23 августа 2018

Занимательная история

Предыстория и причины

Некоторое время после увольнения из структур «Вымпелкома» у меня не было видимых причин для смены оператора: хороший выгодный тариф, отличные отношения с бывшими коллегами, которые всегда были готовы помочь, а также знание многих процессов изнутри, что оставляло ощущение “родного болота”.

Но время шло, а субъективное ощущение отставания оператора в конкретно взятом регионе только усиливалось. Результаты замеров скорости интернета через SpeedTest все чаще не поднимались выше 2-3 Мбит/с, а во время частых поездок в Москву я и вовсе мог оставаться офлайн – нередко встречались такие места, где смартфон показывал уверенный LTE, но ни один сайт не грузился.

В итоге я стал всерьез задумываться об MNP, однако был один сильный якорь, который продолжал держать в стане желто-черных, – крайне выгодный на тот момент конвергентный тариф: 4 сим-карты (два моих смартфона плюс сим-карты жены и тещи) с хорошим общим пакетом без роуминга, домашний интернет на максимальной для нашего региона скорости (100 Мбит/с) и домашнее ТВ. Стоило это всего 800 рублей в месяц, потому долго не давало совершить шаг в сторону, ведь по отдельности эти услуги стоили бы существенно дороже. Но кто ищет, тот всегда найдет. Или его найдут.

Часть I. Положительный опыт MNP, или как нужно вести себя операторам-донорам

В конце прошлого года мне предложили перейти в МТС и пообещали сразу же после MNP перевести на “Смарт для своих”. Обдумав такой вариант, я согласился перевести только свой номер, оставив конвергент от «Билайн» для жены, тещи и домашних услуг. Посмотрю, думаю, как пойдет, а потом и остальных перенесу, если понравится. Плюс 200 рублей к расходам на связь – адекватная плата за эксперимент.

Переход произошел без проволочек, а во время буферного периода в 8 дней отдел сохранения связался со мной лишь два раза. В первый раз они не дозвонились, после чего прислали SMS о том, что для меня готово спецпредложение. Потом позвонила девушка, очень тактично предложила специальные условия (увеличить пакеты при текущей абонентской плате), а на мой отказ любезно пообещала сохранить эти привилегии на тот случай, если через 70+ дней я пожелаю вернуться. Это было лучшее, что мог сделать «Билайн», и я положительно оценил этот жест. Ведь это отличный пример того, как можно “остаться друзьями” и сохранить хотя бы частичку лояльности абонента к бывшему оператору, особенно на контрасте с тем, что случилось потом. Но об этом чуть позже.

Часть II. Ленивые монтажники и театр двух актеров

Обосновавшись в МТС, я все же не особо спешил переносить номера близких и менять домашнего оператора – эта затея продолжала выглядеть невыгодной, а семья и не настаивала.

Но в августе «Билайн» решил поднять цены на моем архивном тарифе, что послужило катализатором. К тому же в МТС появились сразу несколько “вкусных” предложений. Пора, подумал я, и начал с домашних услуг, так как на номере жены числилась арендная тв-приставка, которая могла считаться «Билайном» долговыми обязательствами при MNP.

Зная, насколько рынок ШПД конкурентный, ожидания были высокими. Я искренне был уверен, что со стороны МТС все пройдет гладко и быстро. Эти ощущения усилились, когда компания предложила осуществить подключение в удобное мне время после 8 часов вечера, причем в день обращения.

Прекрасный сервис, думал я, пока в 5 вечера не раздался звонок с вопросом: “Вы дома? Мы скоро будем!”. Естественно, я ответил, что дома меня нет, и попросил прийти в оговоренное время – после 8 вечера, что явно вызвало непонимание со стороны монтажника, ведь в его графике значилось время 18:00. Интересен тот факт, что в районе 6 вечера они все равно приезжали – это я понял по открытому электрощиту в подъезде. По странному стечению обстоятельств, в это же время у меня квартире перестал работать «Билайн». Монтажники подтвердили, что приезжали и проверяли оборудование в подъезде, но свою причастность к проблемам с «Билайном» всячески отрицали. Допускаю, что это просто совпадение, доказательств у меня нет. Но за последние полгода проблем с проводным «Билайном» не было, а тут такое стечение обстоятельств…

В 20:15 я встретил монтажников на пороге, и они приступили к подключению. Но вскоре представители оператора пожаловались, что мой телевизор бьет их током и что на тюнере напряжение 220 вольт, поэтому телевидение подключать они не станут, так как есть риск, что сгорит их оборудование. Старший монтажник заявил, что сам он телевизионщик, и посоветовал обратиться с телевизором в ремонт. Я согласился с их доводами, перенес подключение до выяснения обстоятельств и отнес на следующее утро телевизор в АСЦ. К моему удивлению, с телевизором все оказалось в порядке, что подтвердил ответственный сотрудник сервиса.

Вечером меня все-таки подключили, правда, отказывались что-либо делать, пока я не подписал бумагу о том, что монтаж производится на мой страх и риск. А потом еще пару раз пожаловались на удары током то от тюнера, то от коробки в подъезде. К слову, сейчас все работает, не дымится, током не бьет.

А сомнения в компетентности монтажников подтверждает тот факт, что, по правилам безопасности, чтобы что-то подключить к ТВ, необходимо вынуть его из розетки, а они этого не сделать даже не попытались. Странные ребята, в общем.

Часть III. Неадекватный отдел сохранения в «Билайн», хамство и угрозы

Я быстро смирился со странным поведением монтажников, ведь в российской провинции те или иные странности, а также проблемы с сервисом, встречаются регулярно. Как говорил знаменитый российский футболист Андрей Аршавин: “Ваши ожидания – это ваши проблемы”. И это, к сожалению, справедливо для российской глубинки почти всегда. Я даже не стал бы писать этот материал, если бы не то, что случилось дальше.

Отдав арендованное оборудование в «Билайн», я приступил к переносу номеров супруги и тещи, заранее их предупредив, чтобы переадресовывали все звонки от «Билайн» на меня.

Первый звонок поступил на третий день после подачи заявления на MNP. Девушка была довольно тактична, но говорила такой бред, что я только успевал удивляться. Сначала, узнав от меня информацию о тарифах МТС, она сделала “специальное предложение”, которое, по сути, было дороже. Я не стал ей на это указывать, а просто отметил, что в плане связи и скорости мобильного интернета МТС мне нравится больше, а деньги – это вопрос второстепенный. На это девушка заявила, что на предлагаемом тарифе и связь лучше, и интернет быстрее, да и вообще никто из ее знакомых не жалуется. Сдерживая смех от этой фразы, я заверил, что она меня не переубедит. После этого девушка демонстративно психанула и на повышенных тонах попрощалась. Ну и славно, подумал я, хотя и был смущен, вспомнив предыдущий опыт общения с билайновским отделом сохранения.

На четвертый день атака сотрудников «Билайн» продолжилась. Они звонили супруге, но она не отвечала, так как находилась после бессонной ночи в больнице.

На пятый день супруге позвонили снова. Она объяснила, что решение окончательное, что их коллегам все уже объяснили, и попросила не беспокоить её больше. Но и это их почему-то не убедило.

Вечером звонки возобновились, супруга еще раз повторила, теперь уже не девушке, а хамоватому и излишне настойчивому молодому человеку, просьбу больше не звонить. Но он не унимался и заявил, что отстанет только тогда, когда она даст ему мой номер телефона. Странно, что в CRM оператора не сохранились подробности предыдущих звонков и мои контакты.

При звонке мне от тактичности представителя «Билайн» не осталось и следа. Пару раз даже возникало чувство, что на том конце не сотрудник крупной компании, а “пацан со двора”. Сначала молодой человек с ходу и без какой-либо конкретики предложил “сделать все за 100 рублей” в такой манере, будто я у него шаурму покупаю. После моей фразы о том, что деньги – это второстепенно, заявил, что может и скорость поднять, и качество связи улучшить чуть ли не нажатием одной кнопки: “Я уже много лет так всем делаю”. На очередное “нет” сотрудник начал угрожать, что все равно не пропустит мое заявление на перенос номеров, так оно у него у него в руках. Пришлось слукавить и сказать, что разговор записывается, и в этом случае у него и его работодателя будут проблемы. Парень быстро исправился, списав все на то, что я его неправильно понял. На этом я попрощался, сказав, что больше времени на разговор у меня нет. Но спустя две минуты он перезвонил с вопросом: “Вы обдумали мое предложение?”. Мысленно выругавшись, я трижды повторил, что отказываться от перехода к другому оператору я не буду. И на этом звонки, благо, прекратились, а переход по MNP состоялся вовремя.

Допускаю, что нам просто не повезло и подобная нервотрепка – это единичный случай, тем более что несколько месяцев назад все прошло без проблем. Но моя лояльность к «Билайн» закончилась теперь уже без остатка. Сказать, что они нас достали, – это ничего не сказать.

Так что, друзья, если надумаете сменить оператора, будьте готовы обороняться от отдела сохранения, практически как от коллекторов.

P.S. Если вы сотрудник «Билайн» и не считаете произошедшее нормальным, пишите на kirillsergeev13@yandex.ru, я предоставлю свой номер телефона, а также любую другую информацию, которая будет вам необходима для проверки.

Читайте также

  • cad

    А сейчас МТС предлагает этот тариф, СДС, при переходе по MNP? И если да, то во всех салонах или только в определенных?

  • 112

    Про мегафон пишите.. .

  • Сергей

    Интересная статья, спасибо.
    Как раз начинаю процесс перехода по NMP с билайна в МТС, потому что билайн у нас (Майкоп, Республика Адыгея) стал совершенным, просто эталонным дном.
    В моей квартире (обычная кирпичная многоэтажка) в самом населенном районе города понятие мобильного интернета существует только ночью и ранним утром. К 8 часам утра интернет превращается в тыкву, оставаясь ею вплоть до полуночи. Причем, «в тыкву» — это не гипербола, всё по-настоящему. Самый максимум, на что можно рассчитывать — это горящий значок Еdge (спасибо, билайн — если бы не вы, то я б продолжал думать, что этот протокол передачи данных давно вымер), причем с полной невозможностью работы с браузером либо приложениями, завязанными на интернет.
    Так, недавно я обнаружил, что домашний интернет не работает (причина банальна — забыл предоплатить, автоплатеж не настроен). Разумеется, решил пополнить счет через банкинг, но… После многократных попыток стало понятно, что толщина мобильного канала не даст мне отправить платёж — всё умирало с надписью «Проверьте подключение к интернету».
    Кроме этого, довольно часто мне начали поступать жалобы, что ко мне можно дозвониться только с 3-4 попытки — я попросту недоступен. Пришлось сделать переадресацию по недоступности на вторую симку, как раз МТС.
    Считаю такое отношение билайна к своим абонентам исключительно скотским и совершенно недопустимым. С такой связью мне глубоко поровну на потенциальные предложения снизить сумму ежемесячных расходов — я юрист, моя работа связана с постоянным контактированием с клиентами посредством мобильного, и экономия в несчастные 100-150 рублей при столь омерзительном качестве связи не играет вообще никакой роли.

  • Artem V

    Тоже переходил с билайна, но на мегафон. И ровно та же причина — связь дерьмо. Звонила девушка, сделав предложение в виде тарифа «как на мегафоне» (тогда были существенно ниже по цене). На вопрос, что делать с отвратной связью, созналась, что дескать есть такая проблема, но улучшений не пообещала. В целом, вполне адекватно пообщались.

  • Artem V

    Билайн походу везде одинаков)) в Омске на момент моего перехода сложилась та же ситуация

  • Artem V

    У меня в Омске прекрасно работает.

  • Макс Любин

    Нет, уже не предлагает.

  • Andrey Dolgih

    За 500р предлагают на перенесенные номера.

  • Andrey Dolgih

    Какая Вы ранимая личность однако. Из за мелочей обижаетесь. Вот мой случай mnp из Мегафона:
    Дело было в 2016 году. 8 лет был абонентом Мегафона. Год назад номер женыот другого оператора перевел. Но начали закручивать гайки. Ввели абонентку после 45 дней без списания. Округление пакетов интернета увеличили до 250 кB в час (особенно обидно на гигабайте в дорогу пользуешься или нет, а 6 MB спишут). А самое обидное в том месте где нужно, скорость интернета низкая.

    Решил я перевести два номера к другому оператору. Ну так вот, перед написанием заявления о переносе (18 августа) зашел с паспортом для проверки паспортных данных в офис у м. Отрадное. На одном номере нашли неточности исправили. Написал заявления о переходе в соседнем офисе другого оператора. Через час приходит смс в отказе по одному номеру. Звоню уточняю — «Неправильные паспортные данные — отчество не то (причем не опечатка, а совсем не то)». Как так? Я же сверял в офисе и мне все исправили. Второй номер (перешедший ранее от другого оператора) идет нормально.

    Ну ладно думаю, всякое бывает. Захожу в офис у м. Сокол и прошу поменять отчество. Меняют. Возобновляю заявку. Это 19 августа. Звонят мне 22 августа от нового оператора и объясняют, что опять отказ от Мегафона. Иду опять в офис м. Сокол и прошу проверить паспортные данные — «у Вас все правильно». Ну как же правильно мне не разрешают переход! Сверьте с другим номером, который без проблем переходит. «А ну да действительно не то». Меняют.

    23 августа вновь пишу заявку. Сегодня опять смс от нового оператора. Заявка приостановлена. Звоню разбираться. «Мегафон приостановил переход — у Вас там задолженность». Ну как задолженность? У меня никогда не было задолженностей! Опять звоню в Мегафон. «Да у Вас нет задолженностей». Так почему отказ?
    Опять возобновляю переход. И не уверен что у Мегафона опять что-нибудь не возникнет. Перед уходом были сомнения, думал если не понравится, то вернусь. Но после таких проблем. Только если от остальных операторов связи не станет.

  • Zliuka Z

    Да во многих регионах билайн был эталонным дном вначале, и так им же и остался потом. Что касается домашнего интернета от «неправильных пчел» — то тут могу судить лишь по своему району в Питере — мало-мальски привередливые пользователи попробовав это вот все сбежали от них, как от чумы (впрочем, от Ростелекома тоже) — неадекватные сотрудники, при поломках концов нк найти, назойливая реклама со звонками по квартирам, попытки просто отрезать провода других провайдеров. Итог: в нашем доме не осталось ни одного абонента этих товарищей.

  • Vadim Zlatkin

    подтверждаю. пользуюсь grome audio в машине. вся музыка онлайн. на билайне это была пытка. на мегафоне — как буд-то локально все.

  • vladi23

    Я когда с билайна уходил после 10 лет абоненства они мне даже не позвонили ))) А тут такое внимание автору и он недоволен )))
    Но опыт переноса был очень интересный. В день переноса я оказался в Москве и …, короче, связи не было ни на одной симке и я потом еще месяц или два пытался объясниться с Йотой по поводу произошедшего, что меня надо вернуть в родной регион и сделать расценки на тариф как в Новосибирске, а не Москве. Но с побегом с йоты на МТС проблем не возникло )))

  • Дмитрий

    Качество дно, так ещё и тех. поддержка отсутствует. По телефону дозвониться нереально, переписка по e-mail ни к чему не приводит, только стандартные отписки. Одну небольшую проблемку, в свое время, удалось решить только после того, как написал им в твиттер.

  • Mystique Man

    Видимо Билайн вышел на финишную прямую своего заката. Мобильная связь у него реально стала дерьмом. Долгое время ходил с двумя одинаковымт айфонами: Билайн в личном, мегафон в рабочем…. Сказать, что разница колоссальная- ничего не сказать

  • андрей чуреков

    В Вологде билайн деградировал ещё лет 7 назад, уже тогда связь была неперевариваемая.

  • Денис Кузнецов

    А почему было просто не заблокировать назойливые номера? Я так регулярно делаю, после первого же звонка или смс с «выгодным предложением» и т.п., номер в бан и все.

  • yaryginaleksey

    Собираюсь с теле2 в МТС. В Ульяновске вообще Теле2 не предлагает ничего интересного.

  • stirn

    Монтажники лохи. Когда телек с двухпроводным включением, то есть без заземления, на центральной жиле антенны 110 вольт. И это нормально. Например, если туда суёшь кабель, то проскакивает искра, так как антенна заземлена. Но ток не идёт, потому что в цепи есть конденсатор.

  • СЕРГЕИЧ_RETURNS

    Сначала удивился, что есть регоны, где что-то выгоднее Т2, посмотрел тарифы — у вас это действительно так…

  • СЕРГЕИЧ_RETURNS

    То, что народ, недовольный качеством связи и обслуживания, бежит из Би, зачастую «бросая» очень выгодные тарифы — это факт, который уже бессмысленно отрицать…

  • ddman

    в Краснодаре билайн такое же днище, постоянные недозвоны, мобильный инет отвратный и очень быстро высаживается батарея в их сети..тоже на днях замучу переход на мегу или теле2

  • Andrey Dolgih

    А тогда что бы люди писали здесь?

  • СЕРГЕИЧ_RETURNS

    Частенько звонят с номеров из одной емкости отличающихся на 1-2 цифры, не все телефоны умеют блокировать по маске…

  • Denis Markov

    Ну про гемор про не точные данные — тут уже было, повторять не буду.
    У меня веселее было. Через неделю, или две где то, после того как перешёл с Би,
    вдруг перестали приходить ко мне звонки, звонящему идет ответ что номер не обслуживается. Я в Мег — они типа у нас все ок, я в БИ — они вы не наш клиент отвалите. И недели 2 я где то мучался, пока мне один человек не подсказал.
    Что перевод номера, это не совсем «уход» его полность. Звонок первоначально все равно приходит оператору — чей он. А у него просто переадресация настроена. Так вот Би, из за своего свинства, просто через 2 недели после перехода сломал переадресацию. Но доказать это Самому же БИ не реально — в клиентском центре о этом ни сном не духом, и вообще вы не их клиент.
    После того как это было раскопано, эскалированно, они плели что я им должен, хотя это не возможно, так как перевод даже не начинается с долгом.
    В общем, попили крови они до хрена мне.

  • Костямба

    зато это умеют специальные программы — например «Сотовые операторы» (в маркете, бесплатная)
    З.Ы. сам пользуюсь PRO версией (80 рублей)
    З.З.Ы. отличается от бесплатной только функцией проверки перенесенных номеров

  • Костямба

    живу в Ростовской области — из всей телефонной книги (порядка 300 номеров) на билайне сидит всего человек 10-15 (и то почти все те с кем по работе связываюсь — корпоративные тарифы наверное какие то у них на фирмах т.к. многие из них перешли с другого оператора)
    З.Ы. из обычных людей всего пара-тройка (и то в основном только за номер держатся) … целенаправленно только у 1 человека — ради бесплатных внутресетевых звонков для связи с сыном живущим в Москве
    З.З.Ы. и сам Билайном никогда не пользовался

  • Andrey Kotelnikov

    Вообще-то ваша история и Мегафон выставляет не в лучшем свете. Это они должны были сразу предположить, что в Би не работает переадресация (они-то эту схему знают), связаться с Би и выяснить вопрос. Хорошенькое дело «у нас всё ок», выясняйте сами, почему вам звонки не проходят.

  • СЕРГЕИЧ_RETURNS

    Я имел ввиду «штатно», а так да, таких приложений тонна…

  • Slovac

    Абсолютно согласен, новый оператор должен полностью отвечать за связь и решать проблемы абонента.

  • Mike Ivanov

    «Лудшие» из коробки диапазоны номеров блочат

  • Виктор

    Какой Билайн плохой! (нет)

    Перенос номера с Меги на Теле2,через 2 месяца,как перенес ,пришло письмо (бумажное),что я злостный неплательщик и уже 2 месяца не оплачиваю свой тариф XS!
    Ты ,друг, от нас ушел,но платить то не забывай.Еще пеня начислили за то,что они потратились на бумажное извещение.

    Про остальное лень писать.

    З.ы.: может пригодится кому-то,чтобы бяку не подцепить( Мегафон ),правда обновлять каждые 3 месяца. На номер 5151:
    УСТЗАПРЕТСП
    НЕТКЛИК1
    УСТПБК1
    УСТЗАПРЕТВП
    ВЫКЛЭРО
    УСТЗАПРЕТ1

    З.ы.2; пришлось прадва вернуться в Мегу,так как тарифы уж больно вкусные.

    Москва:

    Исходящие вызовы по домашнему региону, межгороду и в поездках
    по РФ (минут) : 400 | 800 | 1500 | 3000 | 6000

    SMS: 400 | 800 | 1500 | 3000 | 6000

    Интернет трафик (действует по России) Gb: 10 | 20 | 30 | 40 | 60

    Абон.плата (в рублях) : 140 | 280 | 420 | 560 | 1050

  • Slovac

    Значит на Билайн за 800 руб. было 4 номера + домашний интернет + кабельное телевидение, а сколько теперь обходится всё вместе?

  • Andrey Kotelnikov

    «З.ы.2; пришлось прадва вернуться в Мегу,так как тарифы уж больно вкусные.»
    ))))) бабло побеждает зло

  • Александр Храменков

    Я с таким в отделе Евросети столкнулся, лет этак 10-12 назад, человек мне «впаривал» (по-другому не скажешь) телефон с использованием мата и прочих «подзаборных вещей», разве что на кортах не сидел. Самое забавное, что мне тогда 12-13 лет было)

  • Victor Poteraylo

    >> Но ток не идёт, потому что в цепи есть конденсатор.
    Спасибо тебе, stirn, ты сегодня сделал мой день.

  • П.Н.

    Точно такое же хамство было в Ростелекоме

  • jst

    Москва? Да ладно! Где такие цены?

  • Factum

    им за это премию платят,вот и выкручиваются как могут
    а вы просто грубы и невоспитаны

  • П.Н.

    Ни региона, ни дат, ни других подробностей. Только имя оператора точно известно. Всё так непредвзято.

  • ildar

    С Переходом на другого оператора знаком, не так давно перешел с Мегафона на МТС. пришлось побегать от офиса к офису, благо они находятся в 5 мин друг от друга)))
    Сразу озвучу причину перехода (там где нахожусь 9-11 часов в день(работа), интернет Мегафона не ловит, горит EDGE. В течении года обращался в Мегафон насчет ужасного интернета (то ремонтные работы ведут, то мы проверим по вашему адресу, а вы выйдите из помещения)
    Первое заявление которое было подано — через пару дней пришла смс от МТС. что Мегафон отклонил заявление. После работы пошел в офис МТС узнать, в чем причина. Ответили, наверное те ваши данные которые мы забили в заявление не совпадают с теми которые у Мегафона. попросили взять распечатку договора. пошел взял.
    Второе заявление — составили заявление об изменение личных данных в заявлении о переходе. На след день опять смс от МТС, перенос номера не может быть осуществлен. Звоню в МТС. отвечают, что нет никаких данных по вашему месту проживания. (данные заполнялись из распечатки договора которую взял в Мегафоне) Посмотрел листок (распечатку), а там действительно ничего нет, пустые поля. Попросили обратиться в офис Мегафона и чтоб они заполнили пустые поля у себя в базе (так как пока я являюсь ещё их абонентом). Пошел все сделал, как мне сказали.
    И вот я снова иду в офис МТС, чтоб они опять отправили (возобновили) мою заявку о переходе.
    Пока все это проходило (около 10-12 дней), со мной несколько раз связывался Мегафон, предлагая заманчивые предложения )
    1 звонок в самом начале пути: Почему вы решили, что не так. Давайте составим заявку! составили заявку. с вами свяжутся. -ок
    2 звонок дней через 5: У нас есть заманчивое предложение, сделаем скидку на ваш тариф 50%. — спасибо не надо.
    3 смс, На ваш счёт зачислена скидка в 100 рублей за доставленные неудобства связанные с использованием интернета. (ответ по первому звонку)
    4 звонок: Мы видим, что вы хотите перейти к другому оператору. Мы готовы предоставить для интересное предложение.. 3 месяца бесплатной связи по вашему тарифу, а после истечения этого времени 50% скидку на тарифный план Пожизненно. — Спасибо, но увы.
    5: Звонок: Спросили можно ли со мной будет связаться через пару месяцев с выгодным предложением))) — Можно, если вы почините интернет там где я нахожусь пять дней в неделю по 10 часов в день))
    p.s. Конечно они тут за это время вышку не поставят )) Хотя стоило настроить тут корректный нормальный интернет. Кутузовский проспект (завод имени Казакова — хотя от него только название и осталось все здания под офис сданы) не совсем глушь и не окраина Москвы. Коллеги которые работали до меня, сказали это уже более 5 лет так. Обращения ни к чему не привели, по сей день ))

  • ildar

    У Вас Тарифище за 350 руб) переходил бы, не думая )) В Мск мы за него отдаем 650 ))

  • anonymousses_v5
  • Andrey Kotelnikov

    Вежливый и воспитанный человек должен был согласиться?)

  • mvv

    Связь от билайна убога по все России, поэтому регион даже можно и не уточнять. Достаточно зайти в группу билайна в контакте чтобы убедится в правоте каждой буквы вышеизложенной статьи.

  • И не забудьте отнести скриншот этого комментария своему работадателю, может еще чего «вкусного» накинет.

  • Старый танцор

    Странно, на Казакова у меня мегафон работает, правда это с краю комплекса, с двух диаметральных точек. Может в центре все и плохо. Ну и как МТРС по сравнению с Мегафоном в тех местах, где у Мегафона было хорошо? Слышал очень много нареканий именно на интернет у МТС

  • К чему все это было написано?

    Частная история. Пожаловаться какой плохой Билайн? Мы знаем. Другие операторы не лучше. Рассказать какой хороший МТС, мы и это знаем. Другие операторы не хуже.
    Уверен что у кажного из читателей есть своя история по переходу, подключению, замены сим или еще чего.
    Никакой пользы, никаких лайфхаков. Готовится, как пишет автор, не к чему. У 90% тех кто переходил, уверен все прошло спокойно. Я сам 4 раза делал разные переходы. Где-то с конфликтом, где-то предложили супер шикарный тариф и я оставил номер, а где-то молча перевели в установленные сроки.
    Банальное использование положения автора МР чтобы поныть + получить еще и гонорар за это

  • ildar

    может быть глушилки тут стоят, кто знает…Мегафон ответить так и не смогли ((
    Да вроде бы нареканий нет на МТС, плюс минус одинаково.
    Пока скорость в 210 мб МТС не показал, как это сделал Мегафон в Детском мире на Лубянке) На выходных проверю скорость в разных точках города и потом можно будет делать вывод)

  • AlexaRu

    У Билайна интернет вообще не ловит в 15 км от нашего города миллионника, какой на фиг 4g. Лучший интернет у нас это Мегафон.

  • superboss

    Зачем широкой публике подробности частных проблем какого-то судака из провинции? Очевидно, что на ресурсе огромные проблемы с контентом, но не до такой же степени..

  • Victor Poteraylo

    Это мне картинка? Если да, то спасибо, но принцип работы конденсатора я знал еще в году 90м, а конкретно выучил в 94 в ХИРЭ.
    Что касаемо 110В «на центральной жиле антенны», то:
    1. а по вашему там постоянка?
    2. не только на центральной шине, а на всей «земле» телика.
    3. только при условии, что схема предназначена для 3х проводного подключения (на контакт заземления сходится «земля» электросхемы и 2 конденсатора,- один с фазы, другой с нуля)

    4. если схема питания рассчитана на 2х проводное подключение, то ничего такого нету, но там на «землю» схемы идет сетевое напряжение через Y-конденсатор
    5. если я вас таки убедил, что ток туда идет, тогда можем перейти к следующему вопросу, а именно о его величине.

  • Старый танцор

    Воу, воу… МобайлРевю поняв, что его запалили на заказном хейтерстве МТС, решил выпустить для отвода глаз статью, унижающую Билайн и прославляющую МТС? И комменты тут в тему… Полноте, господа! Это же не наши методы!!!

  • A.N.

    Ахахах, перестань, никто никого не покупает, это все мифы.

  • Andrey Dolgih

    Но статья же о том что би рлохой! А на мой о МФ только хорошо можно писать.

  • A.N.

    Кстати про проводной интернет, просто добрый совет. Если у вас оптоволокно,то обычно рядом с роутером находится скрученный в бухту излишек кабеля. Не вешайте его на гвоздик! Не засовывайте его за мебель, чтобы он там висел! Он должен лежать горизонтально за коробочкой, не испытывая никаких нагрузок.

    Иначе вы испытаете АДЪ, который испытал я, страдая 2 дня без домашнего интернета. Кабель провисел 5 лет и таки стекло внутри него не выдержало этой минимальной нагрузки. Теперь лежит и лежать будет еще долго.

  • Andrey Kotelnikov

    Да где хейтерство-то? МР последнее время только и занимается тем, что доносит в массы инициативы МТС. Не читай я МР, в жизни не узнал бы про огромные кэшбеки и «тарифище»))

  • Старый танцор

    Ты не веришь в теорию заговоров??? Все ж ясно как божий день

  • Старый танцор

    Да здесь народ уже отмечал, что что-то часто МР стал МТС х.. пылесосить. И вот ответ.

  • Andrey Kotelnikov

    Ну не знаю… Хейт Билайна — вижу. Лояльность к Мегафону — вижу. Теле2 — почти не вижу вообще, ни в каком контексте, Сергей Потресов только иногда упоминает. МТС — вижу материалы, в т.ч. от Главного, целиком посвящённые разбору их инициатив. Про ценовую войну, про тарифище. Во вполне нейтральной тональности, по-моему. Если бы мне был нужен новый смартфон или безлимитный нераздаваемый интернет — я бы заинтересовался.

  • A.N.

    Изнутри виднее. Поверь, на MR продажных статей без метки «Р» не бывает)))

  • Andrey Kotelnikov

    Ну ты-то хоть продался квалкому?

  • Miller Lite

    оптику вроде только мгтс делает?

  • Старый танцор

    Ага, а юмор воспринимать на МР умеют только после слова «лопата»?

  • A.N.

    Только духовно) Хотя! МTK Helio X30 — это просто ласточка, а не процессор. Он инновационнее SDM835, жаль его не пихают во все что можно.

  • Andrey Kotelnikov

    Понятно, продался МТК. Ждём статьи, что квалкоммы делают из кремния прошлого поколения из отбраковки МТК)

  • A.N.

    У всех (кроме авторов блога АМР) просто нет времени, чтобы въезжать в тонкости юмора. Они технически работают, не вдаваясь. Увы.

  • A.N.

    Самое смешное, что вообще все ресурсы (и западные тоже), пишут про квалки, что ядра KRYO — это «половинные ядра ARM». Неправильно поняли смысл английской фразы, что изменения по сравнению с эталоном ARM достигают 50%. Смех один.

  • Andrey Kotelnikov

    Это они специально, тоже продались МТК) Кто-то может хуавею, они вон 7нм мутят.

  • Andrey Kotelnikov

    Это только ты у нас такой крутой. К нам обычная быдловитуха приходит, её хоть на гвоздь, хоть как. Даже гвоздями если прибить, может повезти.

  • П.Н.

    Лично меня устраивает Билайн по качеству услуг в моей Удмуртии и в других регионах, где приходится часто бывать: в Москве, Ярославле, Казани, Питере. Что касается групп ВК, то у любого оператора в этих группах хватает негатива.

  • A.N.

    Ростелеком уже несколько лет все телефонные сети меняет на оптоволокно. Во всех крупных городах, по крайней мере, уже всех перевели. Конечно есть ретрограды, которые с ADSL мучаются, ну да флаг им в руки, как грится).

  • A.N.

    Позвони в Ростелеком и узнай, когда там у них в планах ваш дом подключить. Бесплатный номер на всю РФ: 8-800-100-08-00

  • Виктор

    Я не работаю. Я даже не гражданин РФ.

  • mvv

    Съездийте в йошкар олу, столицу мари Эл, там про 4г от билайна даже и не слышали, как 10 лет назад только 3г интернет.

  • Andrey Kotelnikov

    Да что мне этот ростел. У меня скайнет, я, как говорят на 4pda, доволен как слон. Шестой год у них обслуживаюсь.

  • A.N.

    Можно платить вместе с квартирой. Очень удобно)

  • Andrey Kotelnikov

    Ага, вот ты кому продался))

  • A.N.

    А при подключении к тарифу… ты получаешь в подарок… и тд)))

  • П.Н.

    Как-нибудь. У нас Теле2 LTE тоже ооочень долго не завозил, хотя и работает в регионе давненько.

  • Хотел написать статью про один интересный случай с МТС. Но теперь даже не знаю, вдруг вы меня тоже в чем-нибудь заподозрите…

  • kaeigor

    Бред какойто. Ну ладно там плюшки
    предлагают очень хорошие при угрозе мнп для конвергентника. Но чтобы еще
    они устраивали еще и курсы молодых коллекторов…

  • kaeigor

    Объективности ради сейчас старый конвергентный потребует еще 100(150) рублей сверху.

  • Vladimir Nimin

    Есть вероятность, что, если я выдам вам бан, вы не создадите левый аккаунт, а просто перестанете комментировать и посещать ресурс ?

  • Технически работаю я. А журналисты, даже технари, все таки творят.

  • Судак — это рыба такая. А вам что показалось?

  • МР, такой ЖЖ .

  • A.N.

    Они то вторят, а вот модераторы работают)))

  • Damir

    Прошу прощения у редакции и автора, но соглашусь с комментариями ниже. Ценность материала минимальна, т.к. очевидно, что такое хамство просто редкая неудача. Но жаль, что почему-то при подобных звонках концов не найти — работники представляются только по имени, да и неизвестно действительно оно вообще, номер тикета не называют. Обратная связь не приветствуется от слова вовсе.

  • Сергей Лагуткин

    Пиши. Всё равно заподозрят 🙂

  • Denis Markov

    Я их не оправдываю.
    Давайте будем реалистами, в настоящее время, опсосам на клиентов насрать с высокой колокольни.
    Я не буду рассуждать почему так — не тема разговора.
    Просто сейчас вот так — воспринимайте как данность.

  • Vladimir Nimin

    не надо косить под идиота. не в детском садике уже.

  • Andrey Kotelnikov

    Я не очень нуждаюсь в ваших указаниях, что мне как воспринимать, но в целом согласен)

  • Evgeny

    Согласен, МТК не процессор!!!

  • Mike Swaneff

    мгтс оптоволокно тянет до квартиры — в коридоре вешают роутер — а от него обычная витая пара) неужели кто-то тянет оптику до оконечного устройства*

  • anonymousses_v5

    Народ абсолютно перестал понимать юмор без приписки КРУПНЫМИ БУКВАМИ.

    По вопросу разности потенциалов корпусов: либо средняя точка сетевого фильтра без заземления, либо активное оборудование на разных фазах и небольшой перекос, либо наводки из-за протяженных линий. В случае автора скорее всего первое, конечно.

    А так мы на кабелях ловили и наводки, и постоянную составляющую в сотни вольт, если гонять их далеко по территории РТПЦ — там даже с соблюдением всех норм набирается неплохо, корректоры не справлялись по одному, каскадом ставили.

  • Руслан

    Окстись, товарищ!
    «Ростелеком» — это тихий ужас! Раза 3 к ним подключался, скорость вроде 50 мбит/сек была, тариф нормальный, но… интернет — вещь в себе! Вечерами после 18 часов начинается свистопляска с «Ошибка 619» и час-два сидишь без интернета, потом налаживается. И так практически ежедневно. Я так понимаю, что их оборудование тупо не справлялось с наплывом народа после работы, когда весь колхоз лез в инет за кисками-ютубчиками!
    В итоге нервов хватало на месяц-два. Сейчас подключён МТС, месяца 3 назад ходил агент, подключил за 350 рублей в месяц дом. инет 50 мбит/сек + ТВ (они единственные, кто даёт CAM-модуль для ТВ). Плюс, имея симку от МТС , пполучаю бонусы и 20% за дом инет на счёт мобилки!

  • A.N.

    У меня все норм. Видимо территория накладывает свой отпечаток.

  • Ci6iP9IK

    В Кемерово Ростелеком хорошо работает, братишка сидит уже не первый год на выгодном тарифе, его раздавали новым абонентам когда подключали дом.
    Сейчас переехал, без лишних проблем и быстро переподключили по новому адресу, все норм.
    Я бы тоже к ним перешел, но у меня на момент подключения моего дома к ним уже был заключен «кабальный» договор с ТТК, а сейчас никто не даст тариф со скидкой(

    Как на данный момент не знаю, а еще не так давно интернет МТС в моем городе был просто ужасен. Многие велись на вкусную цену, а уже спустя пару месяцев от них убегали.

  • Miller Lite

    я знаю,ну и норм,из роутера в комп в любом случае медь идет

  • superboss

    Извините за нескорый ответ, Владимир — я считал этот аккаунт уже давно забаненым и уведомления не проверял.)
    На честный вопрос — честный ответ: вряд ли я перестану это делать. Глумиться над недалекими авторами этого ресурса — это как умиляться котикам в интернете. Вроде бы давно пора перестать, но остановиться сложно.)
    Я благоразумный тролль. Который заботится о своей еде.) Поэтому позволю себе дать совет вашему главреду: не можешь прекратить процесс — возглавь его. Организуйте рубрику, где будь собираться все недовольные и несогласные. И назначьте туда ответственным кого-нибудь с языком поострее.) Принцип громоотвода ещё никто не отменял.)

  • Что это за идиотский детсад?

  • Ростислав

    Я как-то звонил и спрашивал. Вроде как никогда. Хотя станцию московского метро могу видеть из окна :)))

  • Andrés

    у моего дальнего родственника тоже был билайн, и он регулярно жаловался на плохой интернет. В конце прошлого и начале этого года лично видел как не было мобильного интернета в течение целого дня!!!

    Перевёл его в МТС, и уже полгода жалоб нет.

    Я сам ушел из билайна в мегафон ещё в 2006 или 2008, уже не помню, (на нон-стоп 500), и с тех пор забыл о билайне как о страшном сне. Можно было пользоваться 3g интернетом тогда как у билайна в москве во многих местах был еле ползающий edge. Лично у меня сложилось стойкое ощущение, что билайн вкладывается только в полосатую рекламу, а сети совершенно не развивает.

  • Старый танцор

    Поздно, ты уже заклеймен… Так что давай уже историю, все равно ведь не отмоешься теперь

  • Старый танцор

    Технически работают… Пойду обдумывать данный образ

  • Сергеев Кирилл

    Это просто история из жизни. Насчет редкой неудачи – судя по всему, это явление нередко сейчас. Во время ценовой войны борются за клиента, как могут.

  • Сергеев Кирилл

    Ответил на ваше письмо по почте.

  • Сергеев Кирилл

    А где тут прославление МТС? 🙂 Про ленивых странных монтажников?

  • Сергеев Кирилл

    Да в Евросети их, наверное, когда-то так учили… Мне так продавали LG несколько лет назад, стуча по столу и повторяя «Надо брать! Что вы думаете!?» 🙂

  • Сергеев Кирилл

    На новых условиях вышло бы 1200. Сейчас в МТС те же 1200, но качество мобильной связи намного лучше, а также телевидение с одного пульта, так как нет приставки, что крайне удобно.

  • Сергеев Кирилл

    Уже всех на обычный смарт подключают за 210 рублей в мес примерно в регионах.

  • Старый танцор

    Без них было бы слишком слащаво Там( тычет пальцем в потолок ) тоже не дураки сидят

  • Phoenixavi

    Год назад с Теле2 перешел на МТС. Мне даже ни разу не позвонили. Но думаю дело в том что тратил 200р все го лишь в месяц. А раньше и того меньше 100 абонентка и ещё до 50р на звонки.

    Теле 2 на даче не работает. Так все устраивало в целом. Но в МТС конечно все выгодней за теже деньги раза в 3.

    В МТС не понравилось что перевели только на тариф с абоненткой 10р—20р в день. Или что-то в этом духе. Ибо перейти на нужный тариф смог только через 7 дней где то. Но там они вроде 100р дарили так что не критично.

    Хотя читал что можно было перейти без абонентки. Но хоть и ругался но меня послали в салоне МТС )))