5 октября 2015

Скайп для Android. Проблемы и решения

Константин Иванов

По материалам androidpit.com

Когда скайп работает как полагается, вряд ли кому-то придет в голову жаловаться. Впрочем, от проблем он, мягко говоря, не избавлен. Оставим за скобками вопрос о пригодности этого способа обмена сообщениями в целом, об альтернативах и так далее. Поговорим о более конкретных вещах, а именно о работе приложения для Skype на Android, о проблемах, которые возникают именно при таком сочетании, и, конечно, о способах их решения.

1. Ухудшение качества звука при поднесении телефона к уху

Проблема может крыться в датчике приближения. Техподдержка скайпа предлагает уходить с экрана звонка, поскольку датчик приближения используется только тогда, когда этот экран активен. Или можно использовать 3G вместо Wi-Fi для голосовых вызовов. Как вариант, просто воткните гарнитуру.

2. Недостаточно места при установке

Виноват баг Android, файлы не всегда удаляются после установки. Может помочь перезагрузка аппарата и попытка установить скайп еще раз. Если не поможет, придется откатить аппарат к заводским настройкам.

3. Если хочется использовать больше одного аккаунта

Скайп легко позволяет это сделать. Вам нужно зайти в настройки приложения и снять галочку автоматической регистрации в приложении. В следующий раз, когда вы зайдете в скайп, вы залогинитесь под нужным вам аккаунтом.

4. Отсутствие уведомлений

Вы могли отключить их случайно или снять галочку в пункте «Показывать новые сообщения» в настройках скайпа. Также проверьте и настройки устройства: вы могли вообще отключить уведомления во всей системе, эта настройка имеет приоритетный статус перед настройками Skype.

5. Плохое качество связи

Неважно, совершаете вы голосовой или видеозвонок, для получения лучшего качества рекомендуется сильный сигнал Wi-Fi и закрытие всех приложений, которые вам сейчас не нужны. Чем большее количество приложений задействуют передачу данных, тем хуже связь.

6. Видеозвонки расходуют весь ваш трафик

В приложении для Skype кликните на иконку меню, пролистайте вниз вашего профиля и зайдите в Настройки. Выберите голосовые и видеозвонки, а затем качество видео. Если вы совершаете видеозвонки на максимальных настройках, это может съедать кучу трафика при каждом звонке, так что качеством можно и нужно пожертвовать.

7. Невозможно залогиниться

Если приложение выдает сообщение о невозможности регистрации, не используете ли вы его устаревшую версию? Обычно такие сообщения всплывают, если вы пытаетесь использовать версию приложения, которая больше не поддерживается Skype. Если же со свежестью все в порядке, возможно, стоит попробовать снести приложение, перезагрузить устройство и установить скайп снова.

8. Нельзя использовать свои рингтоны

А вот тут, к сожалению, помочь нечем. В скайпе собственные рингтоны не поддерживаются.

9. Нельзя получить последнюю версию или использовать все функции

Системные требования для скайпа вполне скромные – Android начиная с версии 2.3 и 27 МБ свободного пространства на диске. Но есть и другие требования для определенных версий Skype. Для версии Skype 5 и последующих нужен Android 4.0 и выше. Есть требования и по процессорам, так, видеозвонки не поддерживаются на процессорах ARMv6 (они стоят, например, в Samsung Galaxy Ace и HTC Wildfire).

10. Беспричинная прокрутка

Некоторые пользователи, ведущие длинные беседы в групповом чате, могут столкнуться с тем, что открывая чат, приложение начинает его прокручивать. Это проблема апдейта: скайп скачивает полный тред (или последние 30 дней, если тред очень давний и длинный), и безумная прокрутка начинается, когда обновление все еще происходит. Подключитесь к Wi-Fi, подождите полчасика, пока приложение дообновится, и все будет в порядке.

11. Невозможность залогиниться через аккаунт Facebook

Если вы создали аккаунт в Skype с использованием аккаунта в Facebook на ПК или Mac, вы, возможно, будете искать опцию залогиниться таким образом и в приложении для Android app. А опции такой и нет. Приложение «переварит» только аккаунт Skype или Microsoft account. Чтобы решить проблему, вам нужно отвязать ваш аккаунт Facebook от Skype, создать аккаунт Skype, а затем уже привязать ваш Facebook аккаунт к нему. А еще потребуется добавить друзей с Facebook в контакты скайпа, потому что список друзей с фейсбука не появится в приложении для Android.

12. Отсутствие Material Design

«Определенно, это то, чем мы будем заниматься, — говорит Бен П., менеджер по продуктам Skype для Android. – Оставайтесь с нами».

А с какими проблемами, которые не были упомянуты, сталкивались вы? Делитесь в комментариях.