)
хлеб не может бытькошерным без кашрута, а вот икра красная да
Слава богу мои боги меня так не ограничивают)
твои тебя и под ракеtы не пускают(((
Кошерной икры небывает
Таки бывает!
Красная икра на 100% кошерна.
Далась тебе эта икра! )))) Хватит всё на икру переводить! )))
а на что?
Господа, прошу Вас, продолжайте))
Я — как снова в Одессе!
саша он не из одессы, он из чухарей)))за што и ценен
«и для этого даже спёрла его ноутбук, чтобы я его взломал и прочёл переписку» я так понимаю, Саш, ты это сделал по дружески)))
Не правда! Я вообще стараюсь таких избегать! Право на личное мужское пространство надо внести законопроектом в Госдуму. А снос гаражей рассматривать не как вопрос личной собственности, а как вторжение в личную жизнь!
У меня вопрос — как будет осуществляться утилизация таких тестовых аппаратов после этих двух-трёх месяцев? Что помешает продавцам наклеить обратно плёночки и продавать как новый? Это важно, ведь о таком тест-драйве будут знать все покупатели, и постараются брать новый аппарат в магазине, где подобное не практикуется.
Помешает то, что они не смогут наклеить заводскую плёнку так же аккуратно, как машина. и не смогут запломбировать коробку так, чтобы это было незаметно
В магазине всё равно коробки вскрывают, чтобы показать покупателю комплектность, так что пара жестов и… «плёночка только что слетела». Что остается покупателю — брать только запечатанные? Но тогда нафига эта розница? Точно такой же запечатанный аппарат можно в интернет магазине заказать или вообще по почте выписать.
Пусть вскрывают прямо на глазах у покупателя, как официанты откупоривают бутылки только на глазах у клиента
В людном магазине несколько не та обстановка, чтобы следить за всеми манипуляциями. А если ещё кто то из доброжелателей пустит слух, что там тестовые образцы продают как новые, то народ от одной вывески торговой сети будет шарахаться.
Бред
Будут продавать с уценкой за полцены…
вся суть этой затеи — увеличение лояльности покупателя к данной торговой точке. Зачем тут же рубить эту цель продажей типа нового аппарата? Проще просто потом продать его с уценкой, как это делают автосалоны
«Магазин заинтересован только в потенциальных покупателях. Зачем ему просто желающие поглазеть, но не имеющие денег для покупки?»
А как же покупающие в кредит? Ведь эти люди самые сомневающиеся. Богатый купит не глядя, не понравится, детям своим отдаст, а себе другой возьмёт.
Можно таким выдавать кредитную карту — все равно Тинькофф раздает их всем желающим…
> Богатый купит не глядя
Богатые, нередко, являются весьма придирчивыми и противными клиентами. Во-первых они уже привыкли к тому, что их пытаются кинуть на деньги, так что обычно довольно сильно дознаваются за что платят, а во-вторых им тупо хочется внимания и чтобы вокруг них все носились и два раза Ку делали.
Люди которые оформили кредит выполняют договорные обязательство. Если будет не уплата — передают дело в колекторскую контору. Так что если человек оформил кредит то он в любом случае деньги оплатит.
все мои знакомые миионеры ходят как раз с апаратами от детей))) или вообще с говорилками
имхо попробовать операторские продажи. телефон за 100 рублей + контракт на некоторое время.
насчет ремонта за коцки — облезающие айфоны и нокии умножают на ноль этот подход
Я говорил не о царапинах, а о разбитом стекле.
Оу я помню, году в 2002 магазины давали телефон посмотреть только под залог полной стоимости. Вот времена были!
А как насчет брать в залог копию паспорта под договор аренды, в котором прописаны все выплаты, риски и т.д.? Ну по аналогии с автопрокатом, где вас не заставят оставлять в залог полную стоимость нового автомобиля! Согласитесь, разбить или покоцать тачку ничуть не сложнее, чем телефон.
А еще покупатель, как правило, покупает автомобиль (ценой чуть больше телефона) основываясь на тест-драйве, в лучшем случае — час, — платит 20-30 стоимостей флагманского смартфона и получает во владение средство передвижения на три-пять лет вперед! А с телефонами все просто: можно вернуть, продать, подарить, покупать новый каждые полгода. Так о чем речь-то?
ну стоимость тачки и стоимость телефона?
О том и речь! Если даже тачки дают покатать без залога, почему с телефонами, которые стоят на порядки дешевле, должно быть иначе? Никто не оставит 30 тыщ просто так на пару дней полежать в магазине.
там просто машины застрахованные и ездишь ты с сотрудником дилера.
и ездишь ты меньше часа)))
Не правда. У некоторых дилеров есть услуга «длительный тест-драйв»!
А смартфон кстати тоже можно застраховать!
длительный на сколько? в штатах не слышал про такое
По договоренности, дальше приходит русская специфика: в основном это для постоянных клиентов — к примеру сдал на сервис купленную в ДЦ машину и берет на день-два тест драйв. Но при большом желании можно и так получить, если модель не самая ходовая. Правда в основном такой опцией пользуются сотрудники и друзья начальства ))) говорю о ДЦ в котором работаю.
такое везде есть а подмена на время сервиса или аварии вообще заложена в цену. так если я друг xозяина магазина я и телефоном за так поиграюсь)))
Вы путаете подменку и тд! Подменку дадут какая есть! В том числе авто прошлого года. Это так же как с телефонами. А тд это та модель которую Вы планируете к приобретению
Ну вот видите, длительный тест-драйв это только для постоянных покупателей. Получается для обычного покупателя такой опции нет.
Могу сказать что практически все кто берет тест-драйв боятся 10 минут то проехать, так что длительный далеко не каждый возьмет.
Но еще раз повторюсь — при большом желании можно и со стороны его взять
Я бы протестировал аппарат в аренде, а потом бы сдал и заказал новый в инет-магазине.
Магазин всё равно получит свою выгоду от аренды 🙂
В Москве есть немало магазинов где можно купить смартфон, планшет или ещё какую-нибудь игрушку, а потом вернуть без объяснения причин. Причём совершенно бесплатно.
Я много раз так делал.
Это можно в связном делать в любом городе, где есть их интернет магазин.
Можно, пожалуйста, ссылку на эту акцию на сайте Связного?
Это не акция, а условия интернет-заказа в их магазине. Любой товар можно вернуть без объяснения причины в течение одной или двух недель, точно не помню. Год назад вернул так модем, приняли без проблем (с коробкой, чеком, документами и в полной комплектации, разумеется).
В каких еще городах такое есть? Я слышал только, что для этого нужно сохранять товарный вид, но он в любом случае не будет товарным и продавец придерется к любой микроцарапине…
Это как трусы в аренду сдавать. Уж простите, но аналогия именно такая родилась. Хотя для простых звонилок идея с арендой может «взлететь»
Почему? Аргументируйте.
По порядку:
— про трусы: Смартфон для меня (равно как и для многих) — это нечто, в какой-то мере, интимное, т.к. в нем хранится много моей личной информации — мое «нижнее белье», «скелеты в шкафу», называйте как хотите, суть не меняется. Смарт настроен так как надо мне, залогинен в те аккаунты, которые нужны мне и содержит те файлы, которые нужны мне. Если я беру смарт в аренду (скажем на неделю), то я не смогу (на психологическом уровне) вбить всего данные ото всех аккаунтов, необходимых мне. Таких акков будет минимум (возможно не будет вовсе). Смысл их добавлять, если (условно) после завтра мне смарт отдавать. К тому же, как уже упоминали, меня напрягает мысль, что моя забывчивость, либо обширные знания другого арендатора не станут причиной утечки моих тайн и секретов в интернет (вдруг я храню «Ню» фото своей жены в G+). Смарт не машина, нельзя просто взять и поехать.
— про звонилки: Аренда звонилок может взлететь, потому как аппараты берутся именно для совершения звонков. В данном виде аренды не важны данные его учеток. Соответственно и за их сохранность переживать не особо стоит. Главное не забыть удалить номера, по которым звонили.
в штатах купил пару лет назад simple mobile на месяц всё анлимитед + смс по всему миру $40. тот же диллер продал нокия 2320б новую, но лоченую за $5 на ебее они новые по 9.99 бывают(атт)
С простыми звонилками так не прокатит. Мало кто будет так париться по поводу их покупки, потому что особо к ним не предъявляют супертребований, такие телефоны просты и дешевы. Зато выложить 700-800 за дорогую трубку и промахнуться с выбором — вот тут будет досада, поэтому и смотрят внимательней.
Да и магазину смысл заваривать эту эпопею, когда издержек много, а выхлопа с продажи дешевки — не ахти.
Возможно сдавать телефон в аренду в аэропорту/вокзалах. По-моему такие услуги уже есть в Азии (Сингапур, Гонконг). На смартфоне заранее предустановлены программы, помогающие ориентироваться в незнакомом городе — карты, инфо о ресторанах, театрах, интересных событиях + предлагается безлимитный интернет в данном городе + на некоторых предустановлены программы для недорогих международных звонков. Естественно, телефон выдается под залог. Залоговая сумма просто блокируется на банковской карте, как при аренде машины, например.
Когда я был в Японии, то арендовал телефон на весь период пребывания. Там это распространенная услуга, т.к. GSM трубки у них не работают.
https://www.g-call.com/e/abroad/index.php?pages=abroad
Удивите кто из японских операторов не работает с GSM: Docomo/Softbank? а производители смартфонов в курсе что GSM там не работает? 🙂 Что то Вы пургу гоните 🙂
Когда я был в Японии, то арендовал телефон на весь период пребывания. Там это распространенная услуга, т.к. GSM трубки у них не работают.
https://www.g-call.com/e/abroad/index.php?pages=abroad
Поддержу последние комментарии. Уверен тема не взлетит. Кто целевая аудитория в первую очередь? Для КОГО этот сервис? Скажем аренда авто понятна. Человек приезжает в командировку/гости/тренинги. Свой авто он по понятным причинам взять не может будучи приехав издалека. Но телефон это не авто ведь. Да и стали трубки для нас нечто личным. Правильно заметили про аренду трусов. А бюджетный аппараты сдавать в аренду тем более глупо.
И потом, не забываем права потребителя. да-да про те самые две недели. Ничто не мешает пользователю взять понравившийся аппарат на «тест-драйв» а потом вернуть. Или поменять на что-то иное.
Сложный технический товар, нельзя вернуть в течении 2х недель, если нет явных признаков неисправности. И телефон/смартфон/планшет входят в список сложных технических товаров.
в союзе можно было 30 дней я фотoапарат возвращал, но мороки было)))
Целевая аудитория-то есть — это гики, т.е. те же обитатели технических форумов, которые не могут определиться с моделью: например, HTC One M8 или Samsung Galaxy S5, а может LG G3 или OnePlus One. А вдруг iPhone 6 приглянется? За 5 тысяч рублей можно полностью испробовать все модели в течение месяца, и однозначно прийти к наиболее выгодной для себя покупке.
Одно «но» — процент этой аудитории гиков, тем более платежеспособной весьма мал.
Поддержу последние комментарии. Уверен тема не взлетит. Кто целевая аудитория в первую очередь? Для КОГО этот сервис? Скажем аренда авто понятна. Человек приезжает в командировку/гости/тренинги. Свой авто он по понятным причинам взять не может будучи приехав издалека. Но телефон это не авто ведь. Да и стали трубки для нас нечто личным. Правильно заметили про аренду трусов. А бюджетный аппараты сдавать в аренду тем более глупо.
И потом, не забываем права потребителя. да-да про те самые две недели. Ничто не мешает пользователю взять понравившийся аппарат на «тест-драйв» а потом вернуть. Или поменять на что-то иное.
Вот скажем берете Вы новый Samsung в лакированном пластике. Как не крути, а на лаке будут микро царапины, если только вообще не дышать него и кто потом его после это брать будет?
Очень кстати хитрож***я подляна у продавцов. Когда брал в Евросети SGS2 на стекле заметил нестираемый след (будто от логотипа с пленки). Я такой думаю что типа 2 недели ещё не прошло и можно вернуть а они отказали сославшись на потертости. Гордость моя была задета, тогда я намеренно прошил неправильный (8 гиговый) Pit-файл, стёр следы (TriangleAway и всё такое) и сослаться на дефект памяти: только тогда вернули деньги.
опятьже .при нормально работающих законах 2 недели без вопросов. замена вообще, звонишь присылают новый (без батарейки и заднейкрышки) упс овернайт, старый оставь себе, редко очень присылают оплаченный конверт, мол пришли назад
Можно обязать использовать арендуемый смартфон исключительно в прилагаемом чехле.
Последние флагманы Samsung не в лакированном пластике.
Евгений. Обратите внимание на акантовку под метал, в первую очередь она сохранит следы Вашего пользования вплоть до неаккуратной попытке надеть чехол
Блин, понятно, что следы использования будут, штрафовать я предлагал за разбитый экран и повреждения такого уровня.
Понимаю Вас, но согласитесь кому охота взять на тест и потом либо не дышать на него вообще) либо платить 3-4 тысячи к примеру при возврате, да и что потом продавец будет с таким аппаратом делать.
У меня такое ощущение, что вы не читаете то, что я пишу..
Штрафы были бы за серьезные повреждения вроде треснутого стекла, при чем тут микроцарапинки?
Пример такого проката из жизни:
https://www.nomo.lv/ru/about_how_nomo_works
да ну, слишком надумано, те кто не знают чего хотят, но хотят обязательно купить чего-то — тем втюхают, а те кто знают за чем идут, то и покупают — нафиг аренду)
Поэтому за этот промежуток времени магазин должен «отбить» хотя бы себестоимость модели…..
Если этот телефон будет в аренду будет давать производитель, то не должен. Так как это интерес к повышению продаж.
так и бывает в штатах с самсунгом, но редко во время рекамных компаний
как то вместо того чтоб исправлятьположение автор пытается изобретатьвелосипед. как с тем же вопроосом, почему в штатах нет контентного воровства?причём нет вообще. одна единственнаы попытка продаватьрезультаты матчей через деньобсуждаласьв сенате и конгрессе!!! так и тут 14дней прописано в законе?если да почему не работает? оплата по кредитке является гарантом, зачем бабки оставлятьи т.д. и самое главное, почему платя туже сумму(и даже меньше учётом разницы в зарплате за услуги связи вася пуппкин клиент атт получает аппарат бесплатно под контракт или за копейки с возможностЬю апгрейда каждый год на новый бесплатно а ег родной брат вассисуалий из перЬми или пензы sucks?
п.с категории людей мучающихся с выбором это всё равно не поможет ибo непомогаемо без таблеток. проблема известная, лечения особо нет, кроме приведния фактора цена/зарплата в границы неущественности (знаю людей у котрых и ипхон и галакси и хтс и они периодично меняют симку и под настроение пользуются и так и не поняли что им нравится. но стоимость телефона на них не влияет, это как мне пончик купить. сЬел и забыл)
Уважаемый, учите русский язык, ну не возможно читать ваш поток мыслей.
я его забываю, а вы учите))))
да кстати забыл кредитка американ експресс позволят клиентам в штатах в течении года сказать «»мне не понравилось, я купил всё нормально но не понравилось»» и деньги вернут за их счёт и товар останется))))там просто нет клиентов котoрые это пользуют во вред(почти нет)
Хе-хе, а в РФ, думаю, тогда целые коммьюнити образуются на тему «как облапошить магазин с картой AmEx». Так что не, не пойдет. Не дорос менталитет до цивилизованных форм взаимодействия, увы. Тут вон и со страховками автомобильными народ умудряется (раньше точно знал про таких) наживаться на липовых авариях.
в штатaх точно так же недавно целую кучу русcких врачей и посредников посадили))Tам закон что на каждого пешеxода страховка от города
я думаю у амеха есть ограничения тоже, вoпрос что иза одного двух комбинаторoв не хотят терять тысячи нормалЬных клиентов
тошиба как то давала в израиле полную гарантию как в штатах, на ноутбуки типо в конце 3года разбил- получи новый, нет такой модели получи последнюю, но быыыстро так опомнились)))
Клиент АТТ платит 50-100$ в месяц, клиент МТС 5-10$
за одну линию но если семейная программа, то каждая дополнительная линия $5-10 на семЬю тоже и выходит. сомневаюсь что all unlimited talk text web nationalwide у мтс $5-10
+ работающий человек как правило имеет от работы 2 телефона себе и жене(детям) т.е не 50-100 а вообще ноль. фрилансерам 100%списывается с налогов
У меня тариф Смартфон 0-50 с услугой Оптом -30%. За 11 грн/мес (Меньше 1 $). безлимитное общение в сети и интернет (правда с шейпом после 100 Мб/день). На другие сети 35 коп/мин (3 цента).
Понятно что с такими тарифами если оператор еще и телефоны будет давать -он разорится…
оператор может даватьпо себестоимости. в штатх ещё и роуминга нет от гаваев до аляски и канада почти везде бесплатно а за $5 в мес 100+стран (белорусия только не входит)
пример лг л70 в бескотнрактной метропцс (4 линии на $100) стоит $49 после пользования 2 месяцев $49 присылают обратно и не разоряются. препейд атт через 2 мес по $50 переводят на твой счёт $100
п.с гривны в попу скажи всё анлимитед+роуминг сколько стоит по всем сетям?
Не все такие мажоры чтоб им надо было безлимит по всем сетям. В типичных людей уходит минут 300-500 на номеры родных (внутрисеть) и минут 100-200 на остальных (из которых пускай половина на другие сети). А роуминг да, больная тема, но выезжая раз в несколько лет в Турцию можно и без связи посидеть (или купить местную симку)…
так и естьу мну гдето турецкая симка очень доволен был. вопрос о том что даже минимальные потребности могут стоитьбольше анлимит. на звонилку вообще без интернета $20 с интернетоM 4 линии на $100 бывает по скидке за 80. что такое мажор я не очень знаю
Только клиент МТС еще будет платить в банк 50-100$ за кредит на телефон (если тут за айфон заплатить изначально те же 200$).
вот именно — у нас платят кредит за телефон в банк, на западе -оператору…
не платят. , вернее те кто новые эмигранты или языка не знают. при заявленной на сайте $199 цена диллера или самого атт, котoрый звонит и предлагает апгрейд будет ) ну или 99 центов
Пожалуйста перечитывайте свои посты перед публикацией, если хотите, чтобы на них отвечали. Для разделения слов пробелами знание орфографии необязательно.
сорри пока был в штатaх клава в беершеве песком заросла клинит её)))
отличная отмаза 🙂 позаимствую пожалуй 🙂
you are welcome, but it real
Не совсем понятно, как это мешало просмотреть свой комментарий перед публикацией..
А я ЗА! С тех пор как мобильники законом причислили к технически сложным товарам (понимаю что таковыми они и являются) и возврат или обмен их стал чисто жестом доброй воли магазина условия для потребителя стали просто драконовскими. Так что было бы неплохо, должно же быть хоть какое-то равноправие.
Жесть как сложно. Давайте тогда уж тюрьму организуем для пользователя, чтобы он мог там день-два пожить, потестировать. Зато тест бесплатный и залог полной стоимости вносить не надо.
президент лукашенко как то возил министров в тюрьму на екскурсию ,долгую ))и там же совещание провoдил по борьбе скоррупцией, помогло вроде
Вы такой остроумный!
Когда-то в Евросети была акция, когда можно было вернуть телефон без объяснения причин через несколько дней после покупки при условии сохранения пленки на экране. Как раз в то время выбирал между Самсунгом и Нокией. Взял сначала Самсунг, походил с ним пару дней и понял — не мое. Без проблем вернул и взял в итоге Нокию. Очень удобная была схема.
в тему знакомый в израиле чтоб понятЬ нужен ли ему смарт взял у знакомого хтс дезайр поиграться и…. коцнул экран. оказалось что в израиле никто из мастерских не хочет про хтс ремонт и слышть))) видимо купит щас на ебее замену)))
А как именно коцнул? Случайно или телефон вывел его из себя?
упал, не ему как раз нравилосЬ
Вот переживал наверное.
человек просто ответственный
К сожалению, в России очень много граждан, желающих обмануть магазины и просто не вернуть смартфон. Статистика есть? Или по себе цените.
в некоторых магазинах меняют телефон без вопросов первые 14 дней. имхо, достаточно для теста.
Они заявляют такую услугу, но по факту она работает не совсем так.
найдется 100500 отговорок и отмазок что бы не выполнять данное обязательство 🙂
А как на счёт отдельных сетей, работоющих вот так? Аля библиотека, но платная. Испоганил — рокупай новый.
А мне кажется, что на этом можно заработать. Но здесь действительно первостепенная задача — отбить хотя бы половину телефона в первый месяц. А дальше просто делать стоимость аренды дешевле. Так же можно предложить бандлы а-ля «2 дешеве», когда покупатель не знает, M8 или S5, и ему на тест на 3 дня предлагают не за 3 тысячи, а за 2300, например. Я взял ценник, который Евгений предложил (1000 рублей день) и дальше примеры будут с ним.
А вообще, с ценами можно работать. Допустим, у нас есть 2 Galaxy S5. Закупили мы их не РСТ, по цене в 21000 за версию с LTE и 16GB памяти. Начали «сдавать». Предположим, что у нас на момент примера идеальная отработанная система, мы уже раскручены, денег на рекламу нам тратить не нужно, клиенты ломятся к нам в двери и телефоны не простаивают. В данном примере мы считаем без налогов.
Мы «сдаем» телефон по 1000р в день. Через 15 дней у нас уже есть половина стоимости телефонов. По факту, наши смартфоны принесли нам 50% потраченных денег, и мы можем их продать по цене минимум в 10000 рублей, максимум в 18000 (в зависимости от состояния, конечно же). И вернуть через 15 дней (повторюсь, при идеальных условиях) полную стоимость устройства. Но этот путь легок, а значит не для нас. Мы хотим заставить телефоны работать дальше (продать то всегда успеем) и первое наше действие — оценить внешний вид. Первый телефон в состоянии «можно продать за 15000», а второй «сильно поцарапался». Настолько, что большинство клиентов отказываются его брать из эстетических соображений и делают выбор в пользу первого варианта. Что можно сделать в этой ситуации? С первым телефоном все понятно — пусть дальше за 1000 рублей «сдается». А со вторым? Продать? Но это слишком просто! Можно сделать на него скидку с красным ценником. Например, 40%. 600 рублей мы будем получать с каждого дня аренды. Витрина будет выглядеть следующим образом: будут стоять два Galaxy, один с ценником в 1000 рублей, а другой в красивом ярком чехле и с красным ценником «-40%!!!» или «Только сегодня — 600р!!!» (технически исправный, конечно же). И картина будет примерно такой: покупатель заходит в магазин, чтобы взять на 3 дня Galaxy S5. Конкретно ему не особо принципиален внешний вид, больше всего интересно потестировать экран, камеру, технические характеристики, в общем. Видит 2 телефона и задает логичный вопрос: «а почему второй дешевле? Он сломан?». А мы ему честно отвечаем: «Нет, он в полном порядке, просто у него немного потерт корпус, а мы всегда стараемся предложить самые лучшие условия и цены нашим клиентам, поэтому заботливо надели на него чехол и сделали скидку. Вы хотели его взять на 3 дня? Убедитесь в этом сами, попробуйте его потестировать денек. Если Вас что то не устроит в технической части — мы сразу вернем Вам деньги». Я повторюсь, очень важно, чтобы телефон был технически исправен, тк обманывать клиентов — это не наш путь.
Наш клиент доверяет нам, берет второй смартфон в чехле и довольный уходит домой. Мы получаем с него 1800 рублей за 3 дня, вычитаем чехол за 300 и в итоге у нас на руках 1500 рублей. Дальше 12 дней мы будем получать по 1800 рублей.
На момент начала истории, у нас до конца месяца оставалась ровно половина. За 15 дней мы (при идеальных условиях каждодневной сдачи) мы получим со второго аппарата 8700 рублей. Итого, на конец месяца мы со второго потертого аппарата можем получить 23700 рублей (при начальной стоимости в 21000 рублей). А ведь его еще можно продать (допустим, в плохом состоянии, тысяч за 8) и, в теории, получить цифру под 30000 рублей. В идеальных условиях, за месяц телефон с потертостями после половины срока принесет нам 9000 рублей. А сколько принесет первый, если параллельно будет «сдаваться» по стандартной цене в 1000 рублей? Нужно вычесть из этого текущие расходы на аренду офиса, зарплату сотрудникам и прочие. Я возьму 40%. 5400 рублей мы получим с телефона в месяц, при грамотной работе с ним.
Выгодно, если продумать адекватные условия, которые удобны и нам, и клиенту.
Логичный вопрос — кому нужны телефоны в таком состоянии. Все просто — на запчасти. Даже частные лица покупают битые, поломанные телефоны за довольно приличную сумму только из-за определенного элемента, например, материнской платы. Т.к нашим телефонам месяц, то внутреннее техническое состояние (кроме аккумулятора) на хорошем уровне, так что можно вступить в партнерство с частными мастерскими и сдавать им.
Естественно, цены на аренду могут быть ниже, и я не могу представить, за какую сумму люди готовы будут пользоваться такой услугой. Возможно, кому-то это покажется дорого. Лично для меня сумма вполне реальная, и на день-два можно позволить себе взять устройство и попользоваться.
Услугой «аренда телефона» могут пользоваться не только обычные пользователи-покупатели, но и блогеры-любители, которые делают обзору на технику и пр. И тут, если пойдет, можно предлагать тестировать не только мобильную электронику, но и другую технику, вплоть до бытовой. Самый яркий пример другой техники — ноутбуки Apple. Не каждый человек, выбирая себе ноутбук и никогда не пользовавшись Mac OS может позволить себе купить «вслепую» компьютер стоимостью, в среднем, 60000 рублей. Я сам столкнулся с этой проблемой, когда недавно покупал свой первый MacBook. В магазине времени мало, чтобы посмотреть, а знакомых с такими ноутбуками практически нет.
Так же нужно будет написать инструкцию «для чайников», что можно, а что нельзя делать с телефоном. В том смысле, что и сейчас найдутся люди, у которых еще не было современного смартфона, и они банально не знают, что и куда, а помощи попросить не у кого. И вот тут и встает самая большая проблема — а делать то что? Что можно, а что нельзя? Продумать сроки. Когда человек должен вернуть? Как рассчитать сутки? Спустя 24 часа? В 19:00 взял, к 19:00 следующего дня должен сдать? А не успеет — штраф? Час — 50 рублей?
Вариантов развития событий очень много, и тут нужно смотреть по поведению клиентов. Может быть, некоторые захотят после пользования выкупать аппарат себе, даже если он был уже не новый.
На мой взгляд, это интересная идея, которую реально организовать. Главное хорошо подумать.
В статье 1 т.р за 4 дня проката, а не за день, поэтому ваши расчеты изначально ошибочны)
тысячу за день — это не реально много.
Смотря за что 🙂 Вот к примеру нужна была газонокосилка на выходные — только на выходные, покупка абсурдна:
sarent. su 😉
Аренда/день: 450 руб. Залог: 4 000 руб. 5-ый день бесплатно!
Что мешает сделать тоже самое в салонах смартфонов не понятно.
Согласитесь, 200/день мало. Сколько бы вы дали?
Когда был студентом — было проще, в общаге почти любой телефон можно было на день-другой одолжить.
Это уже есть на рынке) Например в сеть I-ON можно вернуть любой телефон в течение 15 дней без объяснения причин, при условии его сохранности) Зачем сложные схемы городить))
Не знаю как у Вас, а у нас снял пленку с дисплея — вернуть уже нельзя, а как с ней пользоваться телефоном не представляю. Больше 5 минут на счетчике разговоров — вернуть нельзя…
не было такого) Пленку заводскую снимал, конечно, просто наклеил ее на коробку с внутренней стороны ) Никаких ограничений по количеству звонков нет, если честно, то первый раз такое слышу..удивлен!
В Украине есть. больше 5 минут входных + выходных == телефон не новый, возврату не подлежит.
так страна у вас фиговая с вашими гривнами и бандеровцами.а тут обсуждается технческий вопрос. кстати на русском рaдио в НЫЦ -давидзон каждый день реклама «»граждане украины обрашайтесьза убежищем»»))) и будет у вас нормальная жизнь с дешeвыми телефонами
А вы пробовали так вернуть товар?
Да. Никаких проблем не возникло. Возвращал Nokia 1020. Спросили причину просто ради любопытства Никаких придирок не было при сдаче.
Вот производителям это в первую очередь не выгодно. Один день аренды и весь маркетинг коту под хвост
Ну тут очень важно АДЕКВАТНО оценивать ту или иную модель перед введением такой опции.
Вот с этим у нас как раз проблемы и возникнут. Про телефоны на Виндовс можно сразу умолчать, адекватность их позиционирования вызывает сомнения. Самсунг? Все их фишки, в реальной жизни мало пригодны. И при прямом сравнении их телефоны мало чем отличаются от конкурентов на дроиде, некоторым даже проигрывает… Айфон? Ну, моей жене он, например, не нравится и она хочет его продать.
По сути в остатке мы имеем, что вся разница между конкурентами — только в маркетинге и небольших особенностях…
Еще в расчет нужно принимать российский фактор: к примеру S4 в аренде месяц, а НТС только пришел — для потребителя получится, что у S4 корпус быстро царапается, а у НТС нет, а у Сони трескается. (когда я смотрел Z на выходе, в трех салонах демо образец был с треснутой задней крышкой). Мелкий ремонт — кто будет постоянно этим заниматься? Забился динамик пылью и он начал хрипеть. В итоге человек получает негатив ко всей марке, хотя не факт что он столкнется с такой проблемой.
На мой взгляд это может быть выгодно только сервис центрам и операторам. Там выгода налицо.
Почему бы не давать в аренду еще и микроволновку, холодильник, стиральную машину, может быть девушку. Хотя нет, постойте…
Сведение беседы к абсурду это «грязный прием» в теории диалога 🙂
Во времена СССР все это можно было взять в аренду на любой срок. Кроме девушки, конечно.
Строительное оборудование прекрасно сдают в аренду, и ниже верно отмечено что при СССР можно многое было взять в рассрочку или на прокат.
Например снимая обставленную квартиру, вы, де факто, берет в аренду все вами перечисленное. Кроме девушки, хотя нет, постойте…
Для начала бы сделать беспроводные метки на смартфонах, чтобы пищало на входе, когда пытаются аппарат стибрить. А для остальных нормальных людей поставить диван, чтобы можно было сесть и просто покрутить модельку в руках. Без проводов и надзирателя за плечом 🙂
Согласен.
В Китае телефон в аренду можно взять прямо в аэропорту.
Флагманский?)
Флагманский не пробовал. 🙂
Да, идея неплохая, я бы с удовольствием воспользовался, правда, стоимость аренды больше бы устроила 1500, но это уже детали.
В аэропорту JFK можно арендовать телефон.видел лично.
крайне невыгодно . проще доехать до любого магазина или дилера
Почему секс шопы до этого не додумались ))))
Увы мы не Америка, где попользовавшись фото или видеокамерой в отпуске народ несет обратно в магазин и там у него без звука берут обратно.
Для России будет уместен вариант Sony. Открыла в Москве Сони клуб. Конечно про аренду там не говорится но можно взять любой продукт и хорошо, не торопясь в нем разобраться. Я так делал с фотокамерами. Стоят они немерено, отзывы противоречивые, а там дали нужную мне модель, я с ней игрался почти полдня и спокойно вернул обратно, не понравилась. Другие развлекались сходным образом со смартфонами, планшетами. И никто не торопил, не требовал купить. Можно хоть каждый день ходить и играть. Неудобство, 1точка на всю Москву и находится черте где
Да, увы… у нас каждый второй спит и видит как бы что нить у кого нить отжать, поэтому стоимость аренды должна будет перекрыть большие риски на не возврат товара.
Аренды зубных щеток тоже нет. И нижнего белья.
Вы приравниваете смартфон к средству личной гигиены?
Думаю, что все, что может приносить прибыль — уже изобретено.
Если столь очевидная идея не воплощена в жизнь — значит, в ней просто нет потребности.
Думаю всегда были люди, которые так рассуждали. И до интернета и до эпохи электроники и компьютеров в частности.
Да же ранее провалившиеся идеи и то могут выстрелить, яркий пример iPhone и iPad, до них на идеях сенсорного телефона и планшетов уже пытались заработать.
Тут есть существенный момент, я говорю не столько о технических инновациях, сколько о новых бизнес-практиках.
Например, сдача в аренду предметов роскоши (сумок, часов, украшений) существует в США и в Европе, даже умеренно популярна.
Если утрировать, то любой бизнес это продажа либо товара либо услуги. Но для бизнеса «идея» это и есть новый товар (услуга) либо новый способ её продажи.
Арендовал свой первый мобильный телефон на лето в магазине «Техмаркет» в 2000 году. Давали в аренду сразу вместе с чехлом, чтобы не попортить 🙂 Было удобно, все лето честно проработал на даче, потом вернул.
Тему санитарной обработки использованного телефона не затронули. «протирают экран, вытирают корпус» — это не серьёзно! Откуда я знаю, кто и в каких условиях использовал телефон? Может у него кожные заболевания или ещё похлеще что-нибудь?
Так это выдумка автора? Помечтать решил на досуге?)
При всем уважении к автору… Но эта статья — бред сивой кобылы
В Лондоне существует подобная услуга от независимой компании.