17 декабря 2016

Все, что вам необходимо знать о магазине будущего Amazon Go

Как правило, в супермаркетах нас напрягают либо огромные очереди у касс, либо процесс общения с другими не очень приятными для нас людьми, либо же необходимость сдавать свои вещи в камеры хранения. Да, это российская действительность, и в ближайший десяток лет кардинально ситуация вряд ли изменится. А вот жителям Соединенных Штатов повезло куда больше.

amazon-go-store-no-registers-or-lines

Что это

Крупнейший во всем мире игрок на рынке розничной Интернет-торговли решил попробовать свои силы в офлайн-продажах и открыл Сиэтле (шт. Вашингтон) свой первый офлайновый супермаркет под названием Amazon Go площадью 1800 квадратных метров. Конечно, Amazon не могла обойтись обычным продуктовым магазином и подошла к вопросу крайне нетривиально, практически собравшись изменить основное поле деятельности компании. Главным отличием Amazon Go от привычных нам с вами магазинов является… полное отсутствие касс.

0

Сейчас новинка работает в бета-режиме и пока доступна только сотрудникам корпорации – но это лишь пока. Концепция Amazon Go выглядит следующим образом покупатели просто заходят в магазин, берут нужные им товары и спокойно уходят, минуя очереди, оплату наличкой и тому подобные вещи.

Как это работает
Реализация этого чуда возложена на множество сенсоров, камер, следящих за всеми передвижениями посетителей, RFID-меток (если в двух словах, последние служат для автоматического радиочастотного распознавания предметов, в нашем случае – товаров) и весьма распространенное в последнее время машинное обучение, улучшающее алгоритмы работы всей сети Amazon Go. Благодаря такой схеме человек сможет зайти в магазин и распихать все необходимое по карманам, а не складывать продукты в корзинутележку, чтобы затем на кассе или на парковке вновь повторить эти манипуляции. Воры Amazon Go не страшны на входе стоит специальный турникет с QR-кодом, просканировав который через привычное для многих американцев приложение Amazon, вы откроете турникет. Соответственно, в магазин попадут только те, у кого имеется учетная запись Amazon, и, как несложно догадаться оплата покупок будет производиться через все тот же аккаунт.

smartcrop

Перспективы

Что все это дает IT-индустрии, да и всему человечеству в принципе Начнем с продавцов. Во-первых, система из камер и меток на продуктах позволяет не только отслеживать кто что купил, но и в сочетании с данными об активности пользователей на сайте компании служит для создания более актуальной для того или иного пользователя (а то и группы людей) рекламы, что фактически выводит таргетированную рекламу на новый уровень.

amazon_go_1480998306152

Во-вторых, хотя постройка такого маркета обойдется заметно дороже, в долгосрочной перспективе за счет отсутствия необходимости платить кассирам, обслуживать кассовые аппараты, заказывать инкассацию наличных и прочих подобных расходов, Amazon Go с лихвой себя окупает.

Для рядового покупателя первая и самая главная причина пойти за продуктами именно в Amazon Go — это, естественно, колоссальная экономия времени. У большинства людей все описанные в начале этой статьи процессы занимают как минимум 60-70% того времени, что они проводят в супермаркете. Второй плюс для покупателей – это экономия финансов вас никто не обсчитает, не попросит чаевых и так далее. Однако стоит учитывать, что в таком магазине вы можете потратить и куда больше а что, никто не ограничивает, бери что хочешь, прячь в сумку/рюкзак/карман и уходи, не сказав никому ни слова.

104155469-rtsuu2h-530x298

Как я уже говорил, в данный момент Amazon Go представлен одним магазином, а пользоваться им могут только сотрудники самой Amazon. Но полноценный запуск намечен уже на начало 2017 года, а далее запланировано развертывание сети магазинов по всей территории США. К этому времени компании предстоит решить вопрос с отслеживанием товаров в действительно большой толпе, что гораздо сложнее в сравнении с нынешними немногочисленными покупателями. Также надо отметить, что поначалу в магазинах будут оставаться рабочие, расставляющие товары на полках, но в дальнейшем их будет должна заменить автоматика.

b0b0006b88cfdca6a46

Стоит ли ждать в России

Когда Amazon Go или нечто подобное появится у нас в стране, сказать сложно. Все упирается в очень нестабильную экономическую ситуацию (и, как следствие, низкую покупательную способность населения), дороговизну оборудования и специфический менталитет все того же населения, большая часть которого просто-напросто не готова осознать тот факт, что можно прийти в магазин, взять нужные продукты и уйти, не доставая кошелька. С другой стороны, могли ли вы, скажем, лет 10 назад представить, что в России когда-нибудь можно будет вызвать такси просто пару раз нажав на экран телефона?

Читайте также