9 сентября 2018

Беседка №205. Сетевая травля

Можно ли спрятаться от интернета? Нет, но не всё ещё потеряно.

Оригинальный материал

Приписываемая Энди Уорхолу цитата «В будущем каждый сможет за 15 минут прославиться на весь мир», вполне возможно, нашла отражение в нашей жизни. Правда, в эпоху интернета её стоит использовать с оговоркой, что за это придётся заплатить, пережив, по крайней мере, 15 минут «ада». Согласно исследованию Pew Research Center, сорок процентов взрослых в США подвергались оскорблениям или травле в сети, а две трети из них видели, как подобное происходит с кем-то другим. Более 60 процентов считают проблему «важной». Судя по всему, остальные пока что избежали такой участи.

Издевательства в сети могут принимать разные формы. Может, вы являетесь практически идеальным человеком и кто-то просто решил уничтожить вашу жизнь из-за спора на Фейсбуке. Может, всплыло ваше тёмное прошлое и его используют против вас. Может, вы выложили что-то, на ваш вкус, смешное, или умное, или колкое, но ошиблись с мнением. Может, вы разошлись с кем-то и бывшая пассия желает мести и посылает ваши фотографии в неглиже работодателю и в редакцию местной газеты. Может, вы просто сидели в самолёте, а позади вас сидел кто-то с камерой и страстным желанием «взорвать» пространство интернета.

Как бы то ни было, подходить к этому нужно со всей серьёзностью. «Эффект интернет-коммуникации очень сильно отражается на нашем психологическом состоянии, — считает Параскеви Ноулас, доктор психологии и клинический доцент психиатрии медицинского центра Langone в Нью-Йорке. Я бы сказала, что грань между онлайн-жизнью и жизнью реальной быстро стирается, особенно если говорить о молодом поколении, чья социальная активность зачастую переплетена с присутствием в социальных медиа-сетях и интернете в целом».

Онлайн-поведение крайне показательно по отношению к групповому поведению, особенно в плане агрессии, предрассудков и условностей, считает Ноулас. Но оно, на самом деле, гораздо хуже, ведь обидчикам легче скрыть свою личность. «В результате действует эффект деперсонализации», что делает атаки менее реальными для атакующего. Конечно, такое гораздо чаще происходит онлайн.

Лейла Сэйлс, автор подросткового романа «If You Don’t Have Anything Nice to Say», прочувствовала на себе эффект интернет-толпы, эффект версии 1.0 в период студенчества: однокурсник решил использовать доску в комнате внеклассной деятельности – реальный прототип Facebook – для издевательств над ней. «Начались месяцы кошмаров, бесконечный парад позора», — вспоминает Сэйлс. То было в ранние дни интернета, этот опыт не преследовал её всю её жизнь, но стал вдохновением для недавней книги, в которой расистский твит чемпиона конкурсов по орфографии видит журналист и распространяет его по сети. Персонаж вне себя от ярости от того, что произошло, в то же время она борется со страхом, что она на самом деле настолько ужасный человек, что заслуживает публичного унижения. «Это чувство, что у тебя отсутствуют моральные ориентиры, что ты можешь обидеть, даже ненамеренно».

Конечно, есть те, кто ужасно ведёт себя в сети, и другие, которые предстают перед разъярённой толпой без очевидных на то причин, но большинство людей – где-то посередине. «Если вы делаете что-то, привлекающее много внимания, пусть даже внимания с хорошей точки зрения, то когда это станет доступно большому количеству людей, вы получите множество гневных откликов. Чем больше людей увидит, тем больше возненавидит».

Можно ли спрятаться от интернета? Можно пожить вне этой системы и вне цивилизации, что, на самом деле, довольно непросто, и потом, возможно, кто-то найдет вас и напишет о вас вирусную статью. Можно «завязать» на определённый период времени, но как только вы опубликуете статью об этом, то вы снова вернётесь в интернет. Есть и более мелкие шаги против течения, например, удалить приложения из памяти телефона или выходить из них в тот момент, когда они начинают вызывать стресс или волнение. Как вариант – скачать блокировщик социальных сетей, например, Freedom или SelfControl, и постараться использовать их по полной. «Вы задумаетесь над тем, как вы используете интернет и почему вы зашли в сеть», считает Ноулас. На практике это намного сложнее, чем должно быть.

Всё указывает на то, что нам придётся учиться жить с этим. Ноулас: «Есть люди, которые минимально пользуются интернетом и при этом вполне довольны своей жизнью и хорошо функционируют каждый день. Как бы то ни было, вероятность «жизни» этой тенденции невелика, учитывая скорость распространения технологии в каждом аспекте нашей жизни. Вместо полного отказа я бы предпочла сосредоточиться на системе перерывов в интернете, ТВ или видеоиграх».

В ответ на рост проблемы онлайн-атак появились сервисы, которые помогут в случае попадания под перекрёстный огонь. Компании по сохранению онлайн-репутации, например, BrandYourself, помогают создать позитивные результаты поиска в Google с целью похоронить историю под спудом времени. Вы можете просмотреть результат поиска своего имени в сети на сайте компании, что ужасает не меньше, чем знакомство со своей кредитной историей. Защищающие частную жизнь сервисы (как DeleteMe) работают над удалением вашей персональной информации из архивов онлайн-брокеров информации, которые собирают и продают её. Это люди, которые помогут вам бороться с домогательствами, избегать полчищ «троллей» и восстановить чувство безопасности в мире. Лиз Ли, основатель OnlineSOS, создала свою компанию после того, как сама подверглась травле в сети. Сначала сервис обеспечивал бесплатные услуги по восстановлению психического здоровья. С тех пор компания переключилась на «вдохновение людей на борьбу против притеснений в сети» со списком ресурсов, которые могут помочь в момент кризиса или при переживании последствий.

Я спросил Ли, можно ли «убежать» от интернета. Ответ – когда как, возможны варианты. Ли: «Мы могли увидеть, что для людей, которые полагаются на интернет для формирования своей профессиональной репутации, для продвижения своей деятельности, для распространения своего посыла, это невозможно. У нас также были клиенты, которым он, может быть, и не нужен, но в нём — их целевая аудитория. Выход из таких групп может быть психологически травматичным, как и травля». Вопрос не в том, сможете ли вы это сделать, а надо ли на самом деле.

Есть и правовая сторона вопроса, по крайней мере, в ЕС есть закон. Согласно введенному в 2014 году Европейским судом в законодательную базу праву на забвение, жители стран ЕС, а также Исландии, Норвегии, Швейцарии и Лихтенштейна, могут делать запрос у поисковых систем на удаление ссылок, содержащих персональную информацию о них, если упомянутый материал является «неточным, непригодным, нерелевантным или чрезмерно превышает цель обработки данных». В феврале 2018 года сообщалось, что Google получила около 650 000 подобных запросов на удаление 2.43 миллиона адресов в период с 2014 года. Было удалено около 43% таких адресов.

Согласно опросу Benenson Strategy Group, 9 из 10 американских респондентов хотят пользоваться правом на забвение. Проблема в том, что в Америке эта идея сталкивается с твердыми убеждениями о свободе доступа к информации и праве на свободу слова. Интернет, в котором постоянно что-то удаляется, не будет сильно цениться, говорят некоторые, да и кто смеет переписывать историю? Соответствующий законопроект выносился на рассмотрение в Сенат Нью-Йорка, но с тех пор, как сенатор Тони Авелла снял его со своей повестки, законопроект практически «мёртв». В любом случае такой закон не спасёт от проблем. Ли: «В сухом остатке никто не заслуживает угроз и атак в сети».

Еще одной проблемой является то, что мы ещё не так далеко ушли по дуге развития интернета. Сэйлс: «Мне было очень сложно писать вторую половину моей книги. У меня не было никаких моделей для того, чтобы описать концепцию искупления. Для этого я на 100% положилась на изучение случая Моники Левински. То, что с ней случилось, наложило неизгладимый отпечаток на то, кем она является сегодня, но она смогла повернуть это с положительным для себя результатом. Я думаю, что она единственная из них поняла, как это сделать. Ей потребовалось 20 лет».

Хороший пример: может ли такое будущее быть позитивным? Может, это не тот выход, который нам нужен, но это изменение. Как только все испытают на себе свои 15 минут славы и переживут сопровождающий «ад», условия игры уравняются, сделают нас немного более человечными, даже в сети. Адвокаты уже работают, чтобы сделать это пространство лучше для всех нас. Это затрагивает всё больше людей, мы должны присоединиться к ним. «По аналогии с движением #metoo, чем больше людей продвигают безопасное взаимодействие в сети и чем больше создаётся федеральных проектов в этом аспекте, тем лучше», — уверяет Ноулас.

Я думаю, интернет «ядовит» как никогда. Мы живем в стране тотальной слежки, люди записывают каждый шаг, свой и других людей. Я считаю, что появятся нормы, по которым люди перестанут так себя вести. Иначе мы будем жить в антиутопии.

Автор — Джен Долл

Антиутопичные сценарии пока что массово преподносятся лишь как элементы научной фантастики, но тем не менее мы уже можем наблюдать за их зарождением уже сейчас. Тихой сапой сетевое проявление личности человека- а точнее — охрана этой сущности — уже породило довольно острый и противоречивый законопроект.

Конечно, я не считаю отказ от интернета способом борьбы с сетевыми «гопниками», нужно вырабатывать твердую позицию или же стараться избегать потенциальных конфликтов, тут на самом деле ситуация похожа на реальную жизнь. И в этом у молодого поколения как раз преимущество: они с раннего возраста могут постичь многое, что нам давалось методом проб и ошибок в более сознательном возрасте, когда многие из нас впервые постигли веб. Как вы считаете, потенциальные инициативы против цифровой травли в России — полезная тенденция или копирование западного мышления?

Читайте также

  • Евгений Фонтейн

    Что? Вы посмотрите, чем занимается это самое молодое поколение в интернете. Что оно там постигает? Жаль, что информация по поводу кометы оказалась просто очередным фейком. Разье…ть эту планету давно пора

  • Ifuntik

    Ссылка на оригинальный материал не работает

  • Anton

    Когда соцсети различные только появлялись меня это дело не затянуло, возможно сказалось то что я и до них осень не охотно делился личной информацией даже со знакомыми, выкладывать что то о себе тупо в открытый доступ для меня вообще верх идиотизма. Ну а те кто это сделал должны были понимать последствия и думать годовой, а не задницей перед тем как что то написать или рассказать о себе. Если ты не публичная личность радоваться нужно, а не пытаться уничтожить этот статус 🙂 к черту эти 15 минут славы.

  • Sergey Salyaev

    Моника-Моника, поиграем в слоника?

  • Factum

    Любопытно, а откуда взялась эта травля? Может просто люди такие дятлы что выкладывают в сеть свои фото/информацию,предоставляют реальные данные, доверяют не тем людям.
    Если ты пустой тебя не смогут зацепить.
    А небольшой троллинг вполне обычное дело, тут все равны а значит можно несколько поразвлекаться, эт в реале придется взять с собой арсенал чтобы быть правым, а тут вполне хватит и умелых слов, а когда надоест отправить в чс

  • Lecron

    Если ты «пустой», тебя не смогут зацепить. Если твои собеседники культурные люди, тебя не будут цеплять. Истина посередине между двумя этими крайностями. И окружающие не все культурны, но и утверждение «выложил — дятел, сам виноват», крайне некорректно.

  • «Сетевая травля» это исключительно чтение надписей на заборах. Никто никого не заставляет читать ругательства, это чисто добровольное занятие.

  • «Зацепить» можно только готового зацепиться

  • и? Чем грозит «профиль-призрак»?

  • Lecron

    У каждого есть порог терпения. Зацепить можно любого.

  • если он готов читать это. никто не заставляет ни писать комментарии, не читать ответы на них.

  • Максим Мирошниченко

    Словно мухи, тут и там,

    Ходят слухи по домам,

    А беззубые старухи

    Их разносят по умам,

    Их разносят по умам.

    😉

  • Lecron

    Только общение в сети это не забор. На него можно действительно не смотреть, если конечно на нем не происходит ваше общение. Но там где ты общаешься, приходится читать все, и ругательства, и полезную инфу которая тебя касается.
    Аналог, клуб по интересам. Или по необходимости. Ваша реакция, если в кабинете, куда вам надо или нравится приходить, кто-то начнет громко вас обкакивать? Сбежите (аналог не постить своей инфы)? Не станете обращать внимание, и пофиг что роняют вашу репутацию? Или…?

  • Mikita

    Точно тем же, чем грозит (или не грозит) обычный профиль.

  • Mikita

    И к чему это? Человек написал свои соображения, я указал на инфу, что есть профили даже незарегистрированных в сетях.

  • куда вам надо ходить? Объясните? Какая еще «полезная инфа» там, где могут оскорбить? Какая еще «репутация», вы о чем? О зубоскальстве неведомых вам анонимов? Вас это реально волнует? Вероятно, поэтому вы тоже аноним???

  • Чем? Расскажите.

  • A.N.

    Есть только один действенный метод борьбы с травлей — не реагировать. А это может сделать только сильный и свободный внутренне человек. А таким он может стать только в подростковом возрасте. В общем надо не законы вводить «против», а воспитывать детей так, чтобы это их не волновало и никак не задевало.

  • Максим Мирошниченко

    ДА пофиг на ваши профили и пофиг на информацию в этих «теневых» профилях. Ну знаешь ты мою фамилию, ну знаешь ты как меня зовут и что? Да ничего =))) Это вопрос внутренней и сетевой чистоплотности.

  • Вячеслав Алёхин

    А может так, чтобы они не хотели в подобном участвовать?

  • bot!

    это идеально, но недостижимо

  • bot!

    «Ваша реакция, если в кабинете, куда вам надо или нравится приходить, кто-то начнет громко вас обкакивать?»
    НАДО — это совсем другой вопрос и в интернете НАДО бывает очень редко, обычно это просто «хочется»
    что может быть НАДО в интернете? информацию? ну вот и ищите информацию, никто не заставляет читать комментарии и тем более писать свои)

    «Не станете обращать внимание, и пофиг что роняют вашу репутацию?»
    именно, ПОФИГ! взрослый человек чаще всего понимает 2 простые вещи:
    1. если в интернете что-то пишут, значит это кому-то нужно
    2. невозможно быть хорошим для всех, ни в реале, ни в виртуале, будь ты хоть мать Тереза, все равно найдется куча недовольных тобой
    (причем причины недовольства могут быть абсолютно разные, как адекватные, так и абсолютно нет)
    это нормально и с этим надо уметь жить

  • bot!

    тоже раньше так думал, а недавно убедился, что я непробиваем)

  • bot!

    да ничем на самом деле)

  • A.N.

    Возможно. Но как? Не слишком ли мягкотелыми будут такие дети и взрослые?

  • Mikita

    Не только фамилию и как зовут. Люди говорят не только об этом) адрес, телефон, куда ездишь, с кем спишь, как зовут твоих родителей и близких и т.п. Вот из-за чего весь сыр бор по поводу недавних утечек фб.

  • Mikita

    Кому-то ничем, кому-то всем.

  • Beegoner

    Есть притча про оплёванного обезьянами мудреца. Там где мудрец пожал плечами и улыбаясь пошёл прочь — это всего лишь обезьяны.

  • Вячеслав Алёхин

    Полностью никак но можно сократить, думаю нет.