11 января 2021
Онлайн-сервисы, которые выручают в периоды «самоизоляций». Часть 2
Роман Белых
В период всеобщей «самоизоляции» и времени, когда тут и там государство накладывает все больше и больше различных запретов, «рекомендаций», я стал максимально выгодно для себя использовать разные онлайн-сервисы: от заказа такси до доставки продуктов. В этом коротком тексте делюсь впечатлениями о работе сервисов, о том, насколько хорошо или плохо они выполняют свою работу.
Необходимо отметить, что большая часть из них функционируют только в Москве.
Магазины заказа техники и вещей
Здесь перечень чуть длиннее, поэтому тезисно.
Beru.ru. Впоследствии он стал частью «Яндекс.Маркета», а приложение получило название «Я.Маркет». Лично мне такое решение показалось неудобным: так был отдельный сайт, а сейчас путаю, где агрегатор магазинов, а где сам «Маркет».
Для меня данный магазин стал приоритетным благодаря бесплатной доставке, так как в период пандемии почти все аналогичные магазины предлагали мне доставку за 300-500 рублей. А когда в районе нет гипермаркетов с техникой, а необходимо купить парочку специфических лампочек по 200 рублей, Beru выручал. Из крупных покупок – XBox One X.
Ozon. В прошлом году много было негатива по поводу этого магазина. А мне он пригодился в период «самоизоляции» на даче. Только Ozon имел свой постамат в ближайшей точке от дома. Доставка была бесплатной, ну или за какие-то минимальные деньги. Туда я заказывал Wi-Fi роутер, надувной бассейн, продукты из «ВкусВилл».
Wildberries. Я живу в Новой Москве, и магазинов с одеждой у нас нет. В данном случае имею в виду широкий выбор. Поэтому и до пандемии, и во время нее, и после нее «палочкой-выручалочкой» является именно Wildberries. Там можно купить почти все!
До недавнего времени заказ осуществлялся без оплаты: ты набираешь столько вещей, сколько тебе надо, приходишь в пункт выдачи, выбираешь и только потом покупаешь. Сейчас заказ надо оплатить сразу. Немного неудобно, но, видимо, магазину работать по-старому невыгодно.
Плюсы:
- Широкий ассортимент товаров: от одежды до техники;
- Быстрая доставка: от 1 до 3 дней в пункт выдачи;
- Возможность проверки товара и его возврата.
Минусы:
- Частенько товар бывает ненадлежащего качества: вскрытая упаковка, мятые вещи и так далее. У нас такие ситуации были, но примерно 1:10;
- Оплата всего заказа сразу. Да, вернуть можно, но супруга часто покупает на 10 000 — 20 000 рублей (например, 3 пары сапог разного размера, чтобы примерить). И это психологически неприятно. 🙂
Итого: для техники в самый раз Beru/Ozon, для всего остального рекомендую Wildberries.
Сервисы продажи товаров
Довольно часто бывает, что после покупки каких-либо вещей связываться с возвратом значительно труднее (я бы все-таки настаивал на слове «геморройней»). Проще продать. А где?
«Авито». Самый популярный. Огромное количество объявлений в сервисе, большое число просмотров твоих объявлений. Если необходимо продать что-то необычное и редкое, то только здесь. Конкуренция будет высокой, однако шансы все же есть. Главное – правильно выставлять цены. Я никогда не гонюсь за выгодой, поэтому продаю за минимальные деньги, которые просят на «Авито» в среднем.
Что я там продал? Несколько лет назад – Apple iMac. Новый обошелся мне в 130 000 рублей, а спустя 6 месяцев продал за 120 000 рублей. Месяц назад продал Apple iPhone SE2. Купил за 40 0000 – продал за 32 000 рублей. И еще десятки позиций.
Минусы:
- Большое количество просмотров, но небольшое количество продаж;
- Часто в качестве доставки выбирают Почту России. Для меня это неудобно;
- Дорогое продвижение объявлений.
Плюсы:
- Можно относительно быстро продать необычную вещь. Например, советскую вазу в идеальном состоянии;
- Огромная база объявлений.
Про мошенников я не стал писать, так как сам, слава богу, не сталкивался. Но истории есть, в основном связанные с «Авито Доставкой».
«Юла». Самый дружелюбный сервис с точки зрения подачи информации. Все легко и просто, удобные чаты. Самое интересное, что тут просмотров меньше, но мои товары покупают чаще. Соотношение примерное такое: из 10 товаров на «Авито» купят 3, а на «Юле» – 7.
Минусы:
- Мало просмотров;
- Чуть сложнее продать странный товар;
- На iOS плохо работает многозадачность. Например, ты написал объявление, не запостил его, но перешел в Safari. Когда вы вернетесь снова в «Юлу», то приложение откроется заново, удалив все ваши введённые данные. С «Авито» такого не случается.
Плюсы:
- Бесплатное продвижение объявлений. Каждый день вам за вход в программу выдают бонусы. За них вы можете поднимать объявления вверх по очереди. Если хотите, то можете сделать это за деньги. Однако теми же самыми бонусами можно покрыть часть расходов;
- Адекватные расценки. Если я продаю что-то дорогое, например, Apple iPhone, то я всегда его выделяю среди остальных объявлений. За 150-300 рублей объявление будет подниматься вверх каждый день в течение недели, набирать до 40 раз больше просмотров и выделяться анимированной рамкой. С одной стороны, 300 рублей – немало, а с другой – вы продаете устройство за 30 000 рублей! Впрочем, можете не платить и просто ждать. Еще один момент: 150-300 рублей – это услуга «Максимум». Например, «Турбо продажа» стоит 30-50 рублей на 7 дней.
Итого: я за «Юлу», но если надо продать эксклюзив – за «Авито».
А какими сервисами пользуетесь вы и почему?
««Юла». Самый дружелюбный сервис с точки зрения подачи информации» — издёвка? Недавно установил(не пользовался полгода), одна сплошная реклама! 2 объявления- реклама-ещё 2 объявления- реклама.И не маленькая,а половину ленты занимает
Adguard,везде рекламу убирает
Пользовался Wildberries до тех пор, пока была оплата при получении. Сейчас переключился на Lamoda. У них вообще можно сразу курьеру вернуть, если вещь не подошла.
после введения обязательной предоплаты одни и те же бракованные шмотки по кругу несколько раз гуляют — перестал там покупать
Ох, как мне это знакомо. Сам работаю именно в службе доставки ЛаМода. Бывает, что к одному и тому же клиенту привозишь одну и ту же вещь. На тебя смотрят немым вопросом: вы издеваетесь? Что можно ответить?… Печально, но многие вопросы по автоматизации сегодня хромают, есть много недовольств именно к внешнему виду (упаковка, как товар упакован, системный (в партии) брак, несоответствие размеров, этот долбанный датаматрикс-код чуть ли не на трусы). Проблем много, как они решаются — мне не ведомо. Я — низшее (всегда крайнее))) звено в этой цепочке. Но, как правильно замечено, магазин у себя дома, не нравится — отказался. Дикая глупость в качестве мотивации, великая вещь в плане удобства для клиента.
Сам, несмотря на наличие хороших корпоративных скидок, заказываю максимум раз в год. Одет, обут, сыт — и слава яйцам)
А, если приспичит, то и в нашем городе знаю несколько магазинов, где можно купить качественные товары недорого. Иногда дешевле, чем «у себя»
Я бы в минусы Ozon и Wildberries добавил огромное количество подделок и продажа товара, не предназначенного для России, который замучаешься возвращать, про это даже была статья на mobile-review.
Минусы Авито еще:
-уродский поиск. Имена товаров пользователь вводит вручную, поиск искать похожие названия вроде бы и умеет, но как-то хреново. Условно: Canon 5D MK4 и Canon 5D Mark IV дадут разные выводы, при этом в обоих случаях в выводе будет пучок объявлений, не относящихся к 5D вообще. Гугл по авито ищет лучше в разы, но отображает и старые объявления
-таки мошенники (это если с точки зрения продавца). Типовая схема — взять контакт со страницы товара и писать сразу в вацап и прочее в попытках развести. У конкурентов уже давно реальный номер прячется
Так и в Авито прячется номер. Единственное не уверен во всех ли типах объявлений
у меня магазин с запчастями для бытовой техники — на авито продаю по несколько позиций в день, на юле всего 2 продажи(!!!) за 7 месяцев (!!!!!)
Думаю стоило всё же расписать про авитодоставку, что проблема не в ней как в таковой, а в том, что люди переходят в сторонние мессенджеры, дают предоплату мошенникам по левым ссылкам, в общем если прочитать инструкцию по доставке на самом авито то и проблемы исключены.
Юла под Андроид этим тоже выбешивает — одно неловкое движение и текст объявления коту под хвост.
Беру, Озон и ВБ — дно, учитывая, что сейчас это, по сути, площадки для различных ООО Вектор и ИП Бомж с вокзала по сбыту китайских копий и пересорта из обычной розницы, а при любой проблеме сразу включается система — мопед не мой, я только разместил объяву.
Юла — очень мало пользователей, даже периодические промо и купоны не помогают, поэтому нет смысла ни размещаться, ни смотреть, все что там есть на 100% будет на Авито.
Да и за время изоляции освоился в магазинах шаговой доступности, оказалось в них есть все то же самое и по тем же ценам, что и в гипермаркете, до которого надо ехать на машине, а учитывая, что их штуки 4 рядом, то продукты закрыты ими на 100%.
Не всегда так, например ООО Интернет Решения собственное юр.лицо ОЗОН
eBay заменяет всё и вся, отлично работает.
Ну озон да,только раньше скидки можно было получить щас нет
Wildberries чото щас стал терять по дороге заказы или очень долго везут. Ну и скидку уменьшили,была максимум 17 щас только 13.
Авито всегда продаю,они тоже щас поменяли продвижение,стало хуже,не понятно что ты продвигаешь и дороже даже по скидке.
Но я обычно кидаю товар и забиваю. Но вообще там без доставки всегда пишу самовывоз, но если очень надо продать могу отвезти сам
А так почти всё на али покупаю,практически каждую неделю чтото но чаще на распродажах,там самый большой список товаров
Юла такое себе.
Пускай уберут для начала пуш-уведомления лишние. Так и не нашёл способа уничтожить их без вреда для сообщений по объявлениям