30 октября 2020
Apple нашла способ сделать iPhone неремонтопригодным. Последует ли за ней рынок Android?
Константин Иванов
По материалам iFixit
Новое поколение iPhone всегда создает много шума, даже если инноваций у новинки нет практически никаких. Но в случае 12-й серии это не совсем так. Сюрприз на этот раз скрывается не в технических характеристиках, не в каких-то особенных функциях или уникальном дизайне. Тут Apple как раз вообще ничем не впечатлила, разве что несколько удивила разнообразием модельного ряда и ценами на аппараты. Но это не то, что может пугать возможностью копирования многочисленными производителями Android-смартфонов. А вот некоторые особенности конструкции новинок, найденные представителями ресурса iFixit и другими энтузиастами, не могут не настораживать.
Ремонтопригодные iPhone закончились?
После тестов, проведенных разными энтузиастами, и утечки внутренних документов компании Apple для авторизованных сервисных центров можно с уверенностью говорить о том, что положиться на камеру iPhone 12 после замены уже нельзя. Даже если вы просто возьмете ее с одного своего аппарата и переставите на другой.
Такая ситуация, а заодно информация из официальных инструкций по ремонту смартфонов Apple, прямо указывают на то, что по недосмотру, или из-за особенностей конструкции, или в силу сочетания обоих факторов отремонтировать iPhone без благословения самой Apple практически невозможно. Возможно, в Apple с этим что-то сделают, если, конечно, это именно баг, а не фича. Но пока мы имеем прецедент, что комплектующие, будучи переставленными с одного iPhone на другой, просто перестают нормально работать.
В принципе, это может обозначать планы компании по полному блокированию любого неавторизованного ремонта камер и экранов. Внутренние документы Apple указывают на то, что при ремонте аппарата начиная с 12-й серии обязательно требуется использование проприетарного и завязанного на облачные сервисы приложения «Системная конфигурация» для полноценного ремонта камер и экранов.
И такой подход не может не вызывать обеспокоенности.
iPhone, который может починить только Apple
iFixit в своем рейтинге ремонтопригодности дали iPhone 12 6 баллов из 10 возможных. Как и его предшественники, аппарат в целом сконструирован так, чтобы давать возможность его вскрыть и отремонтировать, несмотря на то, что в Apple всегда предпочитали, чтобы подобные операции проводились только авторизованным специалистом. Большая часть компонентов может быть заменена, в дизайне отдавали предпочтение винтовым соединениям, а не клею, критически важные детали, такие как экран и аккумулятор, смонтированы так, что их замена – одна из самых простых.
Но как только они перешли к стандартному тестированию работы камеры после замены, то результат оказался странным. И, судя по выложенным в YouTube видео, специалисты iFixit оказались не единственными, кто удивился странностям. А значит, предстояло разобраться в том, что пошло не так. Камера iPhone 12, будучи переставленной в другой iPhone 12, включалась при запуске, но не работала должным образом при попытке ее использования. Она не могла переключиться на широкоформатный модуль, запускала только некоторые из режимов работы, вызывала внезапные зависания, после чего вообще перестала отвечать.
До этого ни у кого не возникало каких-то больших проблем с тем, чтобы переставить камеру с одного iPhone на другой, при условии, что модель была одной и той же. Более того, iPhone 12 Pro продемонстрировал такую возможность, после перестановки обе камеры работали нормально.
Хотя, на самом деле, ранее уже приходилось сталкиваться с проблемами с комплектующими iPhone при перестановке из одного iPhone в другой. Даже несмотря на то, что никакого умысла со стороны Apple точно не было. Так, например, компания использовала LCD экраны от трех разных производителей для моделей iPhone 7 и iPhone 8 Plus. Перестановка таких экранов приводила к случайным срабатываниям сенсора и другим проблемам. При замене моторчика Taptic Engine в iPhone 7 и iPhone 8 происходили сбои в работе, которые исправлялись только при восстановлении номера оригинальной запчасти. И можно было бы подумать, что с камерами iPhone 12 происходит именно такой баг, но внутренняя документация Apple намекает на то, что проблема может быть куда глубже. Согласно инструкции для авторизованных ремонтных сервисов, при замене камер и экранов начиная с модели iPhone 12 специалистам потребуется использовать проприетарное приложение System Configuration с подключением к облачным сервисам.
| Требуется запуск System Configuration | |||
| Модель | Аккумулятор | Экран | Камера |
| iPhone XR | да | нет | нет |
| iPhone XS | да | нет | нет |
| iPhone XS Max | да | нет | нет |
| iPhone 11 | да | нет | нет |
| iPhone 11 Pro | да | нет | нет |
| iPhone 11 Pro Max | да | нет | нет |
| iPhone SE (2-е поколение) | да | нет | нет |
| iPhone 12 | да | да | да |
| iPhone 12 Mini | да | да | да |
| iPhone 12 Pro | да | да | да |
| iPhone 12 Pro Max | да | да | да |
Подобная таблица присутствует в мануале для авторизованных сервисных центров Apple, инструктируя специалиста, когда для правильной замены детали требуется использовать System Configuration. Отличие 12-й серии iPhone хорошо заметно.
Впрочем, это не означает, что переустановленная в iPhone камера или экран не заработают, если для их настройки не использовали официальное приложение Apple. Представители iFixit провели несколько перестановок этих компонентов между аппаратами, и все работало нормально. Хотя устройства Apple и выдавали сообщение о том, что установленный компонент не является оригинальным, несмотря на то, что в оригинальности сомневаться никак не приходилось. Однако независимым ремонтным организациям стоило бы обеспокоиться. Apple в очередной раз ставит под вопрос то, насколько ваш iPhone действительно ваш. Почему камера требует подтверждения серийного номера непосредственно компанией Apple, если кто-то просто хочет фотографировать на свой телефон?
С учетом глючной, но все таки работы, ранее имевших место прецедентов отсутствия взаимозаменяемости компонентов и того, что подобных проблем нет у iPhone 12 Pro, можно рассчитывать, что проблема временная и обновление ПО уберет ее. Однако из-за наличия инструкций по применению приложения System Configuration, а также других проблем с получением максимума функциональности при переустановке компонентов и характерной для компании политики ограничения вряд ли стоит рассчитывать на такой благоприятный исход. Кроме того, представители пресс-службы Apple пока не смогли дать ответа на вопрос о причинах нестандартного поведения безусловно оригинальных запчастей.
Безопасность или жадность?
Если обратиться к миру ремонтников, то проблема работы комплектующих, снятых с одного iPhone и установленных на другом, окажется не новой. Самым распространенным методом борьбы с такими проблемами считается перепрошивка EEPROM чипов с указанием изначального серийного номера детали. Это, так сказать, «лайтовый» вариант решения проблемы. Но он подходит только для сервисных центров со специальным оборудованием, оставляя любителей ремонта на дому не у дел.
«Хардкорный» вариант проблемы с серийником появился в iPhone 5s с его сенсором Touch ID. Его поменять можно было только при перепрограммировании Secure Enclave в вашем iPhone. Та же история с Face ID в iPhone X: меняете экран с его датчиками, и все, система больше не работает. Потом вышли iPhone XR, XS и XS Max, которые стали предупреждать, что вам нужен «Сервис», если вы поменяли аккумулятор. Та же история с висящим предупреждением, но нормальной работой устройства была и у iPhone 11. Каждый из этих случаев неизменно лишал вас возможности получить устройство в прежнем состоянии. Но каждый такой случай, хотя и накладывал отпечаток на аппарат, отремонтированный за пределами официального сервиса Apple, не был частью какой-то спланированной системы, выглядел как компромисс из-за особенностей самого аппарата.
Можно возразить, что предупреждение о том, что в аппарате использованы неоригинальные компоненты, – это важная информация, особенно для тех, кто покупает смартфон на вторичном рынке. Да и модель системы безопасности от Apple выглядит более надежной в плане защиты от сторонних модулей Touch ID или Face ID, подмена сенсора не позволит злоумышленнику взломать украденный аппарат. Стоит отметить, что ни Google, ни Samsung такой защиты не предусмотрели, сканер отпечатков в их смартфонах меняется без вопросов со стороны ПО. Но основной модуль камеры – это совсем не то, что имеет хоть какое-то отношение к системе безопасности. Кроме того, он представлял большую ценность в полностью разбитом смартфоне, поскольку имеет все шансы уцелеть, когда остальные компоненты будут безвозвратно повреждены. Теперь же его ценность будет стремиться к нулю, поскольку использовать для ремонта других аппаратов его уже не удастся. Раз никаких очевидных плюсов для пользования такая защита компонента не имеет, приходится констатировать, что либо в Apple демонстрируют в очередной раз свою жадность, либо это и вовсе элемент запланированного устаревания.
Достойный пример для подражания?
Представители iFixit, как и положено американцам, видят в ограничениях Apple очередное покушение на свободу. В данном случае на свободу полного и всеобъемлющего владения своим аппаратом. Ведь если никто, кроме авторизованных сервисов Apple, не сможет отремонтировать ваш iPhone, то это означает, что вы полностью им не владеете, не можете решить, где, когда и как восстанавливать ваш телефон. Но в России этот вопрос нужно рассматривать несколько шире.
Первая и очевидная проблема касается владельцев iPhone, живущих за пределами крупных городов, где худо-бедно, но можно найти авторизованный сервис Apple, который будет иметь доступ к облачному System Configuration. Всем остальным придется мириться с тем, что никакой разницы между дешевыми неоригинальными компонентами и оригинальными компонентами от Apple не будет. Качественно отремонтировать iPhone, например, в Крыму станет просто невозможно. Вы или едете туда, где есть официальный сервис, или ремонтируете кое-как.
Второй момент – это проблема в виде любви производителей Android-смартфонов найти какую-то абсурдную вещь в мире Apple и скопировать. «Челки», удаление 3.5-мм разъема, увлечение разблокировкой по лицу, TWS гарнитуры с ужасным звуком – это самые наглядные примеры того, как мир Android просто слепо следовал за Apple. Проверка серийных номеров компонентов, на первый взгляд, не должна вызывать энтузиазма, поскольку мало кто из производителей Android-смартфонов имеет развернутую сеть авторизованных сервисных центров. Пожалуй, прямо сейчас можно было бы говорить, что такое решение выгодно для Samsung и Huawei (если речь о России). Они продают достаточно много аппаратов, которые достаточно дороги для того, чтобы пользователь попытался их отремонтировать, а не просто пошел за новым, так что перевод всей сервисной структуры исключительно в авторизованный формат для них был бы получением неплохого источника дохода.
Но, к сожалению, не всегда производители смартфонов руководствуются исключительно разумными предположениями или удобством конечного пользователя. Например, китайские компании в последнее время стали внимательней следить за перемещениями своих аппаратов между рынками. Если сделать компоненты аппаратов для разных рынков одинаковыми, но не взаимозаменяемыми на уровне ПО и установить контроль таких замен, то переток самых дорогих моделей будет сведен к минимуму. Мало кто захочет приобретать аппарат ценой от 35 тысяч рублей, зная, что никакую аппаратную неисправность устранить не удастся. Вместо топового смартфона у вас будет малофункциональный кирпич.
Компания Apple в очередной раз демонстрирует пример того, как можно не просто выжимать из покупателей все соки, но заодно и открыть портал в ад, изменив все представления о возможной стоимости самой простой вещи. Такой, как обычная замена камеры в смартфоне.
Даже не знаю, что сказать. С одной стороны, ни разу гаджеты в ремонт не носил. Моральное устаревание, тьфу-тьфу, наступает быстрее физического. Родственники только экраны меняют. Поэтому не склонен преувеличивать реальные негативные последствия. А с другой — тенденция совсем не радует. Данные «крадут». Устройство «отбирают». Гипс снимают, клиент уезжает. Шеф, усё пропало?
Тут владельцы айфонов писали в плюс, что починить можно в каждой подворотне и запчасти ждать не надо
А теперь начнут топить ровно противоположное. Проходили уже, знаем.
Андроидам с телефонами для андроидов и в голову придти не может что это разные люди.
Приходит. Сам об этом подумал. Но отбросил. Где были эти люди пока вектор не поменялся? Почему они не топили против? Почему за айфон всегда топят только «за»? Нет, не верю. А вот в переобутся на лету, верю.
Ок, как говорится по вере вашей да будет вам
Производители руководствуются интересами клиента, только в рамках роста собственного благосостояния. Ваш К.О.
Интересно, какие функции или дизайн должны быть у айфона, чтобы авторы m-r написали, что это их удивило. Я за последние лет 5 вообще не могу вспомнить таких вещей в смартфонах, которые бы меня удивили, ни в стане Apple, ни в стане Android.
Не, складные телефоны с единым экраном — это хоть что-то новенькое и даже где-то удивительное. Я до сих пор не понимаю, как работают и не ломаются в месте сгибов их дисплеи. Ну а потом, когда камеры сначала стали врезать в экран, а потом вообще — прятать под ним — это тоже удивительно, не находите? Ещё удивили в своё время отпечатки пальцев в экранах. Никогда б не поверил, что такое вообще возможно, если б сам теперь не пользовался.
Это если не считать удивительных цен на Яблоки, которые стоят дороже хороших ноутбуков, где электроники, раз так в десять больше как по количеству, так и по весу.
Полностью с вами согласен, есть удивительные «фишки».
Да, про сгибаемые соглашусь. Забыл про них. Жалко, что еще в ближайшие пару лет практически никто не сможет позволить себе такое устройство.
Для меня последнее что реально произвело впечатление был 3д экран без всяких очков и прочего, 9 лет назад. Не взлетела конечно технология, в принципе по понятным причинам, но выглядело очень прикольно.
Ну ок, гнущийся экран тоже достаточно интересное изобретение, в остальное же по сути плавные доработки, эволюция, а не революция.
https://www.technologyreview.com/2020/03/05/905500/smartphone-innovation-in-the-third-decade-of-the-21st-century/
вот неплохая статейка на эту тему кстати.
— игровые возможности, которые раньше были доступны только владельцам консолей и пк;
— качество фотографий, ну тут как и в предыдущем пункте скорее больше эволюционная тема, но тем не менее ночные снимки поражают, наличие телевика в таком крошечном корпусе, искусственный интеллект опять же;
— высокая частота обновления экрана.
Чем не повод для удивления?
Имхо, я бы отнес это к эволюции. Графика, конечно улучшилась, но все мобильные игры достаточно специфичны. Энергия, донаты и прочее. Из относительно свежих понравился разве что колофдьюти и геншин.
Согласен. Играть на телефоне это говноедство какое-то
ATOM RPG прям весч. Есть игры хорошие на телефоны
Я как-то пробовал играть в балдур гейтс на айпаде и мне вообще не зашло тач-управление в играх такого жанра. А вот гоночки и шутеры с автоприцелом мне прям зашли. Ну и геншин импакт.
Вы просто реальных фотографий не видели, это не фотографии, а баннеры окружающей реальности.
Вот так вот. А я своего Сонерика сам перебрал, да ещё и джойстик сам перепаял без станции.
Вот из-за вас эриксона уже нет, а сони растеряла все величие)
Не-е-е-е-т!!! Что мы наделали! Сами загубили объект любви и обожания )
Как-то все натянуто. Офф. сервис — норм. В подвале себе дороже
А если нет офф сервиса в городе?
Так может тогда Эппл стоит дрючить за отсутствие сервиса в городе, чем за плохую ремонтопригодность в подвале
Отдаете в магазин, а магазин уже сам разруливает.
Это когда гарантия. Но ведь срок эксплуатации заметно больше.
Что ещё за Офф. сервис?
официальный, видимо.
Я вот сам собрал свой Самсунг А. Плату купил в ремонте, дисплей снял с пылесоса, чип взял с принтера, сам все собрал и припаял. Камеру снял с старого Никона Д5600. Еще припаял китайский чип на 5Г, с Али. Работает все прекрасно. Если надо, сам все заменю. Потом поставлю дисплей с нового пылесоса, он там уже ОЛЕД. Вот такие смартфоны надо делать!!
На самом деле правильно делают, меньше будут воровать телефоны для продажи на запчасти. Но за это придётся платить 🙁
Ой прям обворовались 😉
Я за 20-25 лет не пролюбил ни одного телефона.
Лох не мамонт, лох не вымрет. Даже если каждый сотый украден или пролюблен, это уже миллион. Ну пусть стотыщ… тоже дофига краж.
да кому нужна моя старая нокия %)
все идет к тому что телефоны будут невскрываемые.и чинить их никто не будет .замена целиком.экономия на гарантийных сц огромная.
Интересно девки пляшут! Это что вы конкуренцию хотите у себя на кухне
Константин, не нужно списывать со счетов Maxmobiles, у них длинные руки, хорошие связи и мозговитые кадры 🙂
Аналогичная история есть с устройствами на экранах E-Ink — далеко не всегда можно безболезненно заменить экран, даже если модели полностью совпадают, т.к. есть индивидуальные технологические особенности разных партий.
Есть ещё куча примеров несовместимости в схемах и/или в ПО самых разных железок одной марки, и при ремонте их нужно знать, учитывать, иначе можно и в урну по результатам отправить.
Что же мы видим тут? Видим только то, что Apple упрощает работу сертифицированных центров, автоматизируя контроль совместимости заменяемых компонентов, облегчая тем самым свои заботы по поиску достаточного объёма поставок комплектующих (камеры, экраны, чипы… от разных поставщиков, с разными особенностями в работе).
«Да и модель системы безопасности от Apple выглядит более надежной в плане защиты от сторонних модулей Touch ID или Face ID, подмена сенсора не позволит злоумышленнику взломать украденный аппарат.»
Может я что-то не понимаю, но как замена сканера отпечатков может помочь взломать телефон? Это всего лишь считывающее устройство, а информация об отпечатках владельца хранится в памяти телефона.
Тоже об этом подумал. Это какое теоретическое предположение надо сделать, чтобы считать сканер отпечатка уязвимым. Перенести его из одного аппарата в другой вместе с отпечатком, чтобы разблокировать, явно не получится.
Судя по всему, тут имеет место быть кривоватый перевод первоисточника.
Почему нет? Имеем модуль сканера(со своим цпу и памятью) и подтвержденный на нем отпечаток (в памяти модуля сканера) условного вора на телефоне эпл. Этот вор крадет телефон у потерпевшего такой же модели, ставит туда модуль сканера от своего телефона (у которого в памяти как верный отпечаток записан отпечаток вора). При запросе системы телефона потерпевшего подменный сканер сверяет отпечаток вора с тем, что у него в памяти (а в памяти отпечаток вора) и возвращает системе потерпевшего значение истина (типа отпечаток соответствует тому что у меня в памяти), телефон потерпевшего разблокируется.
П.С. В банкоматах даже с клавиатурой(на которой только цифры, кнопка ввод и отменить) главный цпу общается по защищенному протоколу как две независимые системы. В клавиатуре есть свой цпу и шифровальщик.
Какая память у сканера в телефоне? Уже не говоря о том, что это грубое нарушение любой логики защиты, если устройство считывания сравнивает результат с собой же))
На сайте писали о принципе работы сканера в телефоне. Ни какого выделенного cpu там нет.
https://android.mobile-review.com/articles/51661/
Есть сенсоры, которые принимают любой отпечаток
Сам сенсор ничего не принимает. Он лишь сканирует отпечаток.
О природе этих случаев писали даже здесь. Это происходило только с подэкранными сканерами и только при наклеенной не родной плёнке. Сканер вместо пальца сканировал пленку, по этому сам палец мог быть любым.
Нет, это было давно ещё до появления подэкранных сканеров
«Южный парк», эпизод 1501.
Осталось посмотреть пену из рта паклоников и просто посмеяться на эту тиматику дуралеев
Мне кажется замена модуля камеры это крайне экзотический ремонт, ибо надо реально постараться именно его разбить. А вот отслеживание дисплеев это проблема для ремонта на коленке, впрочем в таком ремонте ничего особо годного тоже обычно получить нельзя было, ибо качество подменных запчастей обычно далеко от завода.
Мне кажется эти меры идут в основном чтобы придушить рынок кустарных рефов, которые уже имхо проблема, покупка на вторичке моделей типа 7/7+ или 8/8+ целая проблема, ибо куча барахла из китая или просто собранных на совке аппаратов из непойми каких деталей, с нерабочим true tone и прочими проблемами.
Напрашивается следующий шаг — полная замена продаж на аренду смартфона с прописанными штрафами за утерю, физические повреждения и т.д.
Некоторые операторы вне России уже предлагают такие варианты. Рекламируется это, как возможность менять аппарат раз в год (а то и чаще) без дополнительных плат, в рамках обычного месячного платежа.
Такой микс лизинга и покупки, по сути.
Повреждения- минус от ценности ув-ва при обязательной оценке,когда берёшь новый, потеря не освобождает от выплат.
Опять же,по рекламе- разница в цене между таким способом полуаренды-полулизинга и покупкой за полную стоимость отсутствует или почти отсутствует (рассрочка всё-таки),но учитывается максимальная операторская цена,да и при смене аппарата за «убитый»прошлый могут добавить к оплате.