24 апреля 2020

Заплатите ресурсу чеканной монетой

Константин Иванов

По материалам TechCrunch

Утечка изображений, оказавшихся в распоряжении журналистов ресурса TechCrunch, продемонстрировала, что в Google некоторое время назад приняли решение о разработке системы, которая бы позволила людям жертвовать деньги интернет-сайтам, что позволило бы оказать помощь новым изданиям, блогерам и музыкантам. Дизайн уже был разработан, но в какой-то момент в Google решили от данного проекта отказаться, несмотря на тот факт, что подобная система была бы весьма востребована создателями контента, которые испытывают проблемы с заработком.

В прошлом году компания Google исследовала вопрос пожертвований в качестве нового ответвления Google Contributor, сервиса, позволяющего людям платить около 1 цента за страницу, чтобы убрать рекламу от партнерских сайтов. Скриншоты функции донатов показывали возможность делать единовременные пожертвования на сумму от $0.20 до $5 для поддержки сайтов. «Хотите видеть больше контента, подобного размещенному? Поддержите пожертвованием», — гласит надпись на одном из экранов. Неясными остались планы Google относительно собственной доли. Вероятно, в компании рассчитывали иметь свои 10% от пожертвований, подобно тому, как это реализовано в Contributor. В Google создали макеты дизайна для нескольких сайтов: The New York Times, Wired, Tech Crunch и других.

Если бы Google запустила функцию пожертвований сайтам, то это дало бы весьма полезный инструмент для ресурсов, которые страдают из-за сокращения рынка рекламы. В условиях изоляции из-за коронавируса многие ресурсы пострадали из-за отмены мероприятий, которые они должны были освещать, а также падения числа прослушиваний подкастов, которые давали ощутимую прибыль. Возможность получать донаты напрямую была бы неплохим средством обеспечить финансирование сайтов, в настоящее время вынужденных сокращать издержки. Возможно, в Google вернутся к данной идее как к более надежному средству финансирования наряду с инициативами вроде Journalism Emergency Relief Fund.

Редакция TechCrunch получила эти изображения из источника, который подтвердил их происхождение напрямую от Google. При обращении в Google был получен ответ, что данные макеты являются оригинальными и в компании в прошлом году существовала идея запуска подобного сервиса, однако было решено, что она вступит в конфликт с Contributor и Google Funding Choices, которые позволяют сайтам спрашивать читателей об отключении блокировщиков рекламы или, как вариант, покупать подписку или оплачивать просмотр каждой страницы без рекламы. В компании поделились идеей с рядом изданий для получения отзывов. В итоге было принято решение отдать приоритет другим проектам, включая сервис, с помощью которого сайты запрашивают согласие на персонализацию рекламы с использованием их данных на фоне новых более жестких правил, таких как Общий регламент по защите данных Евросоюза.

Представитель Google сообщил TechCrunch: «Мы сознаем, что сегодня не существует единой бизнес-модели, которая бы работала для всех издателей, и считаем, что крайне важно исследовать новые технологии, которые могут помочь издателям заработать больше денег. Funding Choices – отличный пример продукта, в который мы вложили значительные средства, и он будет продолжать развиваться для поддержки издателей и их стратегий монетизации».

На самом деле, вообще немногие бизнес-модели работают для всех изданий. В связи с увольнениями, распространенными в местных новостных ресурсах, общенациональных газетах и цифровых изданиях, ресурсы могли бы использовать любую возможную помощь, даже если долгосрочные подписки были бы более прибыльными, чем разовые донаты.

Незапущенный сервис донатов Google

Хотя сервис не работал ни единого дня, оставшиеся от него макеты позволяют понять, как система должна была функционировать. На странице появлялось всплывающее окно, к примеру, «Поддержать New York Times», кнопка которого была бы видна в нижней части страницы при прокручивании. Нажатие на нее открывало бы инструкцию, как сделать пожертвование: «Выберите сумму, которой через Google Contributor вы желаете поддержать данный сайт». И предлагались бы опции вроде $1, $3 или $5.

После выбора суммы пользователь должен был зарегистрироваться в своем профиле Google (если ранее это не было сделано) и, нажав на кнопку «Заплатить сейчас», подтвердить, что будет использована система платежей Google для одноразового пожертвования. После чего система возвращала вас на просматриваемую страницу, на которой была бы кнопка «Спасибо за вашу поддержку!», которая бы затем сворачивалась в логотип Google Contributor.

В Google также разработали и систему микроплатежей для этой функции, которые бы позволяли пользователям делать и меньшие донаты, начиная с величины в 20 центов. Такой вариант предусматривал вставку на статичную позицию в структуре веб-страницы. Когда пожертвования пользователя достигали бы одного доллара, то он бы получал счет. Также предусматривалась опция отложить донат на потом.

Для придания эмоциональной окраски удовлетворению от пожертвования в дизайне также прорабатывались варианты. Это могло быть изображение из фотографии профиля пользователя и получателя доната с сердечком между ними. Потом могло появиться изображение кота с сообщением «Спасибо за поддержку. Ваше пожертвование сохранено, и мы пришлем вам подтверждение в email» и неформальным «Замурррчательно, спасибо!» перед тем, как вернуть вас на сайт.

Кроме традиционных новостных ресурсов, в Google создали макеты для ресурса по советам в путешествиях The Points Guy, блога Spiritual Boss Babe, музыкального Miranda Sings и британского государственного Forest Research. Редакцию TechCrunch никто не предупреждал об использовании их сайта для таких макетов, а также ее представителям не удалось узнать у других ресурсов, запрашивали ли из Google их мнения о подобном сервисе.

Разумеется, крупные ресурсы вполне могут создать подобный функционал и сами. Или же встроить сторонний механизм от менее известного разработчика. Но такая мощная платформа, как Google, у которой уже есть и система аккаунтов пользователей, и собственная система платежей, была бы куда более удобным решением для читателей.

Нуждающиеся издания

Компания Google занимается вопросами поддержки издателей с 2011 года, когда подобная функциональность появилась в Google One Pass. Система позволяла пользователям покупать подписки на сайты, прежде чем спустя год все было отключено. В 2014 был запущен Google Contributor, позволяющий читателям платить ежемесячный взнос в обмен на отключение рекламы на сайтах-партнерах, но и этот вариант прекратил работать в конце 2016 года.

В 2017 Google перезапустила программу, теперь в варианте, где пользователь платил за каждый просмотр страницы без рекламы. В таком виде сервис функционирует до сих пор на некоторых ресурсах. Еще есть Subscribe With Google, позволяющий людям приобретать и управлять подписками на издания или фан-клубами со своего профиля в Google.

Если в Google когда-нибудь решат вернуться к функции пожертвований на сайт и будут брать свою таксу на уровне 10%, как в Contributor, то это может дать небольшой новый источник доходов. Важнее то, что такая программа даст дополнительный стимул создавать контент, который пойдет в наполнение новостной ленты Google и выдачу результатов поиска. Более того, компания Google сможет дважды получать прибыль с одной страницы: первый раз за пожертвования, второй – за просмотр рекламы на ней.

Функция пожертвований будет особенно востребована для сайтов, которые не имеют платных подписок и целиком полагаются на заработок от рекламы. Снижение доходов от просмотров рекламы, усугубленное проблемами, вызванными пандемией вируса COVID-19, может негативно сказаться на таких ресурсах, вплоть до закрытия. Уже известно, что BuzzFeed и Vox стали сокращать персонал или отправлять своих работников в вынужденный отпуск, в то время как множество газет и новостных ресурсов пострадали от сокращений кадров.

Донаты, конечно, не заменят остальные источники доходов, но продлят возможность удерживать данные ресурсы на плаву. Находящаяся в бесплатном доступе опция принимать пожертвования без необходимости создавать собственную инфраструктуру для сбора донатов может стать свежей кровью для новостного бизнеса, если в Google займутся ее развитием.