13 апреля 2015
Посиделки по вторникам №30. Поговорим о магазинах
Евгений Вильдяев
Здравствуйте, уважаемые читатели. Сегодня предлагаю обсудить покупки гаджетов в различных магазинах.
Знаете, для меня долгое время определяющим фактором при покупке смартфона являлась цена. Я просто заходил на Яндекс.Маркет, искал магазин с хорошим рейтингом и наименьшей ценой, читал отзывы и затем заказывал аппарат там. Разница между РСТ и «серыми» устройствами доходила до 12 000 рублей, что, согласитесь, довольно существенно. Но когда у моего HTC Desire HD начала люфтить крышка, а их СЦ, да и сам магазин дали мне от ворот поворот, я понял, что больше с таким сервисом я сталкиваться не хочу. Поэтому сейчас стараюсь покупать РСТ-аппараты в более-менее проверенных крупных сетях. «А как же разница в 12 000 рублей?» Во-первых, сейчас она уже не настолько велика, а во-вторых, если уж покупать флагман, то не сразу после его выхода, а спустя хотя бы полгода, когда его цена снизится в ряде магазинов. Да и сейчас особого смысла покупать флагманы нет, возможностей смартфона за 15 000 рублей хватит большинству пользователей за глаза.
А что скажете вы, уважаемые читатели? В каких магазинах приобретаете смартфоны вы? Официальная розница? «Серые» продавцы? Заказываете с Ali или clove? Рассказывайте в комментариях и посмотрим какой из вариантов наиболее популярен.
Пользуюсь «серыми» магазинами только когда нет возможности купить «черный» полностью контрабандный товар. Логика проста. Маленькие интернет-магазинчики, с хорошей многолетней практикой проявляют гораздо больше внимания и ответственности к покупателю, нежели огромные сетевые маркеты. Зовешь в зале крупного магазина продавца, а он смотрит на тебя как на гвоно и игнорирует — такого вообще не может быть в маленькой пиратской лавке. Там тебя чуть не расцелуют и ответят на любые вопросы. Хотелось бы чтобы за малюськами было будущее нашей страны.
становится интересно, а где же брать черный товар?
В Одессе, на Малой Арнаутской улице.
Титаник )))
Надо поехать на свой аналог Горбушки/Юноны и вступить в сговор с розничными продавцами. Для этого не нужен 99 лвл по коммуникациям.
computer universe кто-нить пробовал? Moto X 2014 хочу оттуда 🙂 или даже Nexus6 🙂
хороший магазин, большой выбор. пару раз заказывал, один раз смартфон, другой по мелочи — карты памяти, переходники и тд (около года назад). все пришло в порядке и почти быстро (в Казахстан).
обращайте внимание на доступность товара, если написано «будет готов к отправке через 1-2 дня», то, из моей практики, отправка занимает 5-6 дней.
Спасибо земляк, я в Казахстане 🙂 сколько посылка идёт? DHL же?
Доставка EMS. Идёт примерно 2-3 недели.
Отличный интернет-магазин.Советую, неоднократно заказывал и общался.Всегда чёткие и понятное исполнение своих просьб при заказах.
Пример с HTC актуален только для Москвы, да еще десятка городов в России. Это вам не Samsung, чья сеть авторизованных СЦ действительно внушает уважение — они есть в каждой дыре.
А вообще, техника всегда покупается с какой-то целью. Цель диктует и критерии выбора: скорость, цена, необходимость официальной гарантии. В зависимости от них и делается выбор. Это может быть и федеральная розница, и AliExpress/Ebay/Amazon. При этом очевидно, что если критерии диктуют специфичную технику (Amazon, Barnes&Noble, Xiaomi, Moto), то ни о какой официальной рознице речь идти не может.
С серыми продавцами старюсь вообще не связываться. Бывают среди них неплохие, но общее впечатление довольно тягостное: какие-то мутные магазины, отсутствие четкого статуса «есть в наличии», отсутствие систем защиты платежей, платная доставка.
Согласен: российский «серый» рынок — это ловля рыбы в мутной воде. Вот китайцы отзывчивее и репутацией дорожат.
Я уже забыл как выглядит российская розница! У меня нет желания платить сетевым хомячкам-продавцам за их апатию и полное отсутствие знания материала. Сейчас у многих «серых» магазинов гарантийные обязательства и сервис получше, чем у гипермаркетов электроники. А если с умом и знанием вопроса подходит к выбору товара, то и гарантия не пригодится. А вот сэкономленные деньги будут приятно оттягивать карман.
а мне нравится покупать товар в сетевых магазинах. Я в них на распродаже купил Lumia 710 за 2,5 т.р. и Lumia 720 за 5 т.р.
Покупаю где угодно, но только не у «расейских конкурентов Амазона». Например Моторолу покупал в Австралии 😉
Все как обычно.. Новая статья Вильдяева — новый бред на 2 абзаца и предложение рассказать посетителям о своем выборе.
Никогда не беру телефоны заказом и доставкой. Только лично в руки с осмотром и включением в магазине. Плюс, ожидание в неделю и более при доставке из иных стран считаю неприемлимым и разница в цене не покроет риски доставки и время ожидания. Поэтому, никаких Али, никаких иБей, а только местные магазины. Еще одним критерием является возможность оплатить кредитной картой. Я не всегда покупаю гаджеты именно по кредитной карте (хотя зачастую делаю именно так даже когда нужная сумма есть в наличии на дебете, ибо на всякий пожарный), но искать банкомат, обналичивать, тащить с собой сумму в 20 — 30к, а потом, если телефон не устроит, снова искать банкомат и возвращать средства назад на карту — лишняя трата времени. Третий критерий — возможность безпроблемного возврата товара в течении первых дней, если в нем что то не так. Причем не по нашим варварским законом, когда вернуть можно лишь если половина пискселей экрана битые, а чтобы любой косяк позволял мне вернуть товар хотя бы в первые 3 — 4 дня. Всему вышеописанному удовлетворяют либо такие сети, как Юлмарт или Джаст, частично Ситилинк и им подобные, так же лояльностью к покупателям обладают некоторые фирменные розничные магазины крупных производителей, в частности, приходилось возвращать планшет в фирменный магазин Асус — приняли без особых проблем. А вот опыт связи с розницей, вроде Медиамаркт (когда заказ тупо не привезли и позвонили через 2 дня с сообщением, что, мол, извините, закончился, хотя товар продолжал был быть доступным для заказа снова), Эльдорадо, (когда мне не давали проверить экран ноута при покупке и потом я больше месяца бился с их гарантийным отделом из-за кривой матрицы, а ноут который в итоге получил на замену имел битые пиксели и какую то левую учетку — явно его включали и активировали до меня) скорее негативный.
Главное — не покупайте в Media Markt’е, самый ужасный сервис, который я встречал.
Никогда гарантия не была определяющим фактором при покупке телефона, так как до гарантии никогда не доживают, обычно — упал/улетел/утонул, потерялся…только цена, а где покупать — неважно!
Серые обычно — дешевле. А проблемы с гарантией были в евросети.
заказываю через интернет, уже и начал забывать как выглядит розничный магазин) а всякие мелочовки и чехольчики на Али за копейки
Каждый раз по разному. Вообще, последние покупки делал исключительно в «белых» местах, мотивируя это тем, что: «Ну, потрачу на 3-4 т.р. побольше, зато получу отличную гарантию, да и куплю рядом с домом». Но вот Meizu M1 Note взял именно в сером магазинчике. Почему? Да потому что ладно, я был согласен на неадекватно взвинченную цену, и даже вполне себе мог позволить сгонять за ним в столицу нашей славной родины. Но когда официалы мне сказали: «Эм, ну вы знаете, резерв у нас только до конца дня. Эм, что говорите, в сутках 24 часа? Нет, завтра с утра забрать нельзя. Курьер до метро не повезет.», прочитав отзывы о сервисе, плюнул на все, и взял в интернет-магазине с маркета. При этом отношение и удобство покупки было выше в разы. Да и цена приятно обрадовала.
Не брезгую серыми аппаратами, так как у серых продавцов гарантия зачастую лучше и качественней чем у официалов, по тому что люди дорожат именем и клиентами, а крупным сетям на клиентов, к сожалению, наплевать, зажрались.. Еще это частично обосновано тем что для себя и семьи сам брал телефоны в Европе, или их привозили знакомые, никаких проблем не возникало. А так зависит от срочности, наличия, цены и бюджета на покупку. Если официалы предлагают какие-нибудь акции, то почему бы и не рассмотреть, но при разнице от 20% скорее всего выберу серый магазин. В общем нет однозначного ответа, зависит от множества факторов.
немецкий CU руллит 🙂
Раньше брал в Xcom-shop, сейчас строго в «Связном». Ни разу за 9 лет не налетал на хлам
Меняю смартфоны редко. Последний раз брал в DNS. Дело было в ноябре прошлого года когда доллар резко стал дорожать. В связном, евросети айфонов 6 уже не было, а в DNS был, но уже дороже. В общем взял за 35. Серые магазины не признаю в принципе, как говорится: скупой платит дважды…