28 января 2016

Перестаньте продавать производительность!

Константин Иванов

По материалам androidcentral.com

Производительность – очень субъективная штука, а продают ее так, как будто это вещь, которую можно подержать в руках… Рассел Холли рассуждает на страницах androidcentral.com о производительности и о том, что значит этот критерий для компаний, а что – для реальных пользователей.

«Технологические компании обожают слово «производительность». Оно греет душу разным ответственным лицам, которые верят, что производительность можно измерить, а это означает больше прибыли – или за счет более быстрой передачи чего-либо, или за счет меньшего количества человеко-часов, затраченных на создание и передачу этого «чего-либо». В результате многие технологические компании пытаются продавать производительность как фишку. И в течение последней пары лет никто так не «отличился» на поприще продажи этого умозрительного преимущества, как производители мобильных устройств.

На самом деле, производительность – это не нечто особое, что нужно выделить и продать. Это универсальное свойство, которое вы получаете, используя конкретное устройство или приложение.

Я пишу этот текст на своем Blackberry Priv скучным воскресным утром, на улице, в компании гриля. Также у меня в досягаемости новый Pixel C от Google, который я полюбил, поскольку магниты и Bluetooth-клавиатура делают его вполне продуктивным. Не верьте мне на слово, спросите Google. Так вот, сижу я и тыкаю в клавиатуру одними большими пальцами, что намного менее эффективно, чем с практически ноутбучной по размеру клавиатурой Pixel C. Если бы мне пришло в голову устроить что-то вроде теста на скорость набора, уверен, Pixel C выиграл бы как самая быстрая штука, позволяющая набирать текст в любое время. Конечно, скорость набора не равноценна производительности, по крайней мере, для меня. Для других, разумеется, может быть и так. В реальности вы с трудом найдете комментарии или посты на форумах, посвященные Pixel C, где владелец одного из этих прекрасных планшетов рассказывал бы, как здорово использовать его вместо громоздкого ноутбука или телефона с его экраном. Для кого-то Pixel C запросто может быть вещью, повышающей производительность, но этого недостаточно, чтобы подобный опыт можно было продавать кому угодно в качестве фишки. В конце концов, я по-прежнему сижу тут, весь такой производительный, со своим Priv, а Pixel C лежит рядышком, слева, и показывает «Марсианина» из Google Play Movies.

Существует куча способов, которые я мог бы использовать, чтобы написать те слова, что вы сейчас читаете. Я мог бы наговорить их в микрофон, используя программу озвучивания речи и Bluetooth гарнитуру. Мог бы набрать на своем MacBook, сидя за многомониторной системой и переключаясь между задачами на клавиатуре CODE, а мог бы даже просто использовать свайпы для ввода слов при помощи SwiftKey, и я скорее перепробовал бы это все, чем положил Priv, взял Pixel C и задействовал его клавиатуру, чтобы что-то напечатать. От качества клавиатуры это не зависит, это зависит исключительно от особенностей моего личного рабочего процесса. Pixel C не более удобен с этой точки зрения, чем любая из альтернатив, а значит, не делает меня производительнее.

Если я сижу за настольным компьютером, возможно, наиболее продуктивной машиной в моем арсенале, это значит, что я подвергаюсь опасности отвлечься на кучу раздражителей, ассоциирующихся с этой машиной. Голосовая передача хороша, пока ее не прерывает пролетающий самолет, заодно нарушая ход моих мыслей. Ноутбуки и планшеты-трансформеры требуют, чтобы я сидел в конкретном положении – тогда я смогу их эффективно использовать. SwiftKey продуктивен только для долгого набора текста, когда я спокойно стою или сижу. И для меня конкретно этим ленивым воскресным утром у гриля клавиатура Priv хороша тем, что позволяет ходить вокруг и набирать текст, одновременно следя за температурой, посматривая кино и не прерывая при этом мыслительного потока. Так что на данный момент это наиболее производительная вещь из всех, что я могу использовать. Но вряд ли BlackBerry станет продавать Priv как «производительное устройство для блогеров, любящих готовить мясо на гриле и смотреть фильмы на свежем воздухе». Уж очень маленькая получится целевая аудитория. Вместо этого они просто скажут «производительное устройство», даже при наличии множества людей, которым опыт работы с этим устройством никогда не заменит того, что у них уже есть.

И вот эту вещь не учитывают те, кто измеряет производительность для других. Обладать правильным устройством означает правильно использовать вещь лично в вашем рабочем процессе. Смартфоны более производительны, чем настольные компьютеры, благодаря мобильности. Настольные устройства производительнее ноутбуков благодаря своим возможностям. Умные часы могут создавать более продуктивную среду, погружая вас в нее в момент, когда вы смотрите на запястье. А ручка и бумага могут быть самыми производительными, потому что с ними вы избегаете риска отвлечься.

Все эти вещи одновременно больше всего и меньше всего связаны с производительностью. И поэтому продавать любую из них как повышающую производительность, которой вы можете добиться, приобретя нечто новое, это ошибка. Вместо этого компаниям стоило бы демонстрировать успешный рабочий процесс, который ведет к повышению производительности. Это намного сложнее, поскольку все эти телефоны, планшеты и часы хотят приобретать еще и для развлечения. Начнете показывать, как решает свои задачи успешный бизнесмен – рискуете потерять деньги, которые мог бы потратить двадцатилетний покупатель, которому просто нравится симпатичное устройство, ну, или такое же есть у его друга.

Итак, производительность – это личный показатель, связанный с личным рабочим процессом. И цель здесь – уменьшить общее число шагов на пути к выполнению задачи, неважно, в какой среде. А все остальное – маркетинговая чушь, которую вам пытаются впарить».

Возможно, рассуждения автора статьи покажутся вам переливанием из пустого в порожнее, а виртуальный попугай давно стал для вас птицей счастья. А может, наоборот, вы скептически относитесь к нынешней тенденции, когда характеристики продают устройства. В любом случае, делитесь своими мыслями в комментариях!