4 января 2017

Беседка №119. Важные уроки Note 7

Как бы ни хотелось оставить ситуацию с постигшей флагман Samsung неудачей в прошлом году, но её отголоски ещё долгое время будут вызывать вопросы, некоторые из них — в этом выпуске.

Трудно представить худший сценарий. Мировой лидер по производству смартфонов выпускает новое устройство, которому прочат лавры лучшего смартфона за всю историю индустрии. Оперативно появляются восхищенные обзоры и начинает уверенно вырисовываться перспектива хороших продаж осенью и в предновогодний период, а также возможность «забрать» обратно часть потерянной доли рынка. Но затем небольшая часть аппаратов начинает перегреваться и воспламеняться. Компания пытается решительно и быстро реагировать на проблему и заявляет об отзыве и обмене нескольких миллионов уже поставленных устройств. Подобный шаг весьма рискован и, конечно, обходится недёшево, но компанию изначально хвалят за попытку позитивно справиться с непростой проблемой. Потребителей заверяют, что проблема, по всей видимости, не в самом телефоне, а в аккумуляторе от одного из сторонних поставщиков (по иронии, большинство считают виновником Samsung SDI, дочернюю компанию Samsung Electronics).

И тут происходит немыслимое. Те же проблемы проявляются в присланных на замену аппаратах, и компании приходится останавливать производство и продажу устройства, убеждать телекоммуникационных партнеров и партнеров по розничной торговле последовать их примеру, а пользователей — перестать пользоваться смартфоном.

Подливая масла в огонь, американская комиссия по безопасности потребительских товаров также высылает публичные предупреждения о необходимости прекратить использование устройства, а управление федеральной авиацией и крупные мировые авиаперевозчики выпускают дополнительное оповещение, которое за последние несколько недель можно было услышать практически на каждом рейсе: «Запрещено проносить с собой в багаже или ручной клади, заряжать и включать / использовать Samsung Galaxy Note 7 на борту».

Перед нами пример, пожалуй, самого негативного публичного освещения техники за всё время. Долгосрочные последствия для бренда Samsung ещё придётся определить, но любому ясно, что никаких положительных моментов здесь нет. На момент написания материала (середина октября 2016 года, прим. переводчика) ясно, что Note 7, скорее всего, полностью выведут с рынка, это будет стоить компании миллиарды долларов, также сомнение вызывает дальнейшая поддержка компанией линейки Note. Частью проблемы является не только сам продукт, хоть он и получился довольно нестабильным, но и сама манера поведения компании в данной ситуации. Реакция быстро сменилась с одобрения быстрых и решительных действий Samsung по решению проблемы на отсутствие веры в то, что компания позволит второй партии бракованных устройств выйти на рынок.

Если взглянуть на ситуацию сверху, то осталось приличное количество важных, но оставшихся без ответа вопросов. С практической точки зрения, если не сам аккумулятор (схема батареи), то что стало источником проблемы и могут ли другие устройства столкнуться с подобной опасностью? Почему Samsung поспешила заменить устройства, даже не выяснив реальную причину произошедшего? Какого рода тестирование было (или не было) проведено для определения безопасности высланных на замену аппаратов?

После подобных краткосрочных вопросов стоит перейти к более серьёзным проблемам, которые способны в дальнейшем оказать серьезное влияние на рынок мобильной электроники. Для начала: какого рода процедуры нужно ввести для предотвращения подобных ситуаций в будущем? Могут ли какие — либо правительственные органы или организации непосредственно в индустрии (кроме Samsung) взять на себя ответственность за их осуществление? Потребуется ли впоследствии более тщательные / более долгие процедуры тестирования для получения разрешения о выходе на рынок? Придётся ли обзорщикам тестировать аппараты на предмет безопасности с целью предоставить читателям доводы о качестве и оценке продукта? Как продавцам и поставщикам избежать подобных проблем и имеются ли у них механизмы для этого в случае повторения ситуации с другими устройствами?

Кто-то может возразить, назвав эти вопросы чрезмерной реакцией на единичный промах единичного производителя. И ради справедливости для Samsung следует помнить о упомянутых за ближайшие несколько лет случаях возгораний и проблем с безопасностью у устройств от других производителей, в том числе и Apple. Но когда на кону находятся жизни и здоровье людей (как было в некоторых случаях, связанных с Note 7), то сомнение в том, что существующих правил и процедур достаточно для обеспечения безопасности, не выглядит чем-то нелогичным. Наша коллективная зависимость от устройств с аккумуляторами всё растет, так что возможно пришло время более пристально и строго взглянуть на процесс тестирования на безопасность и требования к нему.

Учитывая стремительную скорость развития и высокую конкуренцию среды, в которой работают устройства с аккумуляторами, скорее всего, индустрию ожидает переход на удлиненный или более затратный в финансовом плане цикл тестирования. Как ясно показала ситуация с Galaxy Note 7, скорость не всегда приносит нужные результаты, когда дело касается безопасности.

Наконец, представителям индустрии мобильной электроники необходимо серьёзно отнестись к обозначенным выше моментам и определить потенциальные методы самоконтроля. Если они этого не сделают и мы услышим о новых историях о взрывающихся, воспламеняющихся или навредивших человеку устройствах, то можно быть уверенным в том, что либо политический или правительственный орган использует массовость новости как стимул к началу введения более строгих требований. Как гласит известная поговорка, «семь раз отмерь, один отрежь».

Оригинальный материал, автор Боб О’Доннел

В процессе знакомства с материалами о проблеме с Note 7 меня каждый раз не покидает мысль о том, что может иметь место своеобразный сговор по массовому «бичеванию» Samsung, которая допустила такой промах и, как следствие, якобы больше не может претендовать на лавры самого успешного производителя смартфонов. Думаю, всем понятно кому выгодно формирование подобного мнения в массе потребителей.

Что же сейчас можно сказать о рассматриваемой ситуации, о принятых мерах и вынесенных решениях? Внутри компании всё это время шло расследование, выявляли возможных виновных в ситуации. В середине декабря в некоторых новостных ресурсах появились материалы о том, что расследование закончено, причина проблемы найдена, а результаты отправлены на подтверждение сторонней корейской лаборатории. Официально результаты пока что не были озвучены, по всей видимости, представители Samsung ждут подтверждения своих доводов, чтобы быть на 100% уверенными в своих заявлениях и действиях. При этом в компании всеми силами пытаются избежать любых утечек, в том числе информации о новом флагмане.

Параллельно с упомянутым расследованием команда независимых экспертов изучила внутреннее строение смартфона Note 7 и пришла к определённым выводам. Аккумулятор SGN7 находится в произведённом при помощи ЧПУ углублении, которое оставляет 0.1-0.5 мм для расширения аккумулятора при нагреве. В идеале для достаточного теплообмена в аккумуляторе и его свободного расширения инженеры Samsung должны были оставить как минимум 0.5 мм, а лучше — чуть больше. Отсутствие такого дополнительного пространства может стать причиной взрывов по мере расширения батареи. В местах самой высокой температуры ячейки будут расширяться с невероятной скоростью.

В этом ли причина? Услышим ли мы обещанный официальный ответ Samsung в этом месяце? Пока неясно. Ясно лишь то, что последние работающие в сетях операторские смартфоны Note 7 в скором времени будут отключены посредством обновления, это затронет, например, устройства T-Mobile. Возможно, коллекционеры оставят себе на свой страх и риск экземпляр такого многообещающего смартфона, разве что в качестве музейного экспоната. Оставим эту историю в прошлом и будем надеяться, что рынок усвоит её уроки.

twitter

Читайте также

  • Руся

    Извините!
    Зачем столько мыла?

    1. Не надо спешить.
    2. Нет ни какой демократии, свободного рынка. Корейцев нагнули. Они вассалы, проглотили.

  • Alexandr.Noskov

    Да, будем надеяться что рынок усвоит уроки. А что там с электрокарами? Не начали еще взрываться?

  • black_milk_ver.2.0

    Не понятно, зачем эта статья. Уже обсасывалось много раз. Когда озвучат официальную причину, тогда и нужно публиковать.

  • СЕРГЕИЧ_RETURNS

    В электрокарах инженеры оставили достаточно миллиметров для расширения аккумуляторов при нагреве, все ОК!

  • Nikita Morozov

    «В процессе знакомства с материалами о проблеме с Note 7 меня каждый раз не покидает мысль о том, что может иметь место своеобразный сговор по массовому «бичеванию» Samsung, которая допустила такой промах и, как следствие, якобы больше не может претендовать на лавры самого успешного производителя смартфонов. Думаю, всем понятно кому выгодно формирование подобного мнения в массе потребителей.»

    То есть кто-то сговорился с американской комиссией по безопасности потребительских товаров, управлением федеральной авиацией и крупными мировыми авиаперевозчиками чтобы они сделали те заявления, которые сделали? И в результате произошло массовое «бичевание» Самсунг? Это что за темный владыка закулисья???
    И, означает ли то, что если кто-то поимел выгоду от этого скандала — тот в нем и виноват?

  • Nozzy Nostrill

    «Трудно представить худший сценарий»

    Но волне можно лудший 😉

  • Artem_V

    В Америке сговариваются еще проще, чем у нас. А уровень коррупции там гораздо выше, несмотря на разнообразные подсчеты мировых агентств, расположенных, внезапно, там же. Просто называется часто такая коррупция называется красивым словом — лоббирование. А кто мог договориться — отгадайте. Тем более, что корейцев им давно надо было поставить на место, как когда-то финнов.

  • Nikita Morozov

    Да, да, да! И в письмах демократической партии важно не содержание, а то, что их украли русские хакеры. Но доказательств про русских хакеров нет. Но вы же понимаете кому это выгодно! Кто же еще?!
    Я переспрошу — так кто договорился? Доказательства есть?

  • Денис Окулов

    Выйдешь с каникул — учи русский язык, не стесняйся!

  • Имя Фамилия

    Лучшим подарком счастливому владельцу Note 8 на следующий новый год будет кейс для переноски смартфона из огнеупорного асбеста. Я бы заказал два — отличный подарок друзьям.

  • Artem_V

    Кому надо, тот и договорился, я не Обама, чтобы выдвигать голословные обвинения.

  • Nikita Morozov

    Или никто не договаривался, потому что и так всем всё понятно. Продукт плохой, реакция от органов последовала, СМИ написали, продукт отозвали.
    А то «сговор», «бичевание», «всем понятно»)))
    «Не следует множить сущее без необходимости»

  • Алексей

    Что за ерунда? Забыли опубликовать вовремя? Ну давайте еще статьи годичной давности возьмем или уж сразу про iphone 4g напишем, главное надеятся,что рынок «усвоит её уроки»))

  • Artem_V

    А вот этого мы никогда неузнаем наверняка.

  • Nikita Morozov

    Пока не доказано обратное, никакого сговора не было. И это очень даже наверняка. И этому «наверняка» название есть — презумпция невиновности.

  • Che

    «Лудший» это местный мем, расслабьтесь.

  • 123

    поспешишь — людей насмешишь. Вот и весь урок самсунгу.

  • Floyd Flops

    человек рассуждает. ничего страшного в этом нет. осмыслил и поделился. ты забыл в какой рубрике находишься)?

  • Floyd Flops

    завидую искренне! насколько мало человек находится в интернете =D

  • Дамир Хафизов

    Согласен с мнением Никиты Морозова. Да, Самсунг поступили хорошо, начиная первичный отзыв устройств, но за то, что вдогонку пустили «безопасную» версию — это уже больший косяк, за что и были справедливо удостоены «бичеваниями».

    А каким в вашем понимании, Илья, должно было быть поведение общественности, которое могло оцениваться как непредвзятое? Такая шумиха поднялась не просто из-за глюков прошивки или неработающем WiFi. Тут действительно вылезла самая серьезная проблема — угроза жизни и здоровью владельцев. И что самсунг сделали? Заметив проблему, наспех нашли проблему (в лучшем случае), и решив её, выбросили непроверенный продукт снова на рынок, лишь бы не терять больше кровных денежек и не портить репутацию. Только вот всё наоборот вышло.

    Авиакомпании и комиссии как раз добросовестно поступили — предали огласке действительно серьёзную проблему.

    И для конспирологов. Это ж сколько нужно было денег отвалить на такую махинацию вселенного масштаба? Сначала организовать в достаточных количествах «взрывающиеся» устройства, подкупить ВСЕ авиакомпании мира, комиссию по безопасности, а потом ещё и у всех на виду, в такой кутерьме ещё и «безопасный» Note дискредитировать повторно?! Да на такие средства можно не только новый дизайн запилить, да ещё и 10 миниджеков в смартфон вхреначить без проблем для аккума.

  • Floyd Flops

    комитет 300
    гугл в помощь)))

  • FellowEn

    Не стоит упрощать ситуацию до «Дядя Вася позвонил дяде Коле», нам всем известно, насколько грандиозно научились использовать средства массовой информации американцы. Эти технологии давно превратились в науку, которой они владеют в совершенстве. Повод, конечно, был, но как из него раздули проблему вселенского масштаба, нанеся максимально возможный ущерб конкуренту — это другой вопрос. Как маленький эпизод, насколько я знаю, люди, которые наиболее «ярко» засветились с горящими Ноутами, не предоставили свои телефону Самсунгу для тестирования. Запустить нужные винтики в нужный момент, чтобы волна превратилась в цунами, вынуждая соперника принимать неправильные решения.

  • Nikita Morozov

    А тема рептилоидов больше не фаворе?)))

  • Нищеброд

    Жена смотрит REN-TV. Однажды, краем уха, услышал про новую расу — серпентоиды.

  • Nikita Morozov

    Ну, так кто стоит-то за всем этим? Перейдете уже от общих формулировок к конкретике. Если видеть во всем сферических «американцев», то вы скатываетесь на уровень полемики Белого Дома, где во всем виноваты русские и Путин лично.

  • Ilya Subbotin

    Я не отрицаю косяка Samsung, смартфон реально представлял опасность. И в компании попытались что-то сделать, чтобы минимизировать негативные последствия, но не получилось. Но до этого взрывались / воспламенялись и другие смартфоны, на разных стадиях своего цикла, но ни разу вокруг этого не было такого шума. Плюс ко всему мы точно не знаем масштаб проблемы, пока не были озвучены результаты / виновники.
    Про конспирологическую версию среди авиаперевозчиков / общественных организаций не может быть и речи, они действовали исключительно из интересов безопасности. Признаки некого заговора (имхо) видятся в неистовом медийном глумлении над смартфоном, общественность по большей части выдерживала позицию наблюдателя. Не скрою, рассматривал sgn7 на роль своего следующего аппарата, что подстегнуло мой интерес к теме.

  • Дамир Хафизов

    Насчёт медийного глумления согласен, все сайты жутко надоели обсасывать эту тему. Но заговор? Скорее просто хотели нагреть руки, простите за каламбур, примерно как летом, когда каждая 10 новость была про покемонов.

  • Нищеброд

    А почему «американцы» ? А может сферические «китайцы» решили устранить конкурентов, чтобы вырваться на американский рынок.

  • Nikita Morozov

    Ну, так техноблогерам нужны просмотры и посещения. Вот и глумились)))

  • Нищеброд

    Если не заговор, то операция прикрытия(«Хвост крутит собакой»)
    🙂

  • Nikita Morozov

    Не знаю. Человек пишет про американцев. Мол только они могут такую медиа шумиху раскрутить. Может он имел ввиду, что они для китайцев старались? Если так — то мое почтение китайцам!)))

  • beck

    Технически, программно и ценово ноут 7 крыл айфон как динозавр бабочку. Корейцев публично нагнули и показали им место, ровно как это было в конце 90-х. Свободный рынок? Ну да, конечно.

  • Андрей М.

    Сосунг обгадился на пару лет вперёд как минимум. И не нужно искать тут «медийный заговор» от праздничной похмельной скуки. Хотели на радость потреплядей выпустить новую икону ненужных технологий, да не нашли время на её предпродажную проверку. Всё!

  • Андрей М.

    Кто нагнул? Фамилии в студию. Или это «они»? Те самые «они», которые например маленьким детям гадят в штаны?

  • Нищеброд

    Тогда «они» могли бы все новинки от самсунга опозорить.

  • Макс Любин

    Ух ты, какой претенциозный комментарий, и как хлестко закончен — всё!
    Ну раз вы так сказали, то конечно, всё, не смеем больше иметь своего мнения))

  • Андрей М.

    Искать то чего нет — это тебе никто не запрещает. Но не нужно свою тягу к мистике и заговорам распространять на электронику.

  • Nikita Morozov

    Когда моя девушка смотрит ТВ-3 я вообще в другую комнату убегаю. Боюсь узреть истину!)))

  • Алексей

    Так он еще и перевел же! Очнулся от праздников открыл новости, да страницу забыл обновить))

  • Нищеброд

    Не просто возгорание. Один из экземпляров попал в прошлое, в 1908г и уничтожил пол-тайги!

  • iBeginner4

    А айфон тут причём? Это всё google со своим пикселем устроил

  • FrostBite

    Ничего не «всё» с азиатскими брендами. Есть еще классные Huawei на замену Samsung. А их новый Порш вообще супер.

  • Асмодей Вельзевулович V

    Справедливости ради, точные причины перечисленных происшествий так и не выяснены. Только по Кеннеди с десяток версий, каждая из которых вполне может оказаться реальностью.

  • anonymousses_v4

    Не один. Это была партия собранных устройств под утилизацию. Её отправили в звезду как реактор, но промахнулись и попали в прошлое.

  • anonymousses_v4

    Вы просто не понимаете в шутки.

  • anonymousses_v4

    Официальная причина — они возгораются. Так бывает.

  • black_milk_ver.2.0

    это правдоподобная. а они о фициальную еще должны представить:)

  • Roman Ingerburgsky

    вообще-то, вроде бы, взрывались в начале, если железка под машину попадала и пробивала батарейки, но потом тесла начали ставить броне-защиту днища)

  • Ilya Subbotin

    Были и годичной давности статьи, главное, что тема интересная. О праздниках речи не идёт, работаю все эти дни. Так что пардон, не угадали.

  • Алексей

    Илья,вы извините если я вас как-то задел своим комментарием. Просто новость старая и оригинальная статья написанна больше в новостном стиле т.е. ощущение чтения старой газеты.
    А вот с вашим мыслями согласен: (надо было только их и оставить) шумиха была раздута большая, что не отменяет косяка самсунга!

  • EatDroidsSh&tOutApples

    да простой урок Самсунгу- нефиг каждые полгода лихорадочно выпускать двести аппаратов разного цвета, размеров и смешных названий и флагманы не выбрасывать на рынок сыропеком. поспешишь — людей насмешишь, ну и то, как неумело убили аппарат, коряво проведя замену на новые аппараты (которые на обум назвали исправленными, не найдя проблем — просто поменяв батарею и перекрасив иконку) — все говорит о том, что корейцы все же рисковали — что выпустив аппарат на месяц раньше, что проводя наугад замену. а значит к риску в компании отношение было не совсем адекватное.

  • Clostridium_tetani

    О как! Самсунг всё! А Самсунг знает, что он «всё»?

  • iAndroid

    Да я и так то их особо покупать не хотел 😉

    Переоцененные, ужасные в плане дизайна и оболочки поделия.

    Ну камера нормальная и все.

  • Помнится Эльдар говорил, что ни один из покупателей сгоревших аппаратов не стал передавать их в Samsung. Вот это во всей истории самое странное.

  • SewAwOw

    Я думаю, кто-то всё же отправил свой сгоревший экземпляр, просто самсунг решил не афишировать это

  • SewAwOw

    Оболочка норм

  • SewAwOw

    И каждая бредовее предыдущей

  • SewAwOw

    Это боян, который давно перестал быть смешными и актуальным. Просто всякие слоупоки вроде чешира вставляют его повсюду.

  • Nickelblack

    Помнится Эльдар говорил -> Вот это во всей истории самое странное

    В чем проблема? Вы тоже говорите! (c)

  • Victor Malahov

    Самсунг два раза обосрался, выпустил телефон с косяком, а потом еще и извинятся начал, отзывать все. Делали бы как все: выплатили компенсацию пострадавшим и сказали что это единичные случаи.

  • anonymousses_v4
  • anonymousses_v4

    Они просто посчитали что ликвидировать в зародыше будет дешевле, чем компенсировать каждому 😉

  • yan_d

    аххыхыхихиххохо

  • Алексей

    Авиакомпании на самом деле поступили как попало)
    Осенью летел из Барселоны. Рейс Аэрофлота, совмещённый с Air Europa. На стойке регистрации Аэрофлота стоит объявление с огромными красными буквами. Что-то вроде «Galaxy note 7 — только в багаж!».
    Рядом стойка регистрации Air Europa. На тот же самый рейс в тот же самый самолёт — никаких ограничений по самсунгам. Очень добросовестно 🙂

  • Дмитрий

    Статья ни о чем

  • Dmitry Chupris

    Вообще, следовало бы провести независимую экспертизу производственных нарушений у Note 7 с составлением публичного отчета, а выводы экспертизы обязать учесть всех производителей схожих гаджетов. Дабы больше никто не наступил на те же грабли.

  • Dmitry Chupris

    И кстати, как мне показалось, компания Samsung во всей этой истории повела себя так, как обычно себя ведут при допущении глупейшей ошибки на уровне детсада.

  • Dmitry Mlyutin

    Имхо, самсунг нагнули за их недавнюю нечестную игру против снапдрагон810. Напомню, что самсунг нечестно слили 810й проц, при этом вытащили свой ущербный в плане графики мали (сейчас ничего и не изменилось в этом плане, хотя костыль ими предложенный — очень крут), который по процу тротлит и греется не меньше. Надеюсь, никто не питает иллюзий. Что корпорация добра, что зла — это сша. Все остальные технологии, включая процы — тоже они. А вот южнокорейцы были взрощены сша в противовес до этого взрощенным японцам (чтобы место знали). Не стоило и не стоит им играть в такие игры имея таких покровителей…

  • А где можно прочитать опровержение его слов? Ведь контрпример — это самый легкий аргумент в споре.

  • OlegVit

    Если даже сдуются корейцы и китайцы, будут какие-нибудь индийцы делать и Порш, и Феррари:)

  • OlegVit

    Xiaomi всех рассудит, зачем сейчас выяснять, кто кого крыл?:)

  • avz

    При всём уважении — а где можно почитать подтверждение его слов? Самсунг официально не заявлял, что ни один из пользователей не стал отдавать аппараты. Так что я склонен считать его слова защитой горячо любимой компании.

  • Иван Благовещенский

    А почему? Правильно, потому что ЛУДШЕ!

  • FrostBite

    Я хотел напомнить, кому достались железки от note 7. И Huawei не греется и не взрывается.

  • Дындра ТВ(6)

    обычные бракоделы, какой заговор. самсунг всегда был шлаком, даже на уровне пылесосов.

  • Дындра ТВ(6)

    не согласен. край, а не оболочка. некрасивая, как сами поделия.

  • Дындра ТВ(6)

    совмещенный рейс, логично

  • Philip Krasnov

    Во многом СМИ этот скандал раздули. Думаю, что если бы такое произошло с кем-нибудь пусть даже из хороших китайцев, никто бы и внимания не обратил.
    Да что там китайцы — iPhone 7 тоже взрывался, но там об отзыве никто вообще не заикался, — максимум сказали: «Просто не держите его так». https://lenta.ru/news/2016/10/11/iphoneboom/

  • Nikita Morozov

    Конечно раздули! У вас же по ссылке пишут о двух случаях возгорания, причем один из них при транспортировке. А у Самсунга возгораний минимум в 15 раз больше. В 15 раз!
    https://lenta.ru/news/2016/10/01/samsung/

  • Che

    Да тут дело не в том, Боян это или не Боян) И даже от куда оно не важно. Агр на «Лудше» конкретно в этом месте был не уместен, вот и всё

  • Я прямо даже стесняюсь спросить: вы логику отправили погулять на новогодние каникулы?

  • avz

    И в чем выражается отсутствие логики? Есть факт — телефоны взрываются, Самсунг пытается найти причину. На момент всей этой истории Эльдар чуть ли не в каждой статье пытается всячески оправдать любимую марку — то говорит, что никаких взрывов нет, то утверждает, что проблема выеденного яйца не стоит и все в порядке — все это «информационный шум» (хотя Самсунг уже официально заявил об остановке продаж на тот момент), потом начинает придумывать какие-то заговоры и происки конкурентов (смешно — пытаться оправдать криворукость одних за счёт якобы влияния других). И заявление, что люди не отдают аппараты — из той же оперы, очередная попытка всем показать, что это не любимый Самсунг виноват, а все подстроено конкурентами.

  • bezzdelni}{

    Samsung — просто классический пример чеболя, который производит все что можно, а силенок чтобы выпустить продукт в ускоренном темпе уже не хватает. Хотя чего мы хотим… Они не могут даже допилить софт до уровня когда все просто работает. И это… внимание за столько поколений девайсов.

  • >> И в чем выражается отсутствие логики?

    Сразу в двух моментах:
    1. Любые слова для вас должны быть подтверждены официальными пресс-релизами. Т.е. вы принципиально отрицаете существование «инсайдерской» информации. Хотя очевидно, что она существует. Даже я здесь в комментах рассказывал о стратегии Почты России то, чего не было ни в одном официальном материале. Глупо считать, что у Эльдара нет источников в компаниях.
    2. С точки зрения формальной логики невозможно доказать отсутствие события, которое теоретически вполне возможно. Поэтому отсутствие события может приниматься как гипотеза. В противоположность этому наличие события является контрпримером. И мгновенно опровергает гипотезу. Так что ваше «А где можно прочитать подтверждение» сродни детскому «пусть он первый извинится». Логики тут ни на грамм.

  • Philip Krasnov

    И что? Этих случаев, попавших в СМИ (не от самой Apple) мало?
    Это такие же взрывы, они также опасны…
    Но Apple просто промолчала…

  • Nikita Morozov

    То есть два(!) случая — это страшная беда, а более 30 — раздутый скандал???

  • SewAwOw

    Я юзал sgs 7 2 недели, и оболочка показалась вполне себе хорошей. Точно лучше MIUI и «голого» андроида.

  • Kulikova Nataly

    Насчёт утраты доверия: вообще-то, судя по тому, как компания действовала в данной ситуации, заронило зерно сомнения насчёт того, как вообще проходило тестирование (и проводилось ли вообще) других моделей данного бренда, не всрыл ли косяк с Note 7 более серьёзные вещи.

  • SewAwOw

    Хаха, смешно (нет)

  • SewAwOw

    Да ладно, может, он тоже потроллить решил. https://uploads.disquscdn.com/images/9f1a5bf014c063eb963c10df38e51515d982d686e10070e6cce8823ade7db561.png

  • FunnyMan33

    А мне кажется, что Самсунг неплохо отреагировал. Быстро и адекватно. ВСЕ устройства изъяли, деньги вернули. Вот это как раз вызывает доверие.
    И мы не знаем, как бы действовал в подобной ситуации какой либо другой производитель.

  • Nozzy Nostrill

    Где ты учился, там я преподавал. Выучи лучше ты матчасть прежде чем ляпнуть

  • Philip Krasnov

    Взрыв телефона, что в одном, что в другом случае будет взрывом телефона…. Его потенциальная вероятность имеется и там и там. Самсунг честно заявил об известных ему 30 эпизодах. О взрывах Айфона мы узнали из прессы. Сама Apple никак не отреагировала публично, что на мой взгляд гораздо хуже в плане политики производителя в такой ситуации…

  • anonymousses_v4

    Ты даже на конкурсе зануд займёшь второе место.

  • Nikita Morozov

    Не надо прикидываться наивным. Самсунг признали те факты, о которых сообщили СМИ, а не «честно заявили». То есть признали наличие массового брака.
    Эппл заявила, что проведёт расследование. Исходя из факта отсутствия случаев возгорания, кроме описанных выше, массового брака нет. Необходимость реакции на это, мягко говоря, вызывает недоумение…

  • SiN

    у меня дешевый пылесос Самсунг 6 лет работает

  • SewAwOw

    Ничего, переживу

  • Philip Krasnov

    Не надо прикидываться наивным.
    — Так не прикидывайся…
    Исходя из факта отсутствия случаев возгорания, кроме описанных выше, массового брака нет. Необходимость реакции на это, мягко говоря, вызывает недоумение…
    — Ну да, то что телефоны взорвались в руках у людей — на это реагировать не нужно… Подождём когда ещё взорвутся…

  • Илюхер

    > меня каждый раз не покидает мысль о том, что может иметь место своеобразный сговор по массовому «бичеванию» Samsung, которая допустила такой промах и, как следствие, якобы больше не может претендовать на лавры самого успешного производителя смартфонов. Думаю, всем понятно кому выгодно формирование подобного мнения в массе потребителей.

    Весь материал ради этого абзаца. Злой эпол платит за распространение плохих мнений о самсунге, ведь самостоятельно никто ничего плохого о божественной компании утренней свежести и подумать не мог.

  • Дындра ТВ(6)

    работает он у тебя от силы раз в неделю.

  • Nikita Morozov

    Не устал передергивать и врать? О каких «телефонах» взорвавшихся в руках речь? Телефон был ровно один. Больше в руках не взрывались. Можешь ждать хоть до второго пришествия.
    А вот у невинно пострадавшего Самсунга да, там именно «телефоны». Десятки. Но ты с реальностью не дружишь. Для тебя это — раздутый скандал. Бывает.

  • DonDragon

    30 случаев для такого производителя с их объёмами — ерунда. Мы не знаем сколько у других брендов сгорало телефонов, потому что это никому не интересно. Тут же топовое устройство от одного из лидеров рынка, от того так и раздули всё. И тем более всё это в плюс Самсунгу, что так отреагировали, сделали всё возможное по максимуму.

  • DonDragon

    Самсунг сделал всё возможное, отреагировал максимально. На мой взгляд проблема была слишком раздута и реакция даже избыточна. Но ладно уж, такой рынок высококонкурентный, вся информация быстро разлетается, подхватывается. Видимо решили не рисковать, показать себя максимально лояльными и внимательными к своим пользователям. Теперь очень интересно каким будет следующий Ноут.

  • DonDragon

    Ну а что ещё нужно от бытового пылесоса?

  • Nikita Morozov

    Плюс был бы если бы разобрались. А не впопыхах перерисовали иконку в статус-баре и на коробочке квадратик нарисовали, и все — они решили проблему. А тут на! Оказывается проблема глубже. Причём так глубоко, что до сегодняшнего дня ответа нет — что произошло?
    Рынок действительно пережил бы и 30 возгораний. Но не плевок в лицо с попыткой замести проблему под ковёр.

  • iAndroid

    Здрасьте…

    Может у тебя на зарядке ноут 7 лежит? Он же почти не взрывается ;-)))

  • Максим Ронин

    …лять, если мне отключат мой ноут, я подам на них в суд.

  • topaz9812

    На отношении к смартфонам samsung эти события скорее всего не сказались. У меня брат купил в новый год себе s7, я еще сказал ему типа — хоть кто-то решил поддержать компанию самсунг и купил их смартфон, а то у них все взрывается )))

  • Desty

    Поставщик батарей возможно пошел на сговор с кем-то. Samsung может того и не знать.

  • SiN

    2 раза в неделю)

  • Alexander Baryguine

    А что с софтом у Самсунг не так? S6 у меня правда первый телефон этой марки на Android. Но никаких проблем нет, и в профильном форуме народ не жалуется.

  • bezzdelni}{

    Да мусором прошивка забита а так все ок с такой то мощностью

  • Alexander Baryguine

    Забита? Я бы так не сказал, сравнивая с LG и Acer. Да и у кого этого мусора нет? И какое это имеет отношение к допилу прошивки? Допил, это когда S6 в Geekbench показывал 1261/3878, а на последней прошивке 1364/4070 или в LG G3 тротлинг и лаги почти пофиксили, правда только на 6-ом Андроиде. А сторонний софт, пусть даже и предустановленный, все же к прошивке отношения не имеет. Тем более, что и по его работе нареканий нет.

  • Евгений Х.

    Мои мысли по этой теме. Во первых, сидя дома или бездельничая за компом на рабочем месте, не будучи вовлеченным в сам процесс взрывания Ноут7 или процесс расследования причин взрывания, нельзя однозначно утверждать что всё происходит именно так, а не иначе. Во вторых, я склоняюсь к двум версиям происходящего (не противоположным). Первая версия, это то что ноут7 взрывается(возгорается) не чаще чем айфон и другие смартфоны, но медийно-новостное пространство массово и безсознательно, в погоне за рейтингом раздувают из мухи слона, чем вызывают в обществе массовую истерию и нервные конвульсии у Самсунга. Вторая версия — «Заговор злых агентов Эпла». Тут многие пишут — «Как можно подкупить и устроить заговор с уважаемыми службами, комиссиями, авиакомпаниями? Это невозможно. Тем более Самсунг признал проблему, значит она есть.» Что тут можно сказать? Мне механизм «заговора» видится более простым и понятным: Выше упомянутые агенты через социальные сети находят примерно 10-15 «активных взрывателей», которые на перечисленные деньги должны купить ноут7 и инсценировать взрыв (как угодно, это их забота, фен, паяльная лампа и т.д.) и за это они могут получить сумму равную стоимости нового айфона. Также необходимо найти примерно 30 «типа взрывателей», которые сообщат, напишут в социальных сетях о ,якобы, взрыве их ,якобы, новых ноутах7. И далее по сценарию первой версии (смотрите выше). Всем участвующим запрещено передавать самсунгу экземпляры «сгоревших» ноут7 и разглашать детели «договора». Цена всей акции, примерно — стоимость купленных и сожженых ноут7, подаренных айфонов и какого-то колличества премиальных особо отличившимся. Совсем не много для акции которая приведет к колоссальному ущербу для главного конкурента.
    Ну и, версию о том что всё именно так как нам твердят, я тоже не исключаю. Всё может быть.

  • Павел Натюрморкин

    Действительно.. И телеки самсунг херня.. Горят каждый второй..

  • Андрей Миронов

    Такими грязными методами, действует самсунг. Компанию не раз на этом ловили. А Apple не стала бы марать руки и портить себе репутацию, ей просто до лампочки на самсунг, так как именно у Apple 90% прибыли индустрии, они правят рынком и задают тренд.

  • Андрей Миронов

    Только в Америке больше 70 случаев, не говоря уже об остальном мире. И объемы были небольшие, смартфон только вышел на рынок.

  • Андрей Миронов

    Вернули 90% всех аппаратов. Об этом на всех профильных ресурсах писали пару недель назад.

  • Андрей Миронов

    Мухахахахахаха))) Давно так не смеялся. Не втирай дичь, если бы ты действительно пользовался им две недели, то понял бы насколько эта оболочка «дно». Но они потихоньку исправляются, убирают все лишнее, делают ее более минималистичной и аккуратной. Глядишь со временем дойдут до уровня MIUI и «голого» андроида.

  • Ilya Subbotin

    У Вас Note 7?

  • SewAwOw

    Сам дно, я действительно им пользовался 2 недели, и оболочка нормальная. Не такая классная, как LG G Flex 2, но понравилась больше, чем MIUI 7. Функционал богатый, быстрая, современный дизайн — чё еще надо? Неидеальная, но точно не дно.