31 января 2018

Приложения и неумелый маркетинг

Привет.

Сегодня многие компании, занимающиеся продажей товаров либо предоставлением услуг,  начали обращать пристальное внимание на мобильные приложения как на способ повысить продажи за счет расширения клиентской базы. Иногда это оказывается удобно и уместно, иногда приложение создается по принципу «у других есть, чем я хуже?».

Если речь идет про такие сферы услуг, как такси, то существование приложения не только оправданно, но и жизненно необходимо, так как конкуренция на рынке такси высока. И чем удобнее приложение, тем больше у такси клиентов.

В некоторых сферах существование мобильного приложения не так остро необходимо, и поэтому внимания качеству приложения уделяется меньше, а основной упор делается на мобильные версии сайтов, адаптированные для просмотра на экране мобильного телефона.

Но сегодня я хотел бы поговорить про другой аспект существования приложений – их продвижение и реклама среди потенциальной аудитории. Толчком к этому стала акция, прошедшая в сети быстрого питания «Бургер Кинг». 29 января всем установившим приложение и зарегистрировавшимся в нем предлагалось купить воппер за 29 руб. 01 коп. Акция была приурочена к киберпонедельнику. Воспользоваться этим предложением можно было только через приложение, в котором необходимо было найти акцию и с утра 29 января купить предлагаемый бургер.

В день старта акции, в тот самый киберпонедельник, рестораны «Бургер Кинг» были буквально атакованы желающими получить воппер по акционной цене.

Неплохая идея с точки зрения посыла и цен, которая должна была стать генератором установок приложения, а также позволила бы ассоциировать компанию с модным нынче трендом цифровых технологий. Свою функцию акция выполнила – количество отзывов в Play Market выросло скачкообразно. А теперь перейдем к сути – давайте посмотрим, какие отзывы о приложении оставляли люди.

Акция вызвала шквал критики и негатива. Как же так?

Все просто. Авторы акции не предусмотрели всех рисков и не продумали условия.

Во-первых, не было установлено никаких ограничений на количество акционных вопперов в одни руки, из-за чего в некоторых ресторанах можно было наблюдать, как кто-то делал заказ в 80 вопперов и больше.

Во-вторых, организаторы не рассчитали возможную нагрузку, и поэтому в первой половине дня после старта акции серверы компании не выдержали нагрузки, и зайти в приложение не представлялось возможным. При попытке зайти в приложение либо отображалось сообщение о недоступности информации, либо шла бесконечная загрузка.

В-третьих, не установив лимит на количество, организаторы столкнулись с банальной нехваткой акционного товара.

Из-за всех этих просчетов акция закончилась, толком так и не начавшись.

В разных городах это произошло в разное время, однако, в среднем, к 10:00 утра в приложении появилось сообщение о том, что акция завершена, а в качестве причины была указана информация о том, что желающих оказалось больше, чем вопперов на кухне.

Более того, судя по комментариям в социальных сетях, в некоторых городах акция даже не стартовала – люди, приходившие к дверям ресторанов, оставались ни с чем. Вместо этого им либо предлагали прийти позже, либо делали возврат денег.

В итоге вместо рекламы и повышения лояльности потенциальных и имеющихся клиентов компания получила массу негатива от целевой аудитории. Сомневаюсь, что это было спланировано. Вряд ли в данном случае уместно говорить, что черный пиар – тоже пиар.

Уверен, организаторы и менеджмент сети сделают выводы и примут решения относительно прошедшей акции. Какие это будут решения, неизвестно, но кто-то явно получит по шапке.

В данном случае сложно однозначно ответить, что стало причиной, недальновидность организаторов, незнание либо непонимание масштабов события или просто наплевательское отношение «спустя рукава». Подобные просчеты случаются со многими компаниями, в этом нет ничего удивительного. Уберечь от подобных ситуаций может или грамотное планирование с доскональным анализом возможных последствий, или перестраховка в обеспечении резервного фонда акционного продукта. Однако наличие такого резервного фонда уже говорит о планировании.

Заключение

Уверен, эта ситуация станет отличным уроком не только для самой компании-организатора, но и для ее конкурентов, позволит им тщательнее подготовиться к своим акциям, если таковые планируются в будущем.

Приложения давно стали неотъемлемой частью нашей жизни, и у многих на смартфонах их установлено не одно и не два. И как бы хорошо ни работало приложение, оно в любой момент может быть дискредитировано недальновидными действиями компании, выпустившей это самое приложение.

Уважаемые читатели, поделитесь в комментариях, сталкивались ли вы с ситуациями, после которых начинали по-другому смотреть на тот или иной сервис, как с отрицательной стороны, так и с положительной?

П.С. С недавнего времени у многих моих знакомых не получается зайти на мобильную версию одного сайта бесплатных объявлений. Причем в разных браузерах. При попытке входа браузер закрывается с ошибкой. Зато приложение работает как часы. Может быть, это тоже один из способов продвижения приложения?

Читайте также

  • BanyGirlNebritus

    Слава богам я до этой статьи даже не слышал такого названия как воппер )))… Да и такси совершенно благополучно заказываю просто позвонив на номер и зачем мне отдельное приложение для этого не понимаю…

  • У нас (Германия, может еще где было) Самсунг пару раз такую акцию устраивал, онлайн распродажа мобильников по нереальной цене (2 S7-EDGE по цене одного). Каждый раз происходило одно и то же: к моменту начала (12 часов ночи) сайт лежал намертво. Часам к трём ночи всё волшебным образом восстанавливалось. Аппараты, разумеется, уже были распроданы. Кому, сколько, неизвестно. Расхожей шуткой стало, что все 10 телефонов были куплены сразу)))

  • jockjoint

    Видимо детей нет, поэтому и слово незнакомое. )
    И да, не все такси по номеру вызвать можно. Либо я об этом не знаю.

  • anonymousses_v5

    «такси совершенно благополучно заказываю просто позвонив на номер»

    К чему эти полумеры? Просто выходите на улицу и крикните извозчика.

  • ArtemV

    Нормально на авито заходит/заходило.
    После того, как Почта России запилила приложение, стал по-другому смотреть на их сервис 🙂 а когда увидел, что по нему можно в отделении быстро проверить посылку по QR-коду, не диктуя трек, понял, что у кого-то в компании есть мозги.

    П.с. сколько любителей покушать дермеца на халяву:) Хотя стоит отдать должное, что в сравнении с Макдаком Бургер-кинг еще вполне съедобен

  • woddy

    Звонить не обязательно, можно через сайт. Зачем мне на телефоне приложение такси, когда можно делать заказ просто через браузер?

  • Anton Morozov

    к чему такие сложности звонить, приложения, браузер, гадание на кофейной гуще когда приедет, общественный транспорт наше фсё

  • Anton Morozov

    в uber и яндекс вроде нельзя позвонить, но мне как-то все равно, для нашего города это не актуально, у яндекса конский ценник (примерно на 40-50% дороже чем у остальных), а uber еще до нас не доехал

  • Ziks Ziks

    Судя по постоянству подобных фэйлов в различных торгсетях по всей планете, никто и никаких выводов не делает. Зато все узнали, что такое воппер. В нашем городе, имхо, самый мразотный на вкус из тройки кафэцэ-мак-бургер.

  • Truther Truth

    29 января установить приложение, а 20 купить бургер?

  • Егор Бочаров

    Чтобы не зависеть от одного таксопарка. Таксопарк — не парикмахер, за редчайшим исключением к вам не будет приезжать один и тот же водитель, точно знающий, куда вам нужно и как вам лучше туда ехать. У конкретного таксопарка могут быть недоступны водители в конкретной точке в конкретный момент или нужно будет долго ждать (например, если вам надо уехать от друзей из пригорода в город в новогоднюю ночь часа в 2 ночи). У одного таксопарка может не быть нужного редко, но метко, предложения (скажем, микроавтобус, чтобы уехать куда-нибудь компанией из 6-7 человек, или машина представительского класса, чтобы оперативно довезти до аэропорта залетного высокого начальника). Я не могу себе представить плюсов звонка в таксопарк по сравнению с приложением на 15 Мб в телефоне.

  • off_fy

    «Человекъ!»)

  • BanyGirlNebritus

    Можно и так ))) зачастую быстрее будет кстати.

  • Factum

    Авито моб работает, там видно что за сайт))
    По акции как у меня было:
    Прогой я начал раньше пользоваться, заметил она долго подгружает данные
    Но в целом идеально, хочу так же в кфс, я просто заказал что нужно, оплатил одним движением когда подошел к бургеру заказ уже был готов, жаль нет выбора с собой или на месте они сразу пакуют зато реал без очереди
    Акция вроде было указано что в 1 руки 1шт,при 1 заказе, наверное раз можно было больше то ктото гдето накосячил,условия на сайте я читал.
    В 9ч утра я норм зашел и закинул в корзину хотел днем поесть, с 10 до 11 прога висела, вообще кто эти люди кто жрет бургеры в 10 утра?
    В 11ч уже написали про окончание акции. Вобщем обидно, ктото накосячид и акции то и небыло фактически. Чтоб эти самые жадины подавились утром своими бургерами

  • Макс Любин

    А что за город, если не секрет?

  • BanyGirlNebritus

    Дети есть, но видимо уже старше того возраста когда вопперы интересуют. Ну или я им для добычи оных уже не нужен. )))

  • Sunrise

    Скриншоти для галочки? Качество ужас.
    6 шакалов с 10.

    Будьте вы прокляты, до сейчас не знал что такое вопперы и где они продаются.
    Теперь хочу попробовать.

  • СЕРГЕИЧ_RETURNS

    > Вряд ли в данном случае уместно говорить, что черный пиар – тоже пиар.

    Да почему же? Любители вопперов по 50 центов будут периодически заходить в приложение, в поисках акций, насмотрятся аппетитных картинок, авось, чего и закажут…

    > Может быть, это тоже один из способов продвижения приложения?

    Если бы выскакивали инфосообщение, что сайт лежит, попробуй приложение, то да, а так вряд-ли…

  • Еще вариант: некоторых службы такси в приложении предоставляют выбор машины. Очевидно, что за одну цену я выберу Октавию, а не Нексию.

  • Andrey Kotelnikov

    Приложение Почты России нереально прекрасно, это точно. Да и вообще, последнее время ПР уже не вызывает желания говорить о ней исключительно в нецензурных выражениях. Конечно, достаточно быстро не будет никогда, но двух-трёхмесячных ожиданий посылки со мной уже давно не случалось (раньше было обычным делом). Последняя аж за 8 дней доехала из Китая в СПб.

  • Антон Колмыков

    У меня в городе обычно берут по 120р за поездку (если не через яндекс вызывать), а у Яндекса зависит от расстояния — если недалеко то может быть и 60-70р, а если далеко то 170-180

  • СЕРГЕИЧ_RETURNS

    Обычно же просто эконом-стандарт-бизнес, без выбора марки-модели?

  • 1. Обычно для кого? Для меня или для вас? Я вам могу сказать по опыту работы в компании, производящей ПО для такси, что в разных городах бывает очень по-разному.
    2. Если пользователь заказывает «бизнес», понятно, что машину эконом-класса ему не подадут. Ну, кроме, случая «машин нет, попробуйте другой класс». Но есть и другие ситуации. Например, я выбираю класс «все». Если у водителя хорошей машины нет заказов, он вполне может согласиться везти меня по стандартному тарифу, а не своему повышенному (хоть какие-то деньги заработает), чем просто так стоять в неизвестности.

  • >> В данном случае сложно однозначно ответить, что стало причиной, недальновидность организаторов, незнание либо непонимание масштабов события или просто наплевательское отношение «спустя рукава».

    Так ведь это по сути одно и то же. Начальник дает подчиненному задачу сделать то-то и то-то (PR-акцию). Считает, что подчиненный должен сам досконально разобраться. Подчиненный просто не понимает масштабов мероприятия (может и рад бы сделать наилучшим образом), научить его тоже некому (или опытному специалисту некогда). Вот и делает, как понял и как смог.

  • denis28able

    «Воппер» — новое ругательное слово на букву В. Синонимы — «крендель», «кекс», «сухарик»

  • Andrés

    Это как раз их РЕАЛЬНАЯ цена. В штатах регулярно такие бывают. А в Испании сейчас в некоторых местах продают S8 за 8€ в месяц даже с тарифами за 10 евро.

  • Andrés

    Это приложение нужно не вам, а бигмачным — для доступа к ВАШИМ данным. Цена вопроса — 29 рублей, ради которых толпы хомячков радостно готовы установить приложение.

  • Master Of Everything (exGWB)

    Большая булка с котлетой. Чо там пробовать…
    Мне не нравится — котлеты очень жирные, явно для экономии там сала больше чем мяса.

  • Master Of Everything (exGWB)

    Перед новым годом авито и юла решили устроить марафон дебилизма и начали из своих приложений постоянно срать (именно СРАТЬ) уведомлениями в шторку. Ничего полезного, или хотя бы достойного внимания там не было: типичный текст представлял из себя что-то типа «тысячи товаров ждут тебя по низким ценам!»
    Поначалу это было раз в несколько дней, раздражало, но не очень. Потом это стало по разу в день, от каждого из приложений. Раздражало уже заметно. Ну и под конец декабря это превратилось в вакханалию ада и зла — по два-три уведосления в сутки от каждого из апплетов. Мне СМС реже приходят.
    В результате оба приложения были удалены, потому что я решил так, я таки иногда ими пользуюсь, поэтому не хочу отключать уведомления, могу забыть и потом, когда это будет нужно, буду пропускать письма от продавцов/покупателей.

    Вот не идиоты ли?! Риторический вопрос подразумевает ответ: идиоты!

  • Макс Любин

    Думаю, над этой акцией работал не один какой-то подчиненный, а целая группа людей. Скорее всего штатные рекламщики старой формации не понимающие в современных реалиях.

  • Старый танцор

    А как вы оплачиваете такси? Налом. А если надо заказать такси для родителей/ребенка? Вот реально, на днях нужно было срочно отвезти кота в клинику, дочка пришла из школы, через яндекс.такси заказали, оплатили, голова не болит ни о чем. так же обратно. Попробуйте это с телефона проделать.

  • Макс Любин

    По этой же самой причине удалил эти же приложения

  • Старый танцор

    Ну да, в москве так сейчас такси поимаешь, как же. если только «эээ, дарогу пакажешь, брат?»

  • >> Думаю, над этой акцией работал не один какой-то подчиненный, а целая группа людей.

    Наверное. Я просто суть описал.

    >> Скорее всего штатные рекламщики старой формации не понимающие в современных реалиях.

    Нет, проблема именно в системном подходе. Никто не пытается разобраться в вопросе досконально. Да и если захочет, ему банально времени и бюджета не дадут. Проблема характерна не только для рекламных акций. Например, изображение схемы шмайсера на памятнике Калашникову — отсюда же. «Вроде похоже», а сидеть и разбираться, что внутреннее устройство АК принципиально иное — никто не стал.

  • Sunrise

    Не знаю как в кфс, но в маке чистая говядина.

  • Нестор Иванович М.

    Юла по сей момент это делает, ежедневно обещая какую то бешеную выгоду (не читаю).
    Уроды одним словом.

  • Мидори

    Почта России. Сначала приложение понравилось, потом стало раздражать, но всё равно приходится пользоваться.
    Якитория, установила приложение только из за скидки которую давали всем установившим приложение. Потом удалила, так как не нужно. Заходишь на сайт и заказываешь. Кстати учётные записи в приложении и на сайте оказались разные. Это странно и не удобно.

  • Johny Doe

    Это фиаско, братан.

  • LordDejavu

    Бургер Кинг? Был там один раз, там была куча народу, не было автоматических касс и куча народу, которая тоже получала какие-то скидки с помощью мобильников, еда тоже не понравилась.
    Вообще считаю абсурдом отслеживать акции в отрасли кормящих заведений. Пришел — есть акция, хорошо, но идти ради акции — странная идея.

  • Николай Мищенко

    Пришел в маленький тц XL на окраине москвы в САО покушать, около 11.30 часов. Открыл приложение, увидел акцию бургер по 29 рублей,и надпись, что акция завершина. Думаю что её не было. Так что в Бургер Кинг вообще не пойду с таким отношением к клиенту.

  • Мидори

    А мне не очень. В целом хорошо, но слишком уж много уведомлений и некоторые треки не показывает. У меня бывает несколько посылок едут и уведомления сильно утомляют.

  • был вчера

    А мне БК нравится. Чая хоть обпейся

  • Amazing A

    https://uploads.disquscdn.com/images/7a24bf4fe83247b082b7cbe19b82e79114e0c90d7fc97f667444246fdecde3ed.jpg https://uploads.disquscdn.com/images/b509647a77f627eee34ee3186c33487e5ae60a7012b84023a48e20c3888536f4.jpg
    Есть просто люди, которые поняли, что халявщиков-школьников у нас очень много и сделали все раньше.

  • kip2

    в маке чистая говнядина) а в кфц — настоящая курочка. ТОЛЬКО курочка и только настоящая, а не какой-то мясосодержащий субстрат.
    ну а статья про бургер кинг)

  • Николай Мищенко

    А какой в этом смысл, специально идти за бургером, так ещё не отним, а как пишут 10-20 штук. Совсем их что ли не кормят дома? Я вот зашел пообедать, и влюбом бы случае купил только 1 булку. За то пошел, и купил супчика и котлетку за 200 руб))

  • kip2

    какой ещё крендель или сухарик? ))) это же сэндвич — бутер с булкой снизу и сверху. а переводится whopper как громадина

  • kip2

    через 356 дней

  • kip2

    «все 10 телефонов были куплены сразу» сотрудниками магазина

  • Владислав Михайлов

    Маркетологи БК конечно те еще весельчаки, с их «9 шт наггетсов по 69 руб.» из каждого утюга, исками к Шнурову, письмами к Хирургу, так что эпик фейл данной акции был чуть менее предсказуем.

  • Vorobushek91

    Просто наверное ни кто не подумал, что налетит куча дебилов и будет покупать этот шлак по 50 порций в одно лицо!
    Указать про количество товара в одни руки это нормальная практика в маркетинге, просто бургеркинг опять хайпанул, но не все это поняли)

  • Валера K

    блаженны верующие…

  • BanyGirlNebritus

    налом в основном, а некоторые службы такси еще и карточки банковские принимают.. ребенка одного без сопровождения я никогда никуда не отправлю в принципе… а родители сами взрослые люди могут и сами заказать…

  • BanyGirlNebritus

    смотря где ))) места знать надо ))))… а если серьезно, то многие таки не в Москве живут….

  • Amazing A

    А за этим ответом обратитесь к толпам школьников, которые орут, угрожают в комментах приложения. Значит их не кормят. А конкретно эти люди на фото, угостили друзей и родственников бесплатно, 700р копейки за 25 бургеров.

  • Старый танцор

    Да знаю я эти места — вокзалы и аэропорты. «такси, такси, кому такси…». А насчет «не в москве живут» — вот это откровение так откровение.

  • Старый танцор

    Ну ты, видимо в том периоде, когда родители еще самостоятельные, а дети — нет. В 14 лет вполне справится с задачей отвезти кота в клинику и такси тут подспорье, ибо прямого общественного транспорта туда нет.

  • Doc Mezensev
  • Doc Mezensev

    Когда ты пришел за пирожком по 29руб. в 10:01 a.m.)
    https://uploads.disquscdn.com/images/29fa47a269a206a99893ef498057d6a3be7949d06a629be759d8291688606292.gif

  • Doc Mezensev

    В морозильнике можно сохранить на месяц?

  • Doc Mezensev

    700 руб — не копейки…
    зажрались там совсем в Москве)))

  • BanyGirlNebritus

    да не только вокзалы… разного рода харчевни, коих в Москоу сити и окрестностях до пупка и больше на каждом шагу, тоже… парочка «диких» таксованов там обязательно «пасется»…

  • Andrey Kotelnikov

    А как же Pink Slime?

  • Dr. Dick

    Хмм, а мне стандартно месяц-полтора посылки что с Китая, что с Финляндии и Швеции идут. Тоже С-Пб. Что 20 лет назад так было, что сейчас, в 2018-м.

  • Andrey Kotelnikov

    Ну как позвонить может быть быстрее? Это ж надо диктовать два адреса. А в приложении — исходный адрес оно определяет само, адрес назначения вбирается в один тык из истории)

  • Andrey Kotelnikov

    Ну не знаю, у нас разные почты, наверное. Вот мои три последних посылки. Та, которая 20 дней — обратите внимание, какого числа пришла, это самый высокий сезон. А может, почта России просто не любит, когда используют предлог «с»там, где нужно «из». Для петербуржца особенно стыдно, фу. https://uploads.disquscdn.com/images/b91752ffa07c95dae3596e375dcc84f416d45c9376a98e59aed0bdb0c513243c.png https://uploads.disquscdn.com/images/8e8a499e530484ce9799b94ec3a243b69c4a7cc64de515d71314e4101bc69c06.png https://uploads.disquscdn.com/images/809fb1c3d9c3202914492b8c34792308166bca7657843bfaa9be7b0f96263a35.png

  • Dapiggz

    устанавливаю приложухи по принципу «только если иначе никак» — если есть вариант, стараюсь пользоваться сервисами через браузер. это касается авто.ру, авито, и многих других. слава богу, в поздних версиях андроида можно редактировать разрешения на оповещения в шторке для каждого аппса отдельно, вплоть до их полного запрещения. любопытно как с этим на iOS.

  • Miller Lite

    так-же,все можно вырубить и гибко настроить оповещения,или вовсе закрыть доступ к сети ненужной проге на время

  • Evgeny

    В аэропорту вместо «такси-такси» я слышу «переплати, переплати» 🙂

  • anonymousses_v5

    Зачем мне браузер, когда есть более удобное и изначально рассчитанное интерфейсом на определённый экран Приложение? Затем, что если это делаешь периодически — это удобнее. Разные города в одном приложении, если система работает в них. История твоих координат (подсказки, ибо иногда указание куда подъехать занимает пару строк). А так да, у каждого свои модели поведения, но в век бирж такси и автоматизации общаться с оператором, который тупо точно также вобьет в ту же систему задиктованные координаты — это LOL.

  • Евгений Кудрявцев

    Очень раздражает когда браузер автоматически загружает мобильную версию, как правило очень урезаную.

  • Igor Duginov

    Вот он, настоящий Обострись бургер, а не то, что там у них с Джигурдой было.

  • anonymousses_v5

    Ну это смотря где «быстрее». Я как бы езжу по стране и бывал в нескольких «интересных» местах, где не принято вызывать через приложение, немного принято через оператора, но проще всего уехать от бордюра. Но это реально уже места-исключения. Прикол в том, что звонок оператору сейчас — это тупо перекладывание на него работы по вбиванию названных данных в ту же систему, что и приложение коннектится. Зачем эти бессмысленные действия?! Звонки, перезвоны, ответы. «водитель прибыл» — «выхожу». Сообщением в приложении. Плюс координаты водителя видны, плюс свои можешь ему показать, чтобы он приехал ровно под нужный фонарь за тобой. Уай би нот?

  • anonymousses_v5

    Вообще главная беда больших компаний с большой филиальной сетью — это гигантский разброс техники и по, плюс расстояния. Помню на хабре выступал главный по тарелочкам, то есть автоматизации у Сбера, когда туда только пришёл, несколько лет назад. Чертовски интересно было почитать. Про зоопарк устройств самообслуживания, не говоря о банкоматах и как они это постепенно пилили в единую функциональность.

  • anonymousses_v5

    Америка до двух недель, Европа до двух недель, но чуть дольше Америки. Китай от недели до двух с половиной месяцев. И скорость доставки прямо коррелирует с серьёзностью продавца и ценой товара и доставки. Брелок за доллар будет ехать два месяца, железка за десятку до месяца, что нибудь такое, по ещё с ценой доставки (подразумеваю случай когда она не замыта в цене) от доллара до пяти-семи будет ехать от трёх недель до недели. А что, разве не логично?

  • anonymousses_v5

    Это типа профессиональные скидочники, приходят на фудкорт, где пять-семь сетей быстрого питания и выбирают по акциям. По мне проще (и дешевле) поесть в другом, более правильном месте. А если горит время, то плюс минус неважно в цене.

  • anonymousses_v5

    Если бы меня угостили холодным акционным бургером из сети, я бы с большим подозрением относился к такому родственнику.

  • anonymousses_v5

    Теперь осталось прояснить мистера Пропера.

  • Алексей Куликов

    И зачем нужны эти 25 воперов, учитывая, что через час они уже мало съедобны? Не могу понять больше 2 вопперов на 1 человека. Также не понимаю, почему в такие моменты людей охватывает какой-то приступ жадности.

  • Старый танцор

    Тут не поспоришь. И опять же, Яндекс такси удобен тем, что сразу показывает цену поездки.

  • Vadim Voronkov

    Студенты тоже люди и тоже есть хотят.

  • Vadim Voronkov

    > Мне то от этого что? Это должна быть их проблема а не клиентов.

    Так заказывайте доставку с отслеживанием, и тогда это будет их проблема, а не ваша.

    Уведомления тоже отключил и вообще прибил приложение в фоне. Если я знаю, что мне что-то идет, мне не сложно раз в день-два-три запустить приложение и посмотреть текущий статус.

  • Vadim Voronkov

    Санкт-Петербург, надо добраться из Приморского района в аэропорт Пулково. Сначала на 1-2 видах транспорта едете до метро. Если вам повезло, и вы можете доехать до синей ветки, то минус одна пересадка в центре. Если нет — то едете сначала до станции сиреневой ветки, потом в центре пересадка, причем не самая комфортная. И вот так вы доезжаете до метро «Московская», там опять топ-топ на улицу, и там ждете автобус до аэропорта, и в нем еще 20-30 минут. Суммарно времени занимает от часу до полутора. Один и нелегке я бы такой фокус провернул, но вот с семьей и багажом — увольте. Даже если с коллегами в командировку, проще скооперироваться, рублей по 300-400 с носа выйдет. По времени плюс-минус так же, поздним временем и ранним утром даже быстрее, удобство вообще несопоставимо.

  • Vadim Voronkov

    Да банально удобнее и дешевле. У нас «Лидер» скидку в 25% дает при заказе через приложение, например. Голосом можно заказать, но будет дороже. А тут несколько тапов, и через несколько секунд можно увидеть, что за автомобиль к тебе едет и где он вообще. Можно аккурат к приезду спуститься и сразу поехать, даже не надо ждать, когда позвонят.

  • Вадим Игнатьев

    Студенты пока не люди, а зверьки, но да, тоже есть хотят 🙂

  • Vadim Voronkov

    Кстати. Дорогие любители заказывать такси по телефону, ловить от обочины, непонимающие, зачем нужно приложение. Давайте я просто оставлю вам это здесь 🙂
    https://uploads.disquscdn.com/images/656ccbd1c006e7ceb08cb7316ad6f98e7a02124ab4d1f99f79b148f9dd585b4d.png

  • Вадим Игнатьев

    гыгыыы… А чем они могут угрожать??

  • Doc Mezensev

    Ума много не надо — заказывать такси у вокзалов и аэропортов 😉
    Не знаю как сейчас, но, например, в Домодедово была своя мафия и яндекс такси просто не пускали туда…портили машины, портили здоровье таксистам, а бывало и пассажирам.
    Кстати, в штатах такси не как у нас — не поедет в соседний район или в аэропорт — т.к. всё поделено профсоюзами и большие штрафы водителю, если он сунется в аэропорт (если он не приписан к этому аэропорту).

  • Doc Mezensev

    Это теория, на практике — не повезёт. Он будет стоять и ждать «своих клиентов». Он же не может заглядывать в будущее и знать, что сегодня не будет заказов. На каждый товар -е сть свой купец. (с)

  • Vadim Voronkov

    А вот не надо выеживаться потому что некоторым агрегаторам и таксопаркам. У того же RuTaxi ездят обычные, ничем не выделяющиеся легковушки, как их вычленить из общего потока, чтобы не пустить? Единственный минус — они к самым дверям подъехать не могут, т.к. без опознавательных знаков их на эти полосы не пускают. Но лично мне совершенно 20-30 метров ровной горизонтальной поверхности не критичны. Даже если я с тележкой багажа и там два-три бордюра на пути.

  • >> Это теория, на практике — не повезёт.

    Перестаньте, пожалуйста, из своей Калуги рассказывать, что и как на практике происходит у меня в Ижевске. Надоели уже ваши фантазии, не имеющие никакого отношения к реальности.

  • Maks Irony

    Нет такого в штатах… Откуда такие сказки? В интернете подцепили?))

  • kip2

    а что не так с ним?

  • kip2

    во что? веруют только те, кто думает, что в макаке и бургере мясо. а кфц легко проверяется. в их продукции конечно тоже полно всякого говна для возбуждения аппетита, но уж если кроме этих забегаловок нечего есть, но очень уж хочется, то «кфс» действительно самый безвредный

  • Саурон

    Компания закинула пробный шар для оценки разных параметров — узнаваемость бренда, кол-ва потенциальных пользователей и др. А условия не ставили (а-ля 10 бургеров по акции в день), для того чтобы никто не отказался, думая что на них не хватит. Это кста самая фиговая реклама, когда мелкими буквами пишут 100500 ограничений, если делаете акцию — делайте на все. Молодцы, все классно сделано — кому досталось — довольные нищеброды, кому нет — недовольные нищеброды, за то в соц сетях 100500 раз было написано — Бургер Кинг!

  • А я раньше вообще думал, что они называются «воплер», от слова вопить…

  • Doc Mezensev

    Родственник таксистом работает в Лос Анжелесе.

  • Doc Mezensev

    В Ижевске может таксисты будущее видят? При чём здесь мой здравый смысл и ваше видение реальности.
    Мне самому пришлось подработать таксистом и я знаю кухню изнутри…
    «Хоть какие-то деньги заработает» — вот где фантазия.)
    PS
    Вы высказали предположение, я вам ответил, что оно неверное. Вы не согласны? Окей. Пусть будет по-вашему.
    Вы не обижайтесь на меня, хорошо. Я даже не думал, что для вас это так серьёзно.

  • >> Вы высказали предположение

    Нет. Я высказал знание ситуации.

    >> я вам ответил, что оно неверное.

    И ошиблись. Еще раз: вы уже не первый раз высказываетесь о том, как работают таксисты в чужом для вас городе, и в очередной раз ошибаетесь. Я вам уже говорил: я работал в компании по разработке ПО для такси, и знаю, что в разных города бывают совершенно различные ситуации. Часто — диаметрально противоположные. Вы же, не изучив этот вопрос, начинаете утверждать, что везде одинаково.

  • Андрей К.

    достаточно было продавать бургер за 90р вместо 100 и спрос бы был и досрочная остановка не потребовалась

  • Maks Irony

    Странно. У меня сестра там живёт. Ни о чем подобном не слышала, хотя такси часто пользуется

  • Anton Morozov

    да это понятно, просто шутка была, сам часто предпочитаю такси, учитывая что разница в деньгах бывает совсем незначительная

  • denis28able

    На халяву и уксус сладкий)

  • anonymousses_v5

    Что может быть так с нарисованным мужиком, восстающим по ключевому стуку и не имеющему в фамилии ударения?!

  • Григорий Иоффе

    вроде, это было. Но забыли в софт прописать…

  • BanyGirlNebritus

    При заказе по телефону цена была бы точно такая же, по крайней мере в нашем городе.)))

  • BanyGirlNebritus

    У нас не спрашивают куда поедете. Один вопрос задают «откуда забрать» (причем именно так). Машина приходит, садишься, у каждого таксиста установлен планшет, он нажимает кнопку 43р стартовые, а дальше программа наглядно высчитывает стоимость в зависимости километража (определяет по gps). После вызова на телефон прилетают смс, машина прибудет через 3 минуты, машина ожидает номер такой-то, цвет такой-то, модель такая-то, номер сотового водителя такой-то…., А когда добирается до места водитель останавливает программу и дополнительно ещё смс прилетает «стоимость поездки такая-то»…. Мне кажется это более чем удобно…

  • Andrey Kotelnikov

    Такая схема вызывает много вопросов, но я задам только один, который, возможно, ответит на все. Каково население вашего города?

  • BMS97

    Самое забавное, что в условиях акции так и было написано — не более 1 акционного воппера в одни руки(на один заказ). Но почему-то в софте это забыли прописать